『壹』 小米退换售后 有退过的吗需要自己邮寄吗
申请售后退换,通过以后,自己找快递寄件,然后把快递单号输入你申请售后退换的那个订单,我记得退完以后 售后会返给你10元快递费的
『贰』 小米售后怎么预约取号
小米售后预约取号,你可以进行门店相关的,就近门店进行预
『叁』 小米,我已经申请了退货,客服也确认了,是自己直接把所有东西寄回去,还是小米公司派快递员上门取货如
先申请退款,自己联系客服问清楚发货地址联系快递寄回去,到时候快递会给你一张快递单,直接给客服发过去就好了 追问: 怎麼發給客服? 回答: 你不是用旺旺跟他们联系的吗 追问: 有旺旺麼= =,我在官網申請了退貨,客服已經確認,我今天才自己寄去北京... 回答: 我就不信官网上没有联系方式?电话,QQ,旺旺,什么都没有?随便找一个跟他们联系,只要是客服确认了应该就没问题了,但是万一要是有问题你还是要催的,所以还是要有联系方式
『肆』 小米有品怎么申请售后服务
01
首先点击进入“小米商城”应用程序。
02
然后进入“我的”页面,再点击“退换修”图标。
03
如果是在小米商城以外的渠道购买的商品,就填写商品SN码。如果是小米商城购买的商品,可以直接点击商品购买记录右边的“申请售后”字样。
04
接下来就在问题描述中说明遇到的问题,然后选择需要的服务方式,再点击“下一步”按钮。
05
最后选择售后的方式,填写上自己的联系方式,提交服务订单即可。
『伍』 如何在小米网申请售后
2. 您可选择面对面服务或快递至小米。
注:由于各地小米之家及官方授权服务站的服务存在差异,请您在亲临办理售后之前先通过电话进行咨询!若您选择快递至小米,当小米看到您的申请后,会安排工作人员与您进行退换货质量确认;与您联系确定后,需您一周内将货品寄到我公司指定地点。我方收到货品验证无误,可办理后续手续; 3.因质量问题发生的退换货情况,由小米公司承担退换货物流费用,需要您先进行垫付,小米公司凭您的付费发票进行报销,报销金额最高上限15 元/单。(提示:平邮处理时间大概需要一个月左右,为了节省您的售后服务时间建议选择快递方式邮寄。)
4. 退货用户,我们在货品验收无误后,一周内为您办理退款。
『陆』 小米售后维修上门取件有什么要求
小米售后维修上门取件的话,应该是让你自己付邮费的,应该就是这个要求吧?
『柒』 小米手机退货流程是什么有什么要求啊
一、退货流程
1、首先,进入小米官网,找到个人中心,如红色箭头所指。
二、要求
小米公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内无理由退货,质量问题15日内包换,一年质保,可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。以下情况不予办理退货换货。
1、任何非网站(www.mi.com)小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符);
2、对于过保商品(超过三包保修期的商品);
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4、产品的外包装为产品不可分割的组成部分,退回时应当齐全、无严重破损、受污。“外包装”是指:生产厂商原包装(最小销售单元),不含销售商或物流服务商自行二次封装的包装;
5、七天无理由退货仅支持小米线上自营渠道(小米商城及天猫旗舰店),线下销售不适用七天无理由退货。
一、维修政策及流程
1、 维修政策
小米向您承诺:手机、平板产品1年内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,我们将会为您免费维修。
以下情况将无法提供免费维修服务,您仅需支付相应费用,即可以享受到小米官方授权的维修服务:
(1)产品超出保修期;
(2)机身串码超出保修期,且无有效维修凭证或维修凭证异常的(包括无有效购机凭证、凭证上的内容与产品实物标识不符或有涂改的);
(3)主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失,防拆标损毁或私自更换,防水标变色等;
(4)未经小米公司许可和授权,擅自拆卸、维修和改装(包括硬件或系统软件修改);
(5)未按使用说明书操作或连接非小米公司配件造成手机损坏或功能异常的;
(6)因意外因素或人为原因(包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等)导致产品故障或损坏的;
(7)使用中造成的除触摸屏外的外壳类元器件磨损、开裂、折断、破洞、烧焦、脱焊;
2、维修流程
方法一:您可以到身边具有维修权限的授权服务网点办理维修服务;
方法二:小米手机如需申请维修,请在[我的订单-申请服务]或拨打400-100-5678申请售后服务。
3、物流费用
保内维修服务:经检测后属于保内维修的,运费由小米公司承担,不属于保内维修的,运费由您承担;
保外维修服务:运费由您承担。
二、 换货政策及流程
1、自营渠道购买——小米商城/小米天猫旗舰店/小米之家/小米专卖店等
(1) 15日质量问题换货:
小米向您承诺:15日内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,会为您免费换机。
(2)售后换货流程:
方法一:您可以到身边具有换货权限的授权服务网点办理换货服务;
方法二:小米手机、平板产品如需申请换货,请在[我的订单-申请服务]或拨打400-100-5678申请换货。
2、非自营渠道购买
方法一: 您可以到身边具有换货权限的授权服务网点办理换货服务;
方法二: 联系具体的销售方咨询办理,按照销售方的换货政策执行。
3、物流费用
15日质量问题换货,经检测后符合换货标准,运费由小米公司承担,如不符合换货标准小米将按原地址寄回产品,运费由您自行承担。
『捌』 小米手机返修上门取货收费吗
小米那么容易坏吗
因为小米最近很火,所以开始舆论。
我用的就是小米。根本没有的事,你可以去问下身边有小米的朋友。
『玖』 在小米官网订单显示“上门自提”后怎么提货
等到订单状态显示“上门自提”并且收到小米网的短信或电话通知后,前往相应小米之家服务站提货就可以了,去的时候把订单编号给工作人员