Ⅰ 售后和售前哪个更难做
售后更难做，售前只是繁烦，可能会反复回答一些问题并不涉及到实际问题，基本上是可以通过沟通来解决；而售后就是要处理实际问题，仅是沟通是无法解决的。
Ⅱ 如何做好客户从售前，售中到售后的管理呢有啥好办法吗
随着CRM客户关系管理系统在中国企业中的逐渐火热，大部分国内CRM系统开发商都在为企业提供定制CRM系统，定制客户管理系统可以更贴切企业的个性需求，从而提高CRM的管理效率，定制的CRM不论是在功能方面还是在流程方面都会更有利企业的运用，做到满足各方面的需求，优化企业的业务流程与管理流程。
不同行业之间在企业管理方面的要求是不一样的，CRM系统如果不做到定制化，是无法满足大部分企业的需求的，这也是为什么定制化CRM系统那么受欢迎的原因。
定制的CRM系统能够贴合企业的工作流程，即使是同行业的企业，在销售流程、订单流程、工作习惯等多个方面都会有很大的不同，方方面面的细节，造成了企业之间的差异。例如：某行业的企业销售流程是：收款-订货-发货-售后，而在标准CRM的销售流程是：定金-订货-发送-收款-售后，作为一款可定制化的Rushcrm系统，最好的方法是更改CRM的销售流程，让软件去适应企业，而非企业适应软件。
定制的CRM系统定制化的系统可以根据企业的需求，打通与企业其他应用或者系统的那堵“墙”。一个企业中部门与部门之间，业务与业务之间都不是单一存在的，都是和企业的业务息息相关的。例如：有的企业有一些原来的老系统，这些系统有一些基础数据，需要与新引入的crm进行数据对接，或者通过企业中社交软件好友的添加，关联联系人到CRM系统中，同时记录和管理客户资料，使跟进业务更高效便捷。
定制的CRM系统可以本地部署到企业的服务器上，安全性会更高，例如：某企业因为太信任CRM系统开发商提供服务器的安全性，结果被人盗走客户信息。本地部署的数据私密性有保障，本地部署费用虽高，但将数据掌握在企业手中，会大大增加数据的安全性。
定制的CRM管理系统优势在于能让流程、功能和企业的需求更加贴近、操作方面更具有灵活性、功能也很完善，大大提高了企业的运用操作体验。Rushcrm系统拥有强大的定制化功能后，还要能够对每个用户的权限进行详细到每个模块、每个字段和功能的权限的自定义，以满足各个客户对于公司不同流程，不同部门的个性化的需求。
Ⅲ 软件开发想转销售，直接转还是先转成售前，在转销售呢售前与销售有什么区别呢
比起开发，销售可能对技术性要求不高，只要你略懂就可以了。但是这却是对你做人做事的一种考量。 相比开发，我觉得销售反而更难。软件开发工资高，但是辛苦，如果你是个智商高但是情商一般的话，开发还是比较好。 无疑，相比售前和售后销售的话前途更广，那是高利润，高提成的象征，但是也有一点就是你的客户源从哪里来？你能接受长时间没有客户却还在那里努力去推销的压力么？ 如果你还年轻，没有拖家带口，生活压力不是很大的话，可以去试试。人生还是得有点小冲动的。
Ⅳ 作平安保险怎么从售后转成售前
你现在有代码了没有？有的话只有办离职半年后才能转一线！其实做好了哪里都一样专！二线待遇属稍低，但是工作起来也相对一线压力小些！有一个好的增员人不容易，如果转到一线，遇到个对你不好的增员人，你会坚持吗？具体要怎么去做，建议你听从内心的选择！
Ⅳ 想从售后转售前，但没信心，怎样才能成功
自己认真去学，报售前的工作当作是为父母、子女服务，真诚、热心对待每一个客人。
Ⅵ 刚毕业的不要直接去做售前为什么
