A. 苹果的售后服务到底怎样手机出现问题了怎样找售后服务
如在使用iPhone手机是出现故障,建议到iPhone官方授权店检测或维修。
如需查询专附近iPhone官方授权店的地址,属可通过iPhone官网进行查询,具体查询方法如下:
1、进入苹果官网,点击最下方“Apple Store 商店”下的“查找零售店”;
2、进入页面,点击“完整零售店列表”;
3、进入页面,可以选择相应的国家,选择后即可显示该国家全部的iPhone官方授权店。
B. 苹果在中国的售后服务是不是真的不太好
还可以的
除了坏掉要比外面花钱多很多以外,其他服务都还不错
C. 苹果手机售后问题
保修期限
iPhone 整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare+全方位服务计划。
维修方式
根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone。
如果附件出现问题,会更换全新的附件。
所有更换的 iPhone、附件和部件都是全新的。
更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。
根据中国的三包法律和法规,上述政策仅适用于在中国大陆购买的 Apple 产品。请在购买Apple产品时检查 产品出售时是否带有 Apple 的三包保修卡,以确保其可受中国的三包法律和法规保护。如果产品是从中国大陆以外的地区购买,则不在中国的三包法律和法规涵盖的范围内。点按此处了解有关 Apple 的服务政策的进一步信息。
在保修范围内,如果发生整机更换,更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。
为了保障您的合法权益,请通过 Apple 官网指定的Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商获得 Apple 产品的维修。任何未经授权的改装、拆卸、及非 Apple 授权的维修等情形将可能导致无法获得保修及保外维修资格。
在法律允许的范围内,上述保修政策可能不时更新,具体请咨询各授权维修点。
如果您的产品符合保外维修的条件,Apple 可以提供收费维修服务。保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。如果您已购买 AppleCare 全方位服务计划,请参阅 AppleCare全方位服务计划条款和条件。
D. 苹果售后服务好不好的
挺好的 对于售后 最好是找个合理的借口给他们说 如果他们认定你是个人搞坏的 会很麻烦的
E. 苹果在中国的售后与其他地区相比怎么样
目前为止,苹果公司在中国大陆的四家直营店为:上海的浦东店(上海市浦东新区陆家嘴世纪大道 8 号 ),上海香港广场店(上海市淮海中路 282 号香港广场北座 ),北京三里屯店(北京市朝阳区三里屯路 19 号院 ),北京西单大悦城店(北京市西城区西单北大街 131 号大悦城 ) 今后苹果公司会在其他城市陆续再开几家的。 另外,其他城市“苹果专卖”,是苹果授权的私人经销商,可以直接到苹官方网站查询。 如果是买行货,最好去中国联通营业厅购买正品行货,然后就是苹果公司在中国北京和上海开的四家专卖店里有正品行货,其他地方如国美家电和苏宁电器卖场也有正规渠道的行货。而大型专业的手机市场也有,但是以走私货或返修货或山寨假冒为主。
F. 看苹果售后是如何被中国人玩坏的观后感
根据国内多家媒体报道,苹果近日出台了售后新规,以后你的 AirPods 如果出现故障,苹果不会直接换新了。
报道称,苹果公司正式通知国内授权服务商,自 2020 年 7 月 30 日起,苹果授权服务提供商(AASP)不能再直接给顾客更换出现故障的 AirPods 耳机,需要先将 AirPods 耳机返回到维修中心(RC)作进一步筛查。
苹果规定,当 GSX(苹果查询系统)指示需要 Mail-In(邮寄)维修时,苹果授权服务提供商需要将耳机和充电盒发送到维修中心。
此前,苹果授权服务提供商在遇到用户的 AirPods 出现故障时,一般可直接更换耳机,而新的售后政策要求必须先将耳机寄到维修中心进行检测。
G. 苹果售后服务真的好么
确实在iPhone5之前的时候,苹果的售后服务在各个手机厂商里面可以算是最出色的,不过在去年传说苹果修改了自己的售后服务的条款,在这个月我也终于实际体验了一下,我的手机是一台iPhone5c,去年6月份激活的行货版本,今年2月初的时候出现了开机白苹果花屏的情况,之后通过预约前往北京三里屯的苹果直营店进行售后,结果直营店工作人员表示不能开机的iPhone现在直营店已经不能受理了,必须要通过第三方的授权维修商进行返厂检查,我表示理解之后前往了百华悦邦授权维修商,提供了相关的证明和说明手机的问题之后,这位维修人员通过三秒目测的方法表示你的手机进水了,我们不能维修。在我拨打了400苹果官方售后热线之后,勉强开具了检测单进行检测,同时告知手机现在都是进行维修,实在没有办法才会更换,表示同意之后手机开始检测,在半分钟之后维修人员特别高兴的跟我说,你的手机屏幕的右下角有两个直径一毫米的气泡,属于人为原因,你的手机不能进行保修。连返厂检测的机会都没有,如果想要维修的话只能支付2098元进行整机更换,而且只有这一个解决办法,在这整个过程中,苹果官方并没有任何的监管措施,授权维修商在一直推销自己的保险和劣质配件,同时极力不解决问题,而且整个苹果在中国也没有投诉的渠道和方法,所以苹果的售后服务真的只能说是以前很不错了。
H. 现在苹果售后服务怎么样(北京的)
还行,起码不会坑你。只要是中国货都会给你保修
I. 苹果手机的售后如何
正常拉 卖的贵 修理也贵 买苹果不知是手机的本钱还要算修手机的钱 所以买苹果的都把手机当成宝 苹果的售后确实很垃圾 新闻都报了 唉
J. 苹果售后换出来的手机怎么样
售后换机是官方翻新机。
返修机/官翻机:一般是指全新的机子在保修期内出现毛病,返厂维修,维修好了之后卖给下一个顾客质量是有保障的,可以放心使用,价格略低于全新机。
苹果问题手机回厂后会被拆解为零部件经过检测后重新打乱到组装车间组装新手机、也就是说不管是售后换机还是购买新机、你所得到的都应该是新机、但是里面的某个零件可能是问题手机拆解后的旧零件、但是都是经过严格检测不影响是用的!放心的用吧!
官换机,很简单,是全新的。大家都知道苹果出了问题(非人为损坏无大硬伤)都是可以包换的。那么手机出了问题呢,拿去苹果直营店直接去换一台新机。那么这换回来的手机就是官换机。
如果你在购买苹果设备前进行序列号查询的话,应该能够鉴别大多数的翻新机,因为如果是翻新机,序列号对应的信息与奸商实际描述的信息会有出入。
如果是更换了的翻新机,一定是被维修过的机器,而被维修的机器的序列号在苹果官网中是被注销的,也就是在查询时会出现“很抱歉,这是已更换产品的序列号。”的信息。
如果是正常的翻新机当做新机卖时,这里查询的保修时间,购买地等信息一定可以帮你鉴别机器的使用年限,是否是国行港行等。
另外“最近一次激活时间”这个日期完全可以用来鉴别是不是二器(如果是刚买的新机器,这个激活时间是没有的。如果有,那有可能就是翻新机),因为这些数据都是苹果官网数据库的记录。