⑴ 买家确认收货后申请售后退款退货怎么办
买家给什么样的差评,是他的权利。
除非他是用差评来威胁你,你专也有明确的证据,属这种情况下你可以向淘宝小二反映,删除评价。
售后退款,还是要去处理的。买家的理由如果充分,你就要去积极处理。如果理由不充分,你可以拒绝售后申请。
⑵ 交易成功后买家申请售后要求仅退款怎么办
可以直接进行退款。
买家申请了售后说明对于商品以及卖家不是特别满意,但是为版了满足买家要求权的同时也需要将商品收回,与买家协商商品退回的运费由谁承担。
若卖家不愿进行退款的话可以跟买家进行协商,买家如果坚持要退款那建议买家提供不满意要求退款的原因,但还是建议卖家保证用户体验,与买家协商无法解决再进行退货退款。
⑶ 交易成功后买家申请售后要求退款怎么办
买家收到商品,满意的话,确认收货,确认放款,交易成功。
至于“申请售后”
买家在使用过程中发现这样那样的问题“申请售后”
卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
买家擅自提出“仅退款”卖家可以拒绝,“退货退款”或者其他的都可以接受
凭什么不退货要退款?既然不满意,把商品退回就是了。
双方协商达成一致,协商不成的满72小时请求客服介入。
⑷ 买家确认收货又申请售后退款退货,怎么办
你好
虚拟的本来就是不支持退款的
而且已经确认了更不能同意的
谁能知道对方是否已经使用安装
⑸ 淘宝买家申请售后退货退款怎么办
简单说你作为卖家接受他退款退货没什么问题,运费他承担就可以。但是部分退专款这种做属法用官方说法叫赔偿、补偿,大众认为就是欺诈、敲诈,你可以直接拒绝,不用管合理不合理,淘宝介入协商,你的处理太简单不过了:::商品不影响二次销售,可以全额退款退货,不接受部分退款。
⑹ 淘宝买家申请退款不成功后又直接申请售后退款,卖家怎么处理
卖家不处理,等于钱是已经打他帐上了的!他不会退款。申请淘宝介入处理,冻结他的旺旺,支付宝所有信息!
⑺ 淘宝买家拍下马上申请退款我应该怎么办
应该立即退给买家,这是诚信问题,退款后买家还要对你的退款处理进行评价呢,对店铺信誉有利。
⑻ 已经退款给买家了,现在对方申请售后要求退款,请问怎么办
问题是,你转帐的帐号是谁提供的?是否是买家的支付宝帐号?是否是买家在旺旺中提供?
你不能这样干的,这整个是在拿自己开心啊。对方0信用有两种看法,一是刚买东西的买家,另一看法就是准备坑你的人。大神感觉偏近后者,因为新手买家对淘宝程序一般不会太了解,如果商品要退货会使用退款申请符合常识,采用确认收货后的售后服务入口消保退款这就不象新手能快速熟悉的。
祝福你,希望那个帐号就是买家的支付宝帐号。如果是买家的支付宝帐号,淘宝会关闭这个维权。
⑼ 常见问题1.买家一直申请退款或者售后怎么办
首先淘宝网不支持消费者单方面要求不退货仅退款,如果已经跟买家沟通协商好,不退货仅退款,可以核对金额后操作同意退款买家。
若双方并没有协商一致,买家直接发起不退货仅退款,建议先与买家沟通不退货全额/部分退款的具体原因,双方自行协商处理并且关注超时时间。若双方的交易意见始终无法协商一致,可以拒绝退款。
实物商品:买家申请退款15天后,且售后服务状态为:买家修改协议,等待卖家处理;就可以申请淘宝介入,让小二介入来处理。