❶ 淘宝客服好做吗面试的时候老板就说负责售前售后,打单,写单的,是这样吗
对的。做好这些就已经很不容易了。在公司比较忙的时候也会去帮忙做其他工作,当然要保证做好自己本职工作的同时去帮忙。希望对您有帮助!
❷ 淘宝订单中的申请售后是怎么回事
“确认收货>确认放款>交易成功”之日起15日之内“申请售后”。
申请售后是指商品内使用过程中发现这样那容样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
❸ 淘宝交易成功后申请售后服务是什么意思
先拒绝售后申请,联系买家按正常途径退货。
如果她不同意,再次申请售后客服,你就将跟她联系同意退货的旺旺记录调出来,等客服介入的时候给客服看。
不用太担心,这种情况客服查清以后一般不会扣店铺分的。
❹ 淘宝售前和售后分别是什么
淘宝网店售前客服主要是负责导购,对买家咨询进行回复,产品销售前顾客进行咨专询物品大小颜色种类售价属等,负责解析商品,为顾客的需要做商品定位,引导顾客购买店里的产品,解答顾客的疑问等。
淘宝网店售后客服主要是处理 从商品寄出之后的一些问题,比如:物流信息查不到,买家很久收不到货,或者是收到货不满意,以及买家要求退换货。和中差评买家进行沟通等等。
①客服还包括投诉,中差评的买家。售后在与之沟通的过程中,要真诚的解决问题,搜集顾客的意见和吐槽,看看他们到底是对于店铺和产品的哪些地方有疑问。
❺ 淘宝店售后中的订单是什么意思
淘宝没有卡单的现象,这说明你是遇到骗子了
“店主告诉我说淘宝出现卡单现象,并要求我重新拍并重新付款,激活卡单。”
对方所说的卡单只是个借口,其它就是要叫你再次付款到对方的帐户中,千万不要再上当了!
❻ 淘宝卖家的售前售中售后的过程分别是要做什么打印订单是什么意思
售前来就是跟客户谈判,售后就是擦源屁股
《网店管家》是一款面向B2C、C2C商家,专注于电子商务订单管理的软件;系统以提供高效的订单处理手段为目标,提供了一套包括:采购、销售、仓储、客户关系、账款、售后服务等全面管理功能的综合业务管理系统。基本涵盖了电子商务企业和个人从业者,在业务运营过程中面临的管理需求,是构建电子商务信息化体系的理想选择
❼ 淘宝打单是什么意思
淘宝打单就是卖家把你的单子输入电脑,然后打印出来。
❽ 淘宝退款的单子是打单的人找还是售后找
退款单子的话,这种情况的话应该是找售后进行一下处理,这样的话会比较不错,这样的话完全没有什么问题。
❾ 淘宝打单员和客服是一个概念吗
不一定,要看规模