❶ 怎么样说服客户不退款
这个需要做好解释工作,
或者给买家一定的补偿,
个人观点,仅供参考。
❷ pos机客户要求退款怎么说服客户
题目有歧义,,,,
1,如果你问的是刷卡的客户要求退款,该怎么退就怎么退了,最快捷的方法就是你直接给现金扣除相应的套现费用。
2,如果是购买了你的pos的商家,要求退款,也得分很多情况。他要的机子和你销售的机器是不是一样的,不是一样的话,还是退吧,做生意最重要的是名声和信誉。 如果是故意捣乱的退个毛线啊,他购买的时候 你也应该跟他讲了 机子的价格和使用方法,以及一些pos机的基本使用常识,对于达成共识的东西,他是没有什么理由退机器的。
❸ 售后都是怎么样让客人修改退款原因的
淘宝买家退款次数多,一般情况下是不会被封号的。但是如果是恶意退款,并且内卖家投诉的话,有可能会被封容号。 淘宝交易订单中如何申请全额退款: 1、交易订单状态显示“买家已付款”时,买家提交“申请退款/退货”,系统将默认申请全额退款,此退款金...
❹ 遇到客户退货该怎么办
我觉得首先你们要把好出邮前的这一关
很多东西运到客户的手里就不是专他们想象的样子
在这个价值属差比较明显的时候
最吃亏的还是客户
当然,我也不排除无理取闹的客户
但是我认为主要的售后还是要做得人性化一点
比如在售后的电话调查,有的时候是邮寄员的失误损害你们的信誉。
这个售后询问花不了多少成本
但是是那样的深入人心
是吗》
还有就是在客户要求退货时,一定要说明退货后的种种可能
以免在出现一些不好的东西
如果要说服他们不退货
我认为不实际
有的时候并不是就是单纯的想退货
也许你该多看看一些营销学的书籍
有的时候就是一种心理价值在作怪
这也是现在比较流行的一个影响。
你课、可以用其他的商品来换啊
不过要保证顾客需要
祝你好运
❺ 客户说我要退货,你应该如何劝说不要退货
销售是在委屈和泪水中成长起来的。
第一,好言相劝,耐心态度很重要
第二,与客户拉近关系,了解客户为什么退款,这时不要过多强调产品优势
第三,跟客户诉苦,自己的艰辛,博取客户的同情心
第四,如果你们的产品真的有问题,还是要给客户退或者换的。
❻ 已经退款给买家了,现在对方申请售后要求退款,请问怎么办
问题是,你转帐的帐号是谁提供的?是否是买家的支付宝帐号?是否是买家在旺旺中提供?
你不能这样干的,这整个是在拿自己开心啊。对方0信用有两种看法,一是刚买东西的买家,另一看法就是准备坑你的人。大神感觉偏近后者,因为新手买家对淘宝程序一般不会太了解,如果商品要退货会使用退款申请符合常识,采用确认收货后的售后服务入口消保退款这就不象新手能快速熟悉的。
祝福你,希望那个帐号就是买家的支付宝帐号。如果是买家的支付宝帐号,淘宝会关闭这个维权。
❼ 如何委婉说服客户下次订单退款 外贸
客户付了定金现在说公司破产不要货,要求我们退款,我们不同意,他便威胁说要阿里投诉我们,封杀我们的平台,说会给我们制造很多麻烦……
本来是个很好的客户,现在闹到这地步,唉……
怎么办?网上查了很多说阿里多半会偏向客户那边
❽ 如何说服顾客不退货
呵呵这个是公司的制度问题吧,我觉得你们如果是对自己的公司产品有信心的话,你们可以去参考一下淘宝上的那些店主写的换货和退货规则,很人性化而且也不容拒绝哦!!