如何解决电梯的售后问题

㈠ 小区电梯出问题应该找谁维修

应该找小区物业

㈡ 电梯都有哪些售后服务

* 从电梯验收合格之日起12个月内。负责免费维修保养。以确保该项目中所回有电梯的答良好、稳定的运行。
* 免费维修保养期满后,需方可续签优惠维保协议。
* 每月定期进行二次保养,由公司售后服务部负责监督检查维保质量。
* 故障急修：承诺（在正常情况下）60分钟内赶到现场并及时排除故障，恢复运行（停电、雷击等不可抗力除外）。
* 设立完整的维修时间监督表格。
* 提供技术咨询、技术培训等系列服务。
* 每季度与用户进行一次书面意见交换,即用户意见调查表,根据用户反馈和维修，监督对电梯的巡视结果，不断改进电梯维保的工作,更好地为客户服务。

㈢ 电梯售后服务

没看到这几天天天
电梯事故
？责任大待遇低，而且本科毕业可以干干调试，做做技术不是很轻松，科班出身怎么能浪费

㈣ 电梯售后维修难还说要我自己联系厂家怎么办

天天售后维修很难让你自己找产家联系你就直接找售后联系，在他那买的就得质量找他。

㈤ 电梯的售后服务内容包括哪些部分

电梯的售后，除了对电梯的维护，还有对电梯的适当改造升级。联盟电梯售后服务一流，并且高效及时。

㈥ 小区电梯已过维修期，但仍然存在很多故障问题，物业该怎么处理

从你的问题看出：1、贵小区是交房两年以上的新建小区 2、电梯的安装和调试出现了很严重的问题，导致了频繁的死机和掉层 3、您应该是业主而不是物业公司人员 4、这和开发商没有关系，而是物业去联系和解决的问题
一般物业遇到这样的事，首先要联系电梯的供货方和安装方，因为有质保金没有退，电梯供货和安装方应该会派人来解决此事。其次，假如电梯公司宁愿不要质保金了也不来维修电梯，物业也可以请第三方维保单位来处理此事，无非就是钱多少的问题，反正有质保金，足够把电梯维修好了。最后，物业公司应该多和业主沟通，业主也要理解一下物业，大家求同存异，共同把小区建设好。

㈦ 电梯常见故障有哪些，及如何维修

电梯常见故障现象及处理方法归纳如下：

一、闭合底层钥匙开关，基站不能开门

可能原因：

1.控制回路保险丝熔断

2.钥匙开关按点接触不良或破坏

3.底层钥匙开关继电器线圈损坏或触点接触不良

排除方法：

1.更换保险丝，并查找原因

2.如损坏则更换，如接触不良则用无水酒精洗触点并调整好接点弹簧片

3.若继电器损坏则更换，若触点接触不良则清洗、修复触点

二、选层后没有信号

可能原因：

1.灯泡坏或接触不良

2.轿内选层记忆继电器失录或其自锁接点接触不良

3.选层按钮接触点接触不良或接线断路

排除方法：

1.排除接触不良或换灯泡

2.更换或清洗

3.修复按钮接点并将线接好

三、有选层信号，但方向灯不亮

可能原因：

1.信号灯接触不良或损坏

2.选层继电器常开接点接触不良，使方向继电器不吸合

排除方法：

1.排除接触不良或更换灯泡

2.排除接触不良

四、按下关门按钮后，门不关

可能原因：

1.关门按钮接点接触不良或损坏

2.关门控制回路有断点，使关门继电器不能吸合

3.关门继电器故障或损坏

4.开、关门电阻损坏

5.门电动机损坏，传动皮带过松或磨断

排除方法：

1.用导线短接法确定是否关门按钮问题,确定后修复好

2.用导线短接法将门控制回路中的断点找出，然后修复或更换

3.修复或更换

4.更换

5.门电机损坏、皮带断则更换，皮带松则适当转动偏心轴来调整皮带张紧度

五、门未关，电梯能选层起动

可能原因：

1.门锁开关触头粘死

2.门锁控制回路接线短路

排除方法：

1.排除或更换

2.检查门锁线路，排除短路点

六、电梯在行驶中突然停车

可能原因：

1.外电网停电或断电

2.由于某种原因，电流过大，总开关保险丝熔断，或自动空气开关跳闸

3.安全钳动作

4.门刀碰门球，使门回路断开

5.安全回路有关开关，或热保护继电器动作

排除方法：

如停电时间过长，应通知维修人员采取营救措施。找出原因，更换保险丝或重新合上空气开关。拉掉电源总开关，并挂上井道有人工作标记。用制动器扳手将抱闸松开，另一人用盘车手轮将电梯向上移动至安全钳碶块脱离开导轨为止，并使轿厢停靠在层门口，放出乘客，然后合上总电源，在轿顶上以检修速度检查各部分有无异常，并用铿刀将导轨上的制动痕修光。调整门球与门刀位置。检查安全回路开关井恢复，或检查热保继电器过电流整定值是否合适。

