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苏宁易购网上买售后如何

发布时间:2021-12-13 02:25:40

⑴ 关于在苏宁易购购买商品的售后问题

其实都是顾客去官方售后的,苏宁提供的售后服务是关于退换货,但是都需要品牌的售后出的质检单的,如果是过了退换的时间久进入了保修期,不过多数的苏宁可以帮你维护,就是你自己出邮费,苏宁帮你找工程售后给你处理,处理好了之后或返回来联系你~他们只是协助维修售后~但如果你购买了苏宁的延保什么,过了3年~工厂保修期过了,苏宁继续为你保修

⑵ 在苏宁易购网上购买的电器怎样保修的

易购上买的商品与在苏宁电器门店里买的商品的保修是一样的。但是根据你买的商品不一样保修也不一样。都是根据国家规定的三包法来的。

⑶ 谁在苏宁易购(网上)买过手机,可靠吗售后服务怎么样

可靠 品牌手机都是全国联保的,当地都有维修商 ,他们管 。楼下的,就算你在苏宁实体店买,手机坏了也是给当地的特约维修中心,只要你的手机是行货,有发票就会为你保修,特约维修点是厂家管。给经销商谁谁没有关系,维修商只认行货,证明就是发票。在网上买开的也是正规发票,可以放心购买

⑷ 苏宁易购售后服务怎么样

苏宁易购售后是真的渣到天上了,2018年8月18日买了一款联想电脑一体机,拍的时时候再三给商家确认是要银色的,苏宁易购商家说有银色拍吧,确认了两次,都说有银色,于是付款备注银色。一直拖到了第三天才发货,发之前问苏宁易购客服,说有键盘和鼠标吗?苏宁客服一会说有,一会说没有。后来查了一下是有鼠标和键盘。等了漫长的一个星期,货物终于发过来了,可是发货过来是黑色的。于是给苏宁易购商家客服打电话,电话里头态度特别不好,爱要要,要黑色的给你补偿50元,不要选择拒收,库房里没有银色的货了。于是快递拒收。
于是开始接下来的艰难的维权,货物开始滞留在收方三四天时间,问德邦物流为什么不及时退回,德邦物流师傅说苏宁易购商家不让退回,给南京市长热线反映好几次,最后还是把问题踢给苏宁易购去解决,苏宁易购说卖家只要正常退货接收,退货款就可以正常给你结算。但是商家让快递把货物滞留在原地。
反反复复给德邦快递总部打电话投诉好几次,终于第四天货物才开始返回苏宁易购商家。到了北京那边不正常接收,又拖了一天。苏宁易购联合商家欺骗消费者。正常的一个拒收件,脱了10几天。2018年8月29日经过南京工商局的督促下,款才给退了。苏宁易购联合商家瞒天过海,欺骗消费者。并且之前给工商局要求的100元补偿金杳无音信,苏宁易购商家都答应给另外赔付100,中间打了苏宁易购客服20多次,北京市长热线2次,南京市长热线4次。
这是最后一次在苏宁易购购物,APP已删!大家以后在苏宁易购购物一定擦亮眼睛!

⑸ 苏宁易购的东西怎么样售后找谁

我感觉还不错,我就买了几块手机电池
售后:在他们的网站上投诉,他们会跟你联系的,然后跟你说怎么处理、

⑹ 有些人说苏宁易购的售后服务很差,怎么办

苏宁易购的售后简直不叫售后,我在苏宁易购淘宝旗舰店买的苹果8手机,贴屏保的时候才发现有很小的2个洞,要求换货,对方说要寄回去检测,寄回去后,对方称检测不通过并且激活过,不给换货,72小时内会寄给我(开机状态下根本看不到洞,贴屏保的时候仔细看才看到,开始以为是灰尘,怎么擦也擦不掉,后来才发现是2个小洞)

结果一拖再拖,除了最开始让我寄手机给他们的时候联系过我,中途没有任何人主动联系我处理,向淘宝客服反应,说的24小时会有专人联系我,也没有人联系过我,后来说72小时寄给我,也没有寄给我,并且客服总是1、2个小时才回消息,回了消息也解决不了问题,总说会有人联系我,但到最后,也没有人联系过我,售后问题前前后后处理了大半个月,拖了好长时间,真的是叫天天不应,叫地地不灵。

并且收到寄回的手机后,手机屏幕新增好多划痕,他们也不处理,从头到尾也不会有人理你,就是你爱咋咋滴,其实手机问题不算严重,不影响正常使用,但是他们整个处理售后的态度很让人气愤,是我网购以来遇到最差的服务,比一个普通C店还要差,我发朋友圈还有好多朋友有共鸣,原来好多人都有被苏宁易购气炸的经历

建议电器之类的千万不要在苏宁买,谁买谁倒霉,买的时候没事,一但有售后问题,你就别想他们能主动给你处理。

⑺ 苏宁易购在天猫旗舰店的售后服务怎么样

真的很垃圾,买了7PLUS,从广州发往深圳7天才到货,承诺的发票没发票,售后电话打不通,客服不回,辣鸡

⑻ 苏宁易购的售后服务怎么样

苏宁易购就是电商里面的一个笑话。服务垃圾,物流慢的和上个世纪一样!退个货半个月都收不到退款!他妈的,我不四处去黑它都对不起我生的气!!!

⑼ 在苏宁易购上买手机等电子产品售后服务怎么样

售后服务很好的 你要保存好发票哦 顺便打扰下你若常常有往购的话 有个省@前的地方叫呀 饭 粒¥%已经帮我烦好多浅

⑽ 在网上的苏宁易购购买电脑售后服务有保障吗

在苏宁易购买能够享受到在苏宁电器门店相同的售后服务。譬如说,在苏宁回易购买的笔记本,答可以拿到门店去安装系统。
在苏宁易购买的台式电脑,可以打电话让苏宁电器的售后人员去你家里安装系统(以前确认是可以的,不知道现在行不行,不过笔记本去门店是绝对没问题的哦)
同样的,如果电脑有质量问题,可以享受7天包退,15天包换的服务(需要自己去厂家维修点,凭发票坐一下检测,证明有质量问题,这一点和门店也是一样的。)

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