海森家具售后服务怎么样

❶ 家具售后服务具体做些什么

家具售后服务流程：
客户报修→技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师
分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务
单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填单解决方
案。→如果是“否”→服务事件升级→分析工程师带回的问题确认故障→重新安排工程师上
门服务→解决问题录库。

注解：
1、接到客户报修后不能解决的问题第一时间联系蔡江与客户联系；
2、开立维修服务单到售后工程师蔡江；
3、根据实际问题蔡江给出合理的解释与建议。
4、可以电话处理的电话处理服务结束。
5、不能电话处理的安排分析确认的方案上门处理
6、执行完毕后带回客户的签字的服务单；
7、维修完整处理好的服务结束录入系统台账
8、未处理好的将带回的问题请相关部门的专业人员开立讨论会确认方案
9、安排合适的工程师重新上门处理。（需要任总安排相关的人员）
10、处理维修好后带回签字的服务单。
11、服务结束录入系统台账。

备注：
上门维修后鉴于实际的问题需要带回工厂维修的情况开立售后服务返厂维修单与物
流确认时间派车去带回；根据责任的判定来收取相关的费用

❷ 哪些牌子的家具质量和售后服务比较好。

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楼上说的红苹果也是很不错的。价格还挺实惠。它五一有活动，有特价套。可以去百利，居然之家看看

❸ 家具售后一般是多久啊我家三年前买的家具开裂了怎么办

家具的质保期是由双方签订的质保协议来确定的，没有明确的时间限制。质保期内家具因质量问题发生损坏，可以要求修复或者赔偿。超出质保期的，由买家个人承担维修责任。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

(3)海森家具售后服务怎么样扩展阅读：

《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。

生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

❹ 爱驰国际家具售后服务怎么样

一年一维修

❺ 最近想入手顾家家居的家具，售后服务怎样

让人放心的家居售后服务！
2年前在他家买的沙发，我们家孩子中午吃饭看电视，一不小心把一杯可乐洒在洒在沙发缝隙里了！自己也不会清扫，一点的时候联系了他家售后服务，二十多分钟左右就到了！
执行力很强，先是商量研究一下怎么清洁，然后征得我的同意后，几个小伙子就开工了！真皮沙发还是比较难清理，他们完成的非常快而且干净，没有多久就搞定了，顺便把一起买的床也保养了一遍！他们自己也要拍照录入系统，非常的完善的售后 ，顾家关爱很放心！推荐给大家！

❻ 想给家里买两张床，哪家家具的售后服务好一些

买家具还是建议选大牌，售后才有保障，最 好是那种全 国各地都有门店的。类似双虎全屋家居这样的。

❼ 问问二手家具市场售后服务怎么样有人了解吗

奥古曼家具一直以来以“物美、价优、以人为本”的服务宗旨，承诺为客户提供高品质专的商品、高水准的服务、属最实惠的价格，最好的产品、良好的技术支持、健全的售后服务，在家具市场中是佼佼者，很受购买者欢迎。是不错的家具品牌。

❽ 巢趣的家具质量怎么样售后服务呢

经鉴定非常不错，我是成都的，买了他们全套产品，有一个床头柜下面边角有一点小磕碰，当时收货时我不在家，老妈收的货，所以我就跟他们客服反应了一下，让老妈拍图片给他们，当我隔天回家看到真心是很小的问题觉得没必要麻烦他们就心想上班时给他们说下，换来换去也麻烦，结果我第二天到公司准备给他们反应时已经给我送了个新的过去，给老妈电话确认，老妈简直赞不绝口。真心是有大品牌大企业风范，100个👍！介绍了很多朋友过来，无赖没优惠，这点不人性化，但朋友也很感谢我！

❾ 请问A家家具的售后服务团队很强大吗

早就听说过A家家具的售后很强大了，去年家里换家具就冲着A家的售后去的。他们有自己的物流配送中心，送货速度很快，而且服务态度超级好。对消费者提出的问题都是很重视的，而且解决问题的效率很高。

❿ 家具售后哪个平台好

你是想问哪个平台抄可以处理家具售后吧。其实很多平台都可以的，但是不是所有的平台都比较好，这个你可以多多对比一下。以左右手家具安装平台为例。

1. 要看家具安装服务售后的师傅能力怎么样。一般平台的师傅都没有经过系统培训， 很多师傅做事都比较杂乱无章，建议去选择好一点的平台，对师傅有着严格要求的平台。

2. 其实要看客服的售后能力，很多客服对家具售后不是很了解，具体哪一个问题出现了，需要给师傅解释半天，沟通环节不到位，这个还是要找好的平台客服来沟通解决。

综上所述，好的售后平台推荐可以去找左右手家具安装平台，多多对比，总有一个平台适合你。