网上购物出现售后问题如何回复

① 在淘宝网上购物售后有问题 店家总是不回复 怎么办

申请退款，卖家不同意或者一直没反应，可以申请淘宝小二介入

② 网上购物质量出了问题,该怎么办

你自己是上当受骗了啊
你只有去淘宝那投诉的啊
除非你还有什么其他的证据
首先要看你购物在哪个网站了，一般大型网站都支付货到付款，看到东西不满意，拒付拒收就可以了。
如果在淘宝、易趣，首先你是否使用了第三方支付工具，例如淘宝的支付宝，在收到货品时不满意，可以直接申请退款，再把货品退回。
如果你签收后，才发现货品有问题，快递公司是可以免责的，快递公司送货，货到应该先检查货品，如果发现有问题，就应该拒绝签收。如果你签收了，再回头找快递公司，他们是不认帐的。
卖家如果强调货品是好的，那请他证明一下啊，无论怎样，货品到买家这里出现了问题，卖家是应该负责的。
如果是货品本身质量问题，与快递公司无关，就应该找卖家协商退款退货，如果卖家不退的话，你可以进行投诉。但是不一定能解决什么实质的问题，花钱不多的话，也只能当买个教训了，因为这种情况很多，网站投诉部门不一定能一一处理，最关键的是进行网上购物，最好不要先将款打给卖家，这样你就失去了主动权。
但是一定要保护自己的权益，这点上，我们大家都是支持你的！

③ 淘宝上买的东西出现质量问题该怎么办

1、若交易还在进行中，请及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致，务必内及时申请退款，并在卖家拒容绝后要求客服介入，同时提供相应的凭证（如实物图片，视频链接，检测报告），等待审核处理哦。

2、若交易已成功，请积极联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证，假如在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请及时找到对应的交易，进入订单申请售后，如卖家拒绝可以要求客服介入，同时按照页面提示要求提供相应的凭证，等待审核处理。

(3)网上购物出现售后问题如何回复扩展阅读

《淘宝平台争议处理规则》中规定：

第五十一条 买家主张商品存在质量问题系肉眼可识别的，应提供初步凭证予以证明。

买家未提供初步凭证的，交易支持打款。

买家已提供凭证且淘宝初步认定的，卖家应针对买家给出的初步凭证作出淘宝认可的合理解释或提供证据证明不存在质量问题。卖家已提供有效凭证的，买家应按淘宝要求及时提供有效的质检凭证或其他有效凭证。买家无法提供的，交易支持打款；卖家未提供的，淘宝将认定质量问题属实。

④ 网上购物的售后如何解决

1、鉴别真伪靠自己
2、售后要看有没有正规发票，没有正规发票有时不给保，不过也有例外，比如数码相机很多凭借着机器号，只要是行货就给保修，但是保修期从出货期开始算，而不是你购买期来算
3、换货的行为，要看卖家如何担保的了，有的是售后7天内，有的14天内，也有的你只要打开包裹签收后就不给换了，签收时要注意有无损坏，如有损坏拒收，然后找卖家商量

⑤ 关于网上购物的售后服务问题，有兴趣的进来看看

首先说 网上购买的问题

网上购买的产品，文曲星不负责维修，有发票也版不行。

关键是这款产品权的质量
千万别买，我08年12月30号买的，买了一周就开始出现花屏白屏死机等等故障，系统本身也有问题，千万别买。

要能发照片我就给你看看那个有多垃圾了。

闹心死了

那款质量毛病不少
你也可以去
文曲星官方论坛看看
骂声一片，
买之前我还不信，现在我彻底服了。

⑥ 网上购物发现质量问题怎样解决

如果要是在淘宝网上买的，就可以投诉他，要求维权，然后就会有第三方来处理问题了。我那次买东西也这样，我一说我投诉，他态度就好了很多。

⑦ 网上购物出现了质量问题怎么办

联系店家 不要签到收货 当然一般情况是必须赔的