1. 我是上周买的小米,现在手机出了点问题,京东售后会故意弄坏,再向我索要维修费用吗
如果是正规的小米官方京东店,手机收货不满一周出现质量问题的,可以退货,15天内可以免费换新,不是官方的不好说
2. 京东卖手机,怎么处理售后问题
你在京东平台发抄起售后服务,或者袭是你直接去当地售后点进行维修,因为前者他还是给你推荐当地售后点,如果你买过不修换新京东那边就直接把旧机拿走发给你新的,应该是,没操作过,你在保修期一样享受到免费服务的,你需要把购买记录给维修点看
3. 小米商城售后问题怎么处理
下午好!如果您所说的是真实的,那这就涉及到相关的法律、法规了。
1、根据国家手机三包的规定:
十、自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机。。。。。。性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
因此,您可以选择换货或修理,这是您的权利。小米说什么是您人为原因,如果小米没有真实有效的证据来证明,那是没用的。应该免费为您修理。而且是换货还是修理,决定权在于您,而不是小米。
1、如果小米没有同型号、同规格的手机换,小米应该免费为您退货;
2、即使小米有同型号、同规格的手机换,如果您不愿换,也可以选择退货。只不过,小米要收取一些折旧费。
另外,《消费者权益保护法》也有相关的规定:
第二十四条:
第一款:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
所以,如果没有真实的证据,小米客服说手机是您人为损坏,都是废话。
第四十条:
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品存在缺陷的;
第四十四条:
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。
第五十条:
经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(七)、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
解决方法:
1、向中国消协网站投诉;
2、如果小米是包邮的,那您可以在您当地的法院起诉;如果不是包邮的,您要到小米总部所在地起诉。
3、注意保留好相关的证据,如手机的发票、保修卡、和小米的沟通记录。。。。。。
4、如果小米无理拒绝换货或修理,可以向工商投诉。
5、如果您自己处理不了这件事,在您当地去律师楼咨询律师寻求帮助吧。
4. 我在京东商城买的小米手机怎么售后
可以直接找复就近的小制米售后网点进行售后服务.
请通过http://www.mi.com/service/poststation查询离你最近的网点.
5. 小米手机的售后问题是什么情况
我也有一台小米5,白色高配,去年3月11号去小米之家购买的,如今一年余载,回进过水,摔烂过后答盖,换了几次后盖 一次150,就不再换了,换果7P了,进水了我都是甩两下,期间指示灯常亮黑屏开不了机,等他干了就正常了,从来没修过,刷机各种折腾,各种摔,屏幕摔弯曲成曲屏就是不碎,唯一就是后盖碎的厉害,而且我现在还在使用这台小米5,只是没后盖,怎么说呢,小米手机就要去小米之家买而且要趁早,而且我还是米粉,现在转果粉了,为什么?因为小米MIUI9一拖就是一年,而且系统臃肿各种广告早就不是以前那个为发烧而生的小米了。
6. 小米手机的京东买的手机怎么要求售后
您好,只要是京东自营或者是在京东的小米旗舰店买的没有过保修期的话,都是可以在小米官方或者授权第三方维修的。
7. 京东上买的小米手机出现问题怎么办
退换,七天退,十五天换
8. 京东购买小米如何售后
京东购买的小米要想找到售后。可以跟京东的客服来联系。有客服帮你跟商家协商。
9. 我的小米手机有问题,售后不给解决怎么办
正常,朋友的屏幕无缘无故裂痕,小米硬说没遇到过这种情况,直接拒赔。6月份我的米5S充电电池冒烟了,以原因不明确,直接拒赔,雷军的小米公司这方面还是比较果断的!气傻了
10. 京东自营店买小米手机,维修怎么办
也在京东申请售后