『壹』 海尔空调售后服务投诉电话
难怪海尔空调与格力美的差距越来越大,无耻售后服务成为致命原因
本人,坐标上海,2015买房装修后,空调选择了海尔变频空调,一共3台,由海尔售后负责安装,每台收取了接近200的服务费,因此装修担心甲醛问题,直到2016年5月份入住,至今空调实际使用时间只有6个月左右(2016年夏天预计4个月 2017年6-7月份)2017年7月份发现次卧海尔空调出现漏水现象,非常严重,直到漏水渗透到客厅才发现,赶紧清理。造成墙角被水淋透,装修的材料全名掉落,且地板出现变形。前后打海尔售后电话4006999999不下十次,来了售后三次,第一次售后说责任是用户,说是墙的问题,什么也没处理就走了,后面来了第二次说是塑料管老化造成的,和海尔没关系(材料是海尔的,还收了我们材料费,才用了6个月就老化,你们家的保质期是骗人的吗)第三次来人了把塑料管接了下就好了,期间我们电话400699999客服,并且有详细录音证明是海尔售后的问题。但至此后我们多次电话4006999999要求赔偿,海尔售后是一而再再而三推脱。一直强调是用户的问题,墙的问题,难道我买的是假房子。至今没有解决,无论电话客服电话还是当地售后网点,总是一直推脱。难道海尔的售后就是这样,难怪空调的销量越来越差,希望大家都要以此为戒。买海尔空调时候认真考虑下,买之后的服务只有欺骗。
『贰』 海尔空调售后怎么样
海尔的售后应该是家电行业中最好的,之前我打海尔的售后,想清洁一下空调,工作人员来了之后,服务态度非常好,而且边边角角清洁的都很干净。点赞。
『叁』 海尔空调售后服务如何
很不好,我是12年七月份买了一台冰箱和一台变频空调,12年十月又买了两台空调,其中一回台不制热,不知道什答么原因,买时是给两家的老年人安装的用于冬天取暖的,给当地售后服务打了N次电话,也没有来修,现在数九天
即将过去了,老人也没用上。昨天晚上打电话给总部,才给回话。又多次给当地的专卖店老板打电话,他说售后的没有接到我报的情况,可能是忙,忘了,晕,当时给售后报电话时我就在旁边还是找的熟人,就这样服务,就是这种诚信吗?且态度很差,说话难听,难道海尔就是这样把顾客看为是上帝的吗!顾客至上,第一的吗?我花钱不是找气收的,现在是花了钱还受气。哎,劝大家以后买空调时好好考虑一下,我是不会在买海尔了。
『肆』 海尔空调售后怎么样啊
海尔售后很棒的,服务特别好,前不久刚刚换了海尔的空调,他送货迅速,安装的也很快,也很细心。而且空调可以一键清洁,是质量很好的品牌。
『伍』 海尔空调售后电话
海尔空调保养要点
海尔空调各市区报修热线
(400)(8867)(315)
一是半月左右清回洗室内机过滤网、答面板,保证空气交换的流畅和人体健康。二是二月左右使用空调清洗剂彻底清洗空调室内机的蒸发器,清除尘螨、霉菌、污垢保证空调热交换性能的最佳状态和空气清新。三是室外机冷凝器部分每年启用前可以用压力壶清洗一下,清除冷凝器铝箔间的灰尘和污垢保证空调呼吸通畅,减轻制冷回路压力和压缩机负荷。四是压缩机制冷剂泄漏后及时补充,以保证使用效果和 延长压缩机寿命。做到这几点就行了,的空调性能一定刚刚的。
『陆』 海尔空调售后怎么样
我的海尔空调一年过后(2011年)就坏了(没楼上的那么悲剧,用了一年),当时也是内最热的时候,叫售后容来修,第一次修好收了了240,走了两天之后又坏了,又过来修,换了个什么零部件又收了160,又坚持了一年,今年又是同样的时间,又坏了,昨天给售后打电话,和工人约好了下午五点半去修,五点二十给打电话,他说在另一家,等下过来,我还问他到底今天能不能过来,不过来我还有事情,他说没有问题,结果我等到八点的时候还没有来,就给他打电话,后来接连打了十几个都打不通,今天又给他们打电话,又有一个师傅给我打电话,打电话告诉我上门费一百,其他的另计,我当时就迟疑,我也是做家电的,怎么从来没有听说过还有上门费的事情,这都不说什么,当时师傅那说话的口气让人很奔溃,言外之意就是你搞不搞得起,产品不好我都不想多说什么,这服务啊,一塌糊涂,每年修一次得三四百,其实可以考虑换空调了
另:海尔的服务都是承包的,公司没有售后团队,甚至经销商都是通过售后赚点钱,这些承包商就更是唯利是图了,海尔的产品和服务伤不起啊
『柒』 海尔空调售后服务怎么样
想说的是空调这个商品非常特殊,这是一个季节性非常强的东西,这就造成夏天炎热回时间久,就答会销售脱节,安装维修根本就来不及,尤其名牌产品更是如此,不光海尔,现在的格力、美的、春兰等名牌也都不同程度发生这种情况。
今年夏天的天气对于空调的生产厂家来说就是天赐良缘,但随之而来的就是安装、售后的脱节,这是一个暂时没能解决的矛盾。
所以作为用户来说,最好的办法就是在淡季购买,价格又便宜,货还充足,安装还及时,售后也更有保证,你说对么。
当然,你现在的心情非常理解,想开点,看开点,多催催他们,何必跟他们生气呢,要知道气坏了身子可是自己的
『捌』 海尔空调售后服务电话是什么
海尔空调售后服务电话是4006999999。
海尔空调成立于1985年,历经34年发展,已成为中版国空调行业权的引领者。2013年6月,世界影响力组织发布的全球家电市场调查研究指数将海尔空调列入“世界名牌”行列。
海尔空调能够不断开发出具有划时代意义的产品,依托于海尔全球领先研发创新能力。海尔在全球员工人数超过7万多人,在中国、亚洲、澳洲、欧洲、美洲新成立的五大研发中心,用户遍布世界100多个国家和地区。
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海尔空调的技术应用
56度C是指海尔空调在自清洁过程中,蒸发器表面凝霜剥离、浸洗冲刷污垢,再通过逆平衡高温干燥除菌技术,使蒸发器温度高达56℃以上,实现高温干燥灭活细菌的效果。
海尔自清洁空调搭载清洁除尘、高温干燥除菌自清洁技术,且其换热器具有富含银离子的散热片可长效抑制细菌滋生。
“56度C”高温除菌技术是海尔专利自清洁9大创新技术中的一环,在空调自清洁时,蒸发器表面会极速降温至凝霜,剥离下细菌、灰尘,然后强力浸洗冲刷,通过逆平衡高温干燥除菌技术,使蒸发器温度高达56℃以上,实现高温干燥灭活细菌。