Ⅰ 合同中注明“不包售后 ”是否有效
有效。
《消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
Ⅱ 法律规定可不可以不提供售后服务
您好!法律规定不可以不提供售后服务。售后服务,是指生产企业、经销商把产品(或服务内)销售给消费者之后,为容消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
售后服务的内容主要包括:1、代为消费者安装、调试产品;2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;3、保证维修零配件的供应;4、负责维修服务;5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
消费者权益保护费规定:经营者提供商品或者售后服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
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Ⅲ 不进行售后服务认证,会怎么样
售后服务认证目前不是国家强制性认证,是企业自愿申报。
进行售后服务认证的好处在于:
一、规范行为:“国家标准”对于售后服务评价有非常详细而明确的细则,可以规范企业行为,为企业的发展指明了方向。
二、促进发展:促进企业更进一步的做好售后服务工作,强大企业自身,使企业获得可持续发展的动力。
三、引导消费:市场经济已逐步过渡到“服务经济”时代,将来谁的服务做的好,谁就能赢得更多的顾客,售后服务直接决定着消费者将货币选票投向何种商品或哪个商家。而经过国家标准认证的企业,当然更容易让消费者认可,这比任何一种商业广告更具备引导消费的作用。
四、确认“王牌”:售后服务是企业参与市场竞争的最后一张王牌。企业得到国标的认证,对于扩大行业影响力与社会影响力具有不可低估的作用。
五、防范风险:国标中对于售后服务评价的细则全面周到细致科学,能有效监测到企业管理中的漏洞,对于防范企业风险具有积极意义。
Ⅳ 不在参与售后是什么意思
Ⅳ 亲,你己不能发起申请售后是什么意思
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售回后服务:退货、换货答、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
Ⅵ 手机售后授权与不授权有什么区别
是要维修手机还是?售后授权维修方面技术和原装配件的可信度高些,当然收费也高些,不过现在的手机原装配件都有序列号和二维码,扫一下就知道了。
Ⅶ 售后服务不予维修,应该怎么办
一抄般来讲,任何产品都有袭一个保修规定,上面规定了给予保修和拒绝保修的详细规定,遇到厂家不给保修的情况,建议先看看说明书和保修单,看看是否属于厂家保修范围,如果是他们拒绝维修,你就可以到消协申诉,否则就没有办法了。
Ⅷ 快递拒收不售后什么意思
就是说你看了快递,觉得不适合,要求退货,货物没收到,那就不存在售后服务了
Ⅸ 售后不提供服务是否违法
有问题,太黑心了。
Ⅹ 卡盟的不取消不售后什么意思
卡盟都是有自己的一套规定的,意思就是一旦订单,就不可以取消,一般情况下,你刷东西掉了以后,会把你补回来,但如果是人为的,就是违反了注意事项,他就不给你补,这就是不售后