① 关于美的空调售后服务的问题!
这怎么回答, 可以跟你这样说 你的冰箱按说他们给你更换新的 不应该要折旧费用 应为那是有毛病了 不是你去买他们的冰箱 以旧换新 但是根据售后部门的条例 新买的家电 15日内包退 3个月包换 这是正常 但是你用了 10个月了 他们能给你换 你就换就行 记住要凭证 和保修卡 到时候 有问题了 不用联系他们 你可以打美的总公司的售后服务电话 这样你不去联系他们 也会有人来联系你的 但那时候 他们就站被动了
② 美的空调回访员都问些什么问题
美的回访主要有以下五点:一、服务是否及时;二、服务人员是否穿美的工作服(有自己售后专的服务商属穿服务商工服)是否出示工作牌,报姓名;三、是否使用防尘安装,打扫卫生;四、是否试机及指导用户使用操作;五、服务人员语言是否礼貌,是否留下美的服务电话;
③ 美的空调售后服务会给购买过的消费者进行客户回访么
去年的时候朋友的美的空调,就有回访电话,不过就是问问有什么意见,其他的也没有什么。
④ 美的空调售后服务怎样呢
美的空调售后服务挺抄好的,可以放宽心,24小时电话都有人接,态度也相当好,我之前就有打过,上门维修的人相当专业,一会就把空调修好了。还告诉了我一些使用空调的注意事项。
⑤ 做美的空调售后服务中心需要做哪些工作
主要有以下:
1.具有独立的法人公司(有限公司、个人独自企业均可)完善专的工商税务属登记。
2.具有专业的维修队伍、能完成厂家交给的维修任务。
3.至少有2部电话、独立的办公场地(电脑、传真、电话、、、)和维修车间(维修工具要齐全)
4.最好有一部汽车(小面即可)
5.联系当地的美的空调销售公司、请相关领导帮帮忙即可。
具备以上基本就可以做了、但是要交一部分配件押金和质量保证金。
⑥ 美的空调售后到底怎么样
空调,美的均有六年免费包修的承诺,只要不是人为因素和不可抗拒因素导致空调损坏,都将提供免费维修。据了解,美的今年投资2亿余元扩建呼叫中心,同时提高安装维修费用结算标准,培训激励一线工程师,以让消费者获得更完善的售后服务。并对售后服务队伍进行专业技能和服务规范性的培训,并每月对消费者进行定期回访.
⑦ 买的美的空调怎么没有售后回访
可能不同地方售后也不一样,美的在广州这边售后回访还是可以。满意
⑧ 美的空调售后服务怎么样
美的空来调质量先不说,有两自点做的非常好,一是价格,性价高。二是售后,美的相关负责人表示,定频保修6年,美的变频空调则包修10年。美的变频空调“十年包修”坚持两点:一是“包修”而不是“保修”,即十年之内任何产品问题都可以“全免费维修”,上门、工艺、配件等全部不收费;二是所有美的变频空调都可以享受十年包修,不限机型、不限冷媒种类、不设任何附加条件。
总的来说还是不错的
⑨ 刚在美的空调售后工作对工作内容不懂请高手给予指导急急急
您好:我觉得主要先熟悉一下空调产品,售后主要是做安装,维修,移机的工作回,熟悉产品性能,型号等等答.多熟悉维修人员工作,了解他们每天的工作量和工作的进度等,跟他们多交流,你会很有收获,个人建议,根据具体工作参考.