① 售后怎么处理客户退货,从那几方面做
采购:借:库存商品、应交税金-应交增值税-进项税额,贷:应付帐款 销售:借内:应收帐款,贷容:主营业务收入、应交税金-应交增值税-销项税额 销售退回:借:主营业务收入、应交税金-应交增值税-销项税额,贷:应收帐款 采购退出:借:应付帐款,贷:库存商品、应交税金-应交增值税-进项税额
② 关于退货问题消协怎么规定的
一、关于退货问题
《消费者权益保护法》第24条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
根据以上规定,对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,七日内无理由退货。否则要有双方的合同或约定。
二、在实体店购物时,只有出现质量问题时,才可以七天内退货,假如是通过网络、电视、电话购买的,才可以七天无理由退货。
(2)售后问题如何退换货扩展阅读
《消费者权益保护法》第四十五条规定:“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。”
《零售商促销行为管理办法》第十二条规定:“零售商开展促销活动,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。”
《零售商促销行为管理办法》第十八条规定:“零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。”
③ 关于淘宝的退换货问题
因为店铺是不包邮的,所以你下单的时候除了商品的价格,还有就是运费的价格。最后支付的是商品加运费的总额。要退款,只能收到商品的价格的钱。现在退款是因为质量的问题,所以商家需要支付退回的运费,所以,最后收到的退款就得是你商品的价格加上你退回的运费。
④ 苹果手机因为质量问题如何退换货
直接找抄商家,或者到售后,袭售后会检测,检测完之后会给你答复是否人为造成,然后给你解决方案。
如果不是人为造成一般会换新机,后壳还是旧的后壳。
保修期限为激活后一年内。
苹果只做售后不退换机子。
超过包退、包换、保修时限的; 有人为损坏的(包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等);私自拆机的(在非厂家授权的维修站进行私拆私修的);使用不当配件造成损坏的(非原装等劣质配件造成的);无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的;非功能性故障的(一般厂家均不对外观问题承担保修,特殊情况厂家会另行通知)。
⑤ 退换货的问题
估计是不行的,耳机一般是在7天内有问题才会在无理由换货,因为自己用过还影响二次销售可不行
⑥ 关于淘宝上退换货的问题。
那要看卖家信誉如何,如果是产品本身质量有问题,一般卖家都会给换,邮费卖方出,如果是你自己当初没看好,不太喜欢或者换色换样子等等,就要自己掏邮费了,千万别忘了保留所有寄过来的原物品(保修卡、产品品牌说明等等),有的卖家少个什么纸、卡就会说:“你少这少那不予退换,没办法拉”。所以在网上买东西还是要看好看准再掏腰包啊!我可是个吃过亏的例子。
⑦ 淘宝售后客服怎么处理快递退换货
售后买家退回的货后,根据双方协议的处理就行了,这个是售后最基础的工作。
⑧ 关于电脑出现质量问题如何退换货
把质量故障手机照下来保存, 之后联系售后 在保修期间就可以申请退货
⑨ 关于淘宝售后退货规则
淘宝售后退货规则不根据不同的商家订的柜子也不一样,可以看一看相应的退货规则说明。
⑩ 淘宝售后退货问题
这个退货的说法淘宝是没有大问题的,因为过了7天都是这样。可是据我所知,充电宝现在是不分手机的,只要有连接线都可以用的,因为他就是个手机电源,就像我们平常充电一样,你可以在试试,可能你的这个产品的质量实在是不咋地,因为我也有,我家4个人都手机都不一样,但都能用。有3种方法可以解决,一是送人,如果不是质量问题,把他当做礼物送给朋友,做个人情(没有质量问题)。二是自己出运费,毕竟也就10元,也就一包烟钱不,值得我们去生气(确实有质量问题)。三是给你家里的其他人用(没有质量问题),毕竟你家里的人的手机肯定有安卓系统的。希望对你有帮助。关键是咱不和他生那个气。