⑴ 淘宝买家买了半年再申请售后怎么办
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售版后服务:退权货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
⑵ 淘宝申请售后同意后买家可以修改吗
正在售后维修的过程中是不可以申请淘宝介入的.,但是如果对方拒绝后就可以.只要你不撤回售后,就可以申请介入的.
⑶ 淘宝 买家之前申请售后要求维修/换货,但是现在要求退款怎么办
如果您的买家之前申请售后要求维修/换货,后续又要求退款,建议您保留当时双方协商一致维修/换货的聊天记录截图作为有效凭证,双方协商尽量自行处理。若后续处理不了,可以申请客服介入处理。注意:售后维权卖家要求淘宝介入,需满足以下两个条件才能发起: 1、买家申请售后的15天后; 2、售后维权状态是等待卖家处理。
该答案来自淘宝官方网站
⑷ 淘宝买家申请售后维修怎么进入退款流程
简单说你作为卖家接受他退款退货没什么问题,运费他承担就可以。但是部分退专款这种做法用官方说法叫赔偿属、补偿,大众认为就是欺诈、敲诈,你可以直接拒绝,不用管合理不合理,淘宝介入协商,你的处理太简单不过了:::商品不影响二次销售,可以全额退款退货,不接受部分退款。
⑸ 客户确认收获后再来申请售后怎么办
只要交易成功 双方都有一次给对方评价的机会。 不论给出的好评、中评、差评,都不影响“申请售后” 商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后” 卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
⑹ 买家反复申请售后,怎么处理
商品抄使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
卖家兜售的产品不过关,直接选择“退货退款”
换货/维修都于事无补,还会增加额外费用
假如是买家挑剔,卖家履行了自己的义务
那么,淘宝会启动“消费者保护基金”给予赔付
⑺ 淘宝买家损坏货物申请售后怎么处理
自己不小心损坏抄的商品
干嘛还找商家?
自己凭发票,全国连锁特约维修站维修得了
你想申请售后也行,只是没必要的,责任的买家自己的
所有费用都要承担呢,划不来的。
要么配不到的商品,就地没有维修门店的。
假如是签收时发现破损什么的,拒签才对
卖家可以投诉物流才获得赔偿
三角债
买家找卖家
卖家找物流
⑻ 淘宝买家申请售后时间过期后怎么修改
商品使用过程中发来现这样那样自问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
⑼ 买家申请售后怎么处理
在交易成功的0—15天内,如果有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”。
请选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修。
以”仅退款“为例:申请服务类型选择”仅退款“后,还需要选择“是否收到货”,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击“提交申请”即可。
⑽ 淘宝买家申请售后维修卖家怎么处理
符合三包规定的产品,卖家必须履行承诺
所有费用卖家承担。
提供退货地址,买家按退货地址把货寄回给卖家
卖家再送厂家维修
维修好了,再次发送给买家。