『壹』 淘宝买了东西出现问题,售后不处理如何维权
拨打12315消费者举报电话。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
(1)买东西售后难怎么办扩展阅读
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。
⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、生产者、用途、性能、规格、主要生产日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、费用等有关情况。
⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
『贰』 淘宝买东西商家不处理售后怎么办
找官方客服投诉哈。
『叁』 淘宝买东西售后不理人怎么办
反正你如果要售后的话,你直接申请售后退款,人家不处理,反正超时了就会自动处理。
『肆』 在淘宝买东西,售后问题怎么解决,请大家支招!!
下次收货后先不要付款,或者先点退款,试用几天,如果没有问题再付款,如专果有问题,可以属先与卖家协商,只要是质量问题,卖家一般都会积极处理的,因为你还没付款,如果实在不行,就一直退货,等淘宝小二介入处理,或者直接点击投诉。
『伍』 售后上遇到些刁难的客户该怎么办
用理解的心去积极帮他解决问题,有一些话要始终挂在嘴边: 1 你说得很有道理专! (如果对方说的确对,的确是属你们的问题,你就要勇于承认,这是非常真诚的) 2 我理解你的心情! (对方再气愤,你也不能生气,而且要换位思考,理解对方) 3 我了解你的意思! (针对他的投诉,一定要了解问题出现的关键点在哪里) 4 感谢你的建议!(你能提出意见,我们很感谢,这也是帮助我们成长,做的更好,让客户更满意) 5 我认同你的观点!(如果对方提的意见有道理,你也要和对方站在同一个阵营上,帮助他说话,不要说自己的确不好,而是说对方提的这个问题,角度啊观点啊等等从宏观上称赞他) 6 你这个问题问得很好!(这个呢,你就会说了吧) 7 我知道你也是为我好!(这句话说出来,一定感动死他了,他累了半天,你对他说:“您能提意见,我知道您是为我们好,问题我们一定解决” 就OK了,而且还能赢得对方的尊重和赞赏,还能提升企业口碑和品牌形象,最重要的是能锻炼你的品性,人与人的沟通,都是这样的。
『陆』 淘宝售后维权难怎么办
你好抄。淘宝售后遇到了问题,你可以这样处理。点击手机淘宝。进入后点击右下角的我。在下个界面上。
点击我画红圈的按钮。点击进入后。仔细看好界面。选择相应的按钮。按钮选择正确的话。你就按照界面上的提示操作。操作正确的话。你就会享受到官方的售后服务了?重要的事再说一遍。点击进入后,一定要仔细看好按钮。选择和自己有关问题的按钮。然后按照按钮上的提示操作。你就可以享受到官方的售后服务了。
『柒』 淘宝买东西质量不好售后不好怎么投诉
你就直接去淘宝小蜜那里,发送投诉两个字,然后就可以选择要投诉的订单,选好你要投诉的商家,上传截图提交就行
『捌』 淘宝网上买东西售后不满意怎么办
不满意你就可以申请退货的,质量问题由卖家出邮费,不是质量问题就由自己出了。