(7)如何解决电梯的售后问题扩展阅读

电梯保养技巧

电梯保养指定期对运行的电梯部件进行检查、加油、清除积尘、调试安全装置的工作。包括电梯曳引钢丝绳的无损检测与润滑维护等。

一、注意事项

1.电梯由机械和电气两大部分组成。如果日常不对电梯进行保养，电梯的安全性就得不到保障，如果电梯需要加油的时候而没有加油，就会造成电梯机械部件的磨损和破坏，使电梯的使用寿命大大缩短，无法正常使用电梯。

2.电梯在使用过程中，一些电梯用户为了减少成本、节约资金，找临时工或没有资质的公司做电梯维护保养，一旦出了安全问题连责任单位都找不到。如果是由电梯厂家或有资质的专业公司进行维保的话，一方面维保技术和质量有保证，另方面一旦出了问题也有人负责。

二、机械部件保养技巧

1.电梯的曳引机需要油的润滑。在曳引机的外罩上有两个刻度，打开油嘴查看油应在两个刻度中间，如果油低于下面的刻度，就表示应该给曳引机加油，如果不加油，电梯长时间的运行就会得不到很好地润滑，从而导致电梯曳引机和电动机的烧毁。电梯运行时间长了以后应该及时更换油，使曳引机始终保持清爽良好地润滑。

2.电梯轿厢导靴的清洗和润滑。众所周知，导靴在导轨上运行，导靴上面有油杯，要使电梯在运行中不产生磨擦声就必须定期给油杯加油和清洗导靴，并且应打扫干净轿厢的卫生。

3.电梯厅门和轿门的保养。电梯出现故障一般多在电梯厅门和轿门上，所以应注意厅门、轿门上的保养。一是门的上坎架上该加油地方加油，保持良好润滑，电梯就不会在运行中和门的开启中发出令人不愉快的声音。注意电梯的安全触板或光幕型的触板开关线的检查，因为电梯开关门的频率较高，会使开关线受损，这就要求维保人员在每一次工作中必须要检查，该换的就要提前换，不要让用户因门的问题对电梯产品质量产生怀疑。

三、电气部件保养技巧

电气部件大致分为控制屏、各安全回路的电器开关等，它是电梯的大脑，是电梯的中枢神经，电梯的起动、运行和门的开关都由它主宰，所以在日常维保工作中一定要把它当做重中之中来对待。

在工作中最好不要在控制屏内进行电梯回路的短接。电梯门系统故障时，有人为了图方便就把电梯的门给短接，以便查找故障，这样做很危险，短接门出现的事故最多。所以我们在日常的维保工作中千万不要把安全回路给短接了，如果一定要进行短接，就要查明哪个安全部件出了问题，需要短接哪个安全部件，而且保养或急修好了以后，一定要及时把短接线取掉。

四、安全监测

1.机房环境

2.控制屏柜

3.主电源开关

4.曳引轮

5.限速器

6.井道与底坑

7.导轨

8.层门与轿厢

9.对重应有压板可靠固定，防止松动

10.限速器张紧装置，钢带张紧装置应设安全开关

11.补偿链、绳在电梯运行时，不得与井道或其它部件相碰撞

12.电气安全部分

㈧ 电梯经常维修正常吗如何维权

电梯经常坏的时候确实是有的,它很多个毛病赶一块坏你有什么办法?用心想想,三四十万的电梯和十二三万的电梯质量能一样么?当然越便宜的故障率越高!不过,像你说的关人一两个小时这是不可以的,国家有明确规定,电梯由报障的时候算起,维修人员必须半小时以内赶来放人,不然的话嘛,嘿嘿.....被关的人教养好的不说什么就算了,如果碰上个一天在家里憋得没事干的,正好找事的,一告就罚2万块
另外你说那三点我给你说说
1 你说影响你生活质量嘛,本着实事求事的态度,你发誓那电梯国故障停掉的时间比正常用的时间还多?不是的话就别在这扯蛋!
2 安全.不管做什么,安全第一,电梯当然也是这样,就目前的电梯生产水平而言,无论电梯怎样的故障,对乘坐电梯的人员都不会造成人身伤害(不包括7个月以上孕妇和心脏病人)
3 电梯维修金问题,很明显,这个钱是让物业贪去了.说多了都是费话,我没啥证据,你不信我也没办法.