全中国最差的售后本来就是海尔。主要原因是客服没有权限控制售后工作人员。
全国最好的售后就是美的。售后只要你一拨打美的客服立马见效。这个我都体验过。
② 请问海尔售后的信息员做什么工作
接收客户维修信息，派工进行维修，然后在系统里进行跟踪，每月进行统计，汇总。
③ 我是来海尔打短期工的，介绍所给我介绍的是在海尔做售后服务，我想问一下，售后服务主要是做什么的
售后服务复
是指生产企业、经销商制把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务是宗旨 服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
服务内容
1、代为消费者安装、调试产品；服务的内容多样化
2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；
3、保证维修零配件的供应；
4、负责维修服务；
5、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；
6、处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
④ 海尔的售后怎么样
家里面买过不少品牌的家电，其实售后都做的不错，海尔也是前几名了。现在科技发展的很快了，各行各业的竞争也越来越激烈了，现在的商家们拼的不仅仅是产品了，有好的技术好的产品还只是一部分，用户的体验也是商家们需要考虑的。差不多的产品，我们肯定是喜欢服务态度更好的，售后体系完善的。久而久之，就会依赖于这一品牌，从小的地方出发，俘获用户的心，都是考虑周到的商家。
⑤ 海尔售后服务怎么样
相对来说，售后服务已经是圈内数一数二的了，而且不止售后，售前海尔自身的质量也非常不错，严控质量问题，包括现在海尔主打的健康生态理念，都是想最大化的用心为用户服务，所以旗下提供三翼鸟智慧家电，提供从厨房到卧室，从客厅到阳台的健康家电，力求开启全屋套系家电一键联动的智能生活。
⑥ 海尔售后服务怎么样
2014年，我买了海尔家电冰箱，平板电视、洗衣机、空调、笔记本电脑、净水机和热水器。去年，我家里的西门子抽油烟机排气管坏了，烟道露油烟，一到做饭时间，整个屋子都能闻到刺鼻的油烟味，给厂家打电话后，等了5天还没有人上门维修。于是，我就抱着试试看的心理给海尔售后打了一个电话， 2个小时后服务人员就来到家里，二话没说就动手卸下厨房吊顶，帮我更换了排气阀门，解决了露油烟的问题，让我非常感动！我为什么对海尔产品情有独钟？就是因为海尔产品不仅质量好，服务贴心，而且很注重细节。
海尔服务人员上门服务时，统一穿着海尔工作服，佩戴上岗证，讲话很有礼貌。进门时换上自备鞋套，施工时还给地面铺上垫布，防止损伤地板。在安装洗衣机、热水器、净水机时先进行安全测电测水，每个细节都严格按照操作规程进行，操作非常专业娴熟。
服务完毕后，技术服务人员将现场清理干净，并用自带的干净抹布将产品内、外部清擦的干干净净。同时还耐心讲解产品的正确使用方法及注意事项，并反复演示，直到用户会使用为止。最后，海尔还通过手机APP，让用户自己对服务进行评价打分。这些细节，恐怕只有海尔才能坚持做到。
海尔真诚而贴心的服务，让用户体会到了上帝的感觉，给用户一种无可比拟的享受。所以，我非常认可海尔，并且非常乐意把海尔产品推荐给了亲朋好友。
消费本身就是一个享受、满足的过程，用户的满意度与他是否进行二次消费，存在正比关系。对于海尔而言，用户的满意，就是他们最重要的服务准绳。
⑦ 海尔售后怎么样
家电产业已形成一个庞大的产业链，家电维修服务行业是这个产业链条中重要的组成部分，在目前各行种业以追求利益最大化的时代，可想而知维修行业是一个消费者信息完全不对等的行业，因此，他告诉你这个产品那有问题就是那有问题，因为你不懂！所以他骗你是没有商量的！ 海尔目前的今后服务就是这样的，问题很多，我家的家电基本全是海尔的，我本人也是青岛人，因从小家里就有海尔的产品，对海尔产品是有感情的，但是！目前海尔的售后“服务”保修政策等都是非常让人失望的！也不知道张瑞敏上不上网？
⑧ 海尔售后的人什么都干吗
说是海尔的售后
其实是海尔在当在的办事处与维修公司签约，一年版一签，
维修公司给海尔维权修，保外的收费自己花，保修期外的找海尔结算
空调、冰箱、小家电，各不相干，各有负责人，
如果一家维修公司同时签了空调和冰箱的话，才会给用户一并修空调和冰箱噢，否则还是要由两个维修点来修的，
海尔公司并没有维修人员的！
⑨ 有谁做过海尔售后这个工作吗，怎么样
别去了，这家企业快倒闭了吧
海尔空调维修纪实
2018.6.5打400电话报修，客服说明天安排；
2018.6.6早上8:30接到本地客服及修理师傅电话，说上门维修，下午14:00左右，师傅到家，说空调缺氟，没带东西，回头再来；
2018.6.8本地客服打来电话，说明天安排师傅来查漏、充氟；
2018.6.9无人上门，白等一天。下午本地客服打电话说明后天的安排师傅上门；
2018.6.10上午手机接到服务已完成短信，打400电话询问什么情况，客服说是系统自己发送的，会安排我们本地客服明天联系我。随后本地客服打来电话，说是咨询服务完成，而发的短信，不是维修服务完成（实际到网页上看维修服务已显示完成？？？），说后天安排师傅上门；
2018.6.11无人上门，又白等一天。
我真的不是非要你们这个售后服务来省这二三百元钱，我只是好奇，海尔的售后到底能烂到什么成度。以前同事说海尔售后很烂，我还不信，其实去年我就领教了。
2017.9月，我的空调出现不制冷报修，之后的情况和今年大致相同，最后是我死气白咧的不断打电话，师傅才来给我换了个件、充了下氟，我说不用查下漏吗，师傅很不耐烦的说不用，好吗，修的时间太长了，接下来下场雨，再没热过。得，今年再开机，又不制冷了，我真是哈哈了。
今年我也不催你了，我看你们什么时候修好我的机子。
现在的海尔就像一个烂了芯的苹果，外表绚丽，内里…………….
⑩ 海尔售后都是做什么的
海尔发展这么好，很重要的一点就是有一个很强大的售后团队。不管什么品牌，都不能保证所有产品是完美的，售后就是解决这些问题的。海尔的售后覆盖到社区不是盖的，出了问题，打售后电话4006999999，不出意外24小时就能到家给你解决，态度超好，不要问我怎么知道的