售后客服怎么分流

⑴ 淘宝E客服分流怎么设置的！！还有分流是怎么的样顺序哦！

淘宝E客服，消息是系统自动分流的，没有什么顺序排列，基本上连客服都不知道版按什么顺序权分流的，说白了就是随机！但是可以对量多的客服号控制，建议分流较多时把旺号改成离开状态，当然已经接待的客户还是可以继续洽谈的！，也建议把子号按分类做到首页或是目录栏，让客人可以直接找相应子号。还有一个就是，主号挂起以后，子号尽量一起挂起，这样分流要均匀很多！

⑵ 淘宝店铺的售前与售后自动分流，有亲知道么谢谢！！！！！

设置好分流，售前售后客服的子帐号设置好各部门的权限就可以啦

⑶ 百度商桥客服分流怎么弄

很多时候访客是带着问题来咨询的，有些问题可能应该销售人员回答，有些应该售后客服回答；有些属于技术问题，有些属于投诉问题等等。
如果您有充足的人员来接待网站访客，并且分工明确，您可以在商桥中将这些客服账号按工作职能分组。
分组之后，网站上显示的图标将显示出分组名，这样访客点击沟通的时候就会进行选择，问的问题也更有针对性，提高您的沟通效率。
当某个访客点击分组名后，系统会智能在这个分组内分配沟通任务，以保持每个客服的工作量平均。
1) 管理员登陆商桥
2) 点击“我的团队—分组”
3) 点击添加分组，输入组名

更多问题，请到推广客户端帮助频道查询：http://yingxiao..com/support/editor/index.html
了解更多网络推广信息，请查看：http://e..com/或拨打售前咨询电话：400-800-8888。

⑷ 淘宝怎么设置客服分流

（1）登录卖家工作台。

这样就解决了淘宝设置客服分流的问题了。

⑸ 我的淘宝店客服那显示，售前客服和售后客服和工作时间，我之前设置了客服分流，现在不想要了，怎样去掉

去装修后台。在右侧悬浮旺旺那里点编辑。然后进去后点店铺亮灯。把客服分组点掉。然后点保存。然后点发布就行了

⑹ 淘宝店铺多个客服的情况，是如何分配客服跟客人聊天的

你可以先注册淘宝帐号，然后进入淘宝点击右上角的网站导航，接着点击更多内容找到卖家工具，那个分类下面有淘工作，你点击进入后需要创建自己的简历以及寻找招聘信息。希望可以帮到你，望采纳，谢谢！

⑺ 淘宝E客服是按什么规则分流的

E客服分流规则： 当所有帐号都处于常规在线状态，指定向主帐号发送的消息将会在主帐号旺旺的聊天窗口中显示。而点击店铺中的“和我联系”，会分流给子帐号，具体分流规则请见下图：
e客服分流规则
注释1： 当帐号设置“隐身”时视为在线状态。
注释2： 如果子帐号处于离线状态，则消息不会被分流给该子帐号。
注释3： 旺旺E客服团队中可以互发信息，不受分流功能影响。
注释4： 当子帐号处于挂起状态时，如有最近联系过的买家信息还是会被分流到该子帐号。
场景1：帐号正在与买家交谈时选择了“挂起”，这时买家发的信息会被分流吗？不会的哦！正在联系的买家也是您的最近联系人，收到最近联系人的消息，只要帐号是非离线状态，都是不会参与分流的。
场景2：主帐号选择挂起后，还会不会收到消息呢？挂起后会收到私密联系人和最近联系人发送的消息，其他的消息（包括指定发送给主帐号的消息）会参与分流给未挂起的子帐号。如果所有帐号全都挂起了，也会平均分配。主帐号特别忙的时候可以选择挂起，待服务完当前联系的买家后，可以取消挂起，接入其他客户。

⑻ 淘宝客服分流怎么设置

用掌柜账号登陆子账号管理中心。点击旺旺分流，进入客服子账号分流界面。点击分专流设置，先对整体分配规则属进行设定。设置好记的点保存。点击旺旺客服按钮，进行客服人员的分组以及设置。这里的分组的意思是将同性质的客服分类，比如售前，售后，这样再店铺体现的时候就不会搞混了。在刚才的客服设置的时候，出现了一个名词，那就是客服亮灯，那么接下来，我们就专门针对这个进行设置。点击店铺亮灯，然后点击修改亮灯。进入到界面后，进行自主的设置就好了，记得保存，并到店铺首页看下展现效果哦

⑼ 淘宝上的客服分流和挂起是干什么的有什么作用 要怎么设置

分流是说让淘宝的客户账户分的客户流量，简单的说，就是让客服的账户，在被人点击店主账户的时候，店主账户忙不过来的时候，可以自动分给客服账户来帮忙解决。挂起，就是不需要得到分流。设置方式，在我的淘宝，客服管理中，有详细的字样，只要点击相应的字样就可以进行相关操作了。