售前转售后的可能性很小，难度很大。售后转售前则很容易。为什么呢，因为售后要求你的专业技术更好，更了解那个产品。 但是售前只要知道个概念就行，不要求精通。
所以刚毕业的如果先做售后，会有机会了解技术。 如果先做售前，万一是那种内向的人，想转，可是又不好转，就很无奈。
我的看法，如果你活动能力强，不内向，先做售前也无妨！售前和市场人员挣钱是很多的。
Ⅶ 售后技术支持转售前技术支持好像很难，有没有什么好的应聘策略谢谢大家！
多看看一些案例，最主要的是了解你所应聘公司所从事的行业，找些资料多背内背，跟人家面试容的时候能说的出来，还有就是引导着面试官走，别让他引导你走，他问你一个问题你尽量多答，多说，然后慢慢就引向你熟悉的领域了。
Ⅷ 为什么要做到售前售后服务保障到位
售前服务
售前服务的内容
登记客户信息
登记客户信息的目的之一是便于挖掘潜在目标，通过对客户兴趣、爱好的掌握了解客户喜好，从而便于为客户推荐适合的产品并更好地为其服务。其二是便于在客户发生购买行为后，保持与客户及时有效的沟通。
在线导购
虽然不一定每个网站都要设立在线导购，但不可否认的是在线导购不但能帮助网站主动挖掘潜在客户，还能通过跟踪客户信息及浏览痕迹，有效地判断客户需求，进而为其推荐适合的产品和服务。
预约产品和服务
预约产品通常是指在线预定，一般为大型商品或厂家为了吸引消费者抢购而推出的项目。预约服务则通常为报装、保修等服务。例如，一些网络公司就必须要有预约服务一项，毕竟，一旦网络发生故障时，网络公司不可能24小时全天候随叫随到立即解决，这就需要客服人员先进行相关的保修登记，而后工程师再在规定时间内执行任务，使用户和商家的利益都有所保障。
售前服务注意事项
●由于服务人员有登记网站来访用户信息的权利，因此应做到对其信息充分保密。
●在线导购时不但要判断其具体需求，更要判断其浏览习惯，以便“对症下药”。
●由于预约产品和服务不具有确定性，甚至可能随时出现变动，客服人员应及时与客户沟通，以免耽误客户时间。
售后服务
售后服务的内容
征求客户意见，鼓励客户提问
很多企业在展开网络营销的工作时一味注重利润的最大化，而对客户的意见却焦躁甚至不耐烦。这种做法不但使客户的不满情绪难以释放，更无法使其获得购物的快感，精神上的满足。因此，只有大力征求客户意见，鼓励客户提出问题，才能真正“急客户之所急”，并进一步妥善处理客户的问题。
反应迅速，调查处理要及时
对于客户在消费后对产品留有的疑惑和问题，要争取在第一时间获得圆满的解决，不可借故推脱，搪塞客户，这只会增加客户心中的不满。如果只是因为态度好那么一点，就大肆一拖再拖，客户同样不会买单。
严格按程序处理问题
客户在拿到产品后可能由于不满及其他问题要求退款、退货，这时务必要有一套严谨的流程来约束客服人员，使其严格依照程序处理问题。否则，网站的运营就会被每天成千上万的订单打乱。正所谓“无规矩不成方圆”，因此，只有严格按程序处理问题，才是圆满解决用户问题的保障。
售后服务注意事项
●对客户的意见不要推诿，对客户的抱怨不可忽视，更不要与客户进行正面冲突。
●在问题解决不了的情况下，不熬自作主张，而是要禀报其他营销人员，集体决策。
●在按程序办事时，要记得填写好每一步的报表，既给客户一个交代，也让网站售后服务更加严谨，有条理。
Ⅸ 当总经理要求把你从售后调到售前是你会怎么选择 而售后经理不同意
售前肯定比售后 更有前途。老总调你说明重视你。售后经理不同意，说明他需要你为他创业绩。老总和经理那个大啊，所以你应该知道怎么选择了。但是最好让让公司调动你的工作，免得得罪经理。
Ⅹ 淘宝怎么从售后转售前
进入宝贝页面直接联系卖家