⑴ 淘宝上想进行售后维权投诉,但是提示超过15天不能发起,怎么办
如果您的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理。
如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。
你可以提出退款申请(条例如下):
1、 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2、 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
关于淘宝买家申请维权的方法步骤如下:
一、申请售后:
1、首先进入淘宝网官方网站。(如图所示)
⑵ 淘宝买到坏的东西。卖家一直不退,已经过了15天,不能售后和投诉了怎么办
如果已经收获了 就申请售后 然后卖家拒绝你就申请淘宝小二介入,如果没确认收获 你也申请退货 然后申请 如果卖家拒绝 你也申请小二介入就可以了 一般店家怕麻烦都会同意的!
⑶ 淘宝购买手机,申请售后已经超过15天如何维权
“淘宝不能申请售后”是因为这个售后指的是7天无理由退换这个服务,和内平时商场的7天包容退换的是一个道理。并不是指这款手机不享受保修,只要店家承诺给保修,在卖家承诺的时间内手机出现问题你都可以找店家保修。如果店家在承诺的时间内不给保修,你在可以投诉店家。
网上买电子类的产品尽量买能“全国联保”的,这样有问题的话哪里都好保修。不能全国联保的商品必须寄回卖家那里,首先会产生快递费,这个一般都会由买家自己承担的。再就是快递过程中,由于部分快递人员的素质较差,比较值钱的电子类商品容易丢失。。
⑷ 淘宝买家过了15天售后期还可以投诉卖家吗
无法通过在线渠道发起投诉,售后入口关闭后在线投诉入口关闭;
但买家可以通过打淘宝消费者热线方式进行电话投诉。
⑸ 淘宝错过15天售后质量问题怎么办
目前淘宝网提供的线上售后申请期限为交易成功的15天内,如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。
提醒:请在交易成功0-15天内发起维权避免超时无法发起。
⑹ 我要投诉淘宝卖家,可是已经过了15天售后维权期限了,怎么办
哎,我也是淘宝上的卖家,我是卖包包的,晕死,真没有想到有这样黑心的卖家,你在拍他的东西,拍个便宜的,就给他来几个差评,揭穿他的面目,让他的店开不下去,就可以免更多人受骗了!
⑺ 淘宝购物超过15天维权期怎么办
如果您的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理,
如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。
买卖双方向淘宝申请争议处理,必须符合以下条件:
(一)就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
(二)就售后争议而言,符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:
1、 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2、 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4、
享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
操作步骤:
三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”
根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口
如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决,同时也建议您若商品发生问题,可以在维权期内及时发起维权,避免产生不必要的损失。
⑻ 淘宝订单超过15天后,商家打开售后入口的话多长时间会再次关闭
您说的情况是不存在的,订单超过15天后,售后入口会关闭,商家没有任何办法打开。
⑼ 淘宝超出15天售后期怎么办,可以申请售后吗
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道专关闭。
除非,该商品属属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
⑽ 淘宝售后过了15天,有问题怎么办
三包商品继续发起售后,不是三包淘宝不受理,只能跟卖家协商。