京东售后客户送货需要怎么

⑴ 京东客户发货和客户送货是什么意思

京东分为京东发货货和第三方卖家发货区别的，具体咨询京东在线客服

⑵ 京东售后退换，接货，发货的快递小哥不一样吗我把要换的东西给了快递小哥但是他什么都没有给我。

用那个快递小哥不重要，京东会根据实际情况安排并不是固定的，派送期间如果有什么变动也都会通知到你的，小哥只负责执行京东下达的意思，是否上门换货一般是不会搞错的，像你这种情况如果你买的是京东自营商品魔镜等级不够有可能享受不到上兑换货服务，售后申请页也会有显示的，京东第三方商家一般也是不支持上门换货服务的，我认为不管那种情况你都有必要找客服了解一下，

⑶ 由京东发货并提供售后服务是什么意思

指的是京东的自营商品:商品页中商品编号为六位；服务是“由京回东商城发货并提供售后服务”答。
第三方卖家销售:商品页中没有商品编号；服务是“由第三方卖家提供发货并提供售后服务”；页面右侧注有第三方卖家信息。
也就是说，这是京东自己卖的货。一般来说，淘宝、京东，很多东西都是别的小店主在上面注册，并销售自己的产品，淘宝京东收取一定的服务费用，也就是平时的租金，然后很难监管这些摊主卖的货品质量，虽然他们竭力控制，总有Y货出现，和坑害顾客的行为。京东就自己找一些货来销售，这些货的产品质量，是经过京东审查、有质量保证的，所售产品的今后服务工作，也由京东负责。

⑷ 京东商城，是怎么发货的，具体流程是什么

京东商城的送货流程：

1、客户下单。

2、京东在每天生产任务完成后，下配送单给物流商。

3、物流商接单后，由现场客服联系客户的送货时间。

4、现场调度根据客服联系的送货时间、送货地点及货物的体积合理的制定装车清单。

5、装车清单完成后，交给京东出货，并安排车辆在指定的库位装车。

6、在装车完毕后，司机和送货员根据装车清单及时、安全的将货物送达到客户手上。

7、在送货完成回场后，将客户的“签收单”以及收取的现金交给现场调度。

8、现场调度将每天所收的现金登记入账并及时的存入公司指定的银行账户，并将货物“签收单”返还给京东，完成配送任务。

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京东快递的物流配送服务分为四种模式：

1、FBP模式：

FBP配送模式是一种全管理的物流配送模式。工作流如图1所示。确认商家与京东商城合作后，商家上传店铺信息和价格标签，到京东商城备货。

消费者产生订单后，京东商城将从仓库中转货物，打印发票，同时发货。交易完成后，京东会与商家进行结算。

京东商城根据消费者订单配送货物，开具发票，商户查看库存信息，及时补货。从而在配送过程中降低货物运输成本，降低物流配送成本。

由于商家提前备货，京东商城可以第一时间发货，缩短发货时间，实现京东提出的“211期限”服务。

2、LBP模式：

LBP配送模式是一种不需要提前备货的配送模式。工作流如图2所示。确认商家与京东商城合作后，商家不需要备货，只需在12小时内包装发货，36小时内到达京东配送中心。京东会发货并开具发票

京东商城在与商家合作时，只提供送货和客服两项服务，减少了京东库存的压力。LBP模式的优点是在订单生成后，商家可以第一时间发货，发货相对方便。但是货物在发货时需要经过京东仓库，所以降低了运输速度，增加了发货周期。

同时增加了商家的配送和运输成本，降低了京东的配送效率。

3、SOPL模式：

SOPL配电方式类似于LBP配电系统。配送过程中，无需提前备货，直接从商家仓库发货。工作流如图3所示。确认商家与京东商城合作后，商家不需要备货，只需在12小时内将订单打包发货，36小时内到达京东配送中心，京东发货。

与LBP模式不同，SOPL模式中的结账流程是由商家完成的。在整个物流过程中，京东只发挥配送服务的作用，其他工作都是由商家自己完成的。SOPL模式的应用在一定程度上减轻了京东仓库的压力，降低了物流配送过程中的配送成本。

与LBP模式一样，订单的产生和配送都是从商家开始的，这会影响货物的配送速度和运输时间，降低配送效率，导致客户满意度下降。

4、SOP配送模式：

SOP配送模式是一种由商家直接配送的物流配送模式，京东在物流过程中不扮演任何角色。商家与京东商城合作，京东商城只提供运营背景，物流配送工作和后期制作服务均由商家自行完成。京东商城只要求商家在下单后12小时内发货。

SOP模式的整个物流配送过程都是由商家单独完成的，大大降低了京东商城的物流配送压力，降低了配送费用和运输成本，也降低了京东商城的库存压力。SOP模式的优势在于商家组成团队同时运营京东平台。

⑸ 京东售后维修的这个客户发货是什么意思

就是你自己把货物寄回去，这里填上快递单号和日期

⑹ 在京东买衣服，要退货，退货有个问题，你期待如何返回商品，有客户发货，客户送货，选哪个，又是什么意思

客户送货就是你自己把物品送回京东，客户发货就是您自己发快递回京东；一般选客户发货，快递费用京东会付给你的；

⑺ 京东提交换货申请后是直接发货还是怎样

网上审核通过后将货送到自提点返回是不需要付费的。但我那个自提点要我付费，我没有给，放在那里我就走了。两天后通知我领取新货了！我看见那要退回去的货还在自提点。

⑻ 京东商城的送货流程，还有经过几个流程才会送到

京东商城的送货流程：

1、客户下单

2、京东在每天生产任务完成后，下配送单给物流商。

3、物流商接单后，由现场客服联系客户的送货时间。

4、现场调度根据客服联系的送货时间、送货地点及货物的体积合理的制定装车清单。

5、装车清单完成后，交给京东出货，并安排车辆在指定的库位装车。

6、在装车完毕后，司机和送货员根据装车清单及时、安全的将货物送达到客户手上。

7、在送货完成回场后，将客户的“签收单”以及收取的现金交给现场调度。

8、现场调度将每天所收的现金登记入账并及时的存入公司指定的银行账户，并将货物“签收单”返还给京东，完成配送任务。

(8)京东售后客户送货需要怎么扩展阅读：

京东快递的物流配送服务分为四种模式：

1、FBP模式

FBP配送模式是一种全托管式的物流配送模式。工作流程如图1。商家与京东商城确定合作后，商家在京东商城上传店铺信息和标价并进行备货，京东商城在消费者产生订单后从仓库进行调货、打印发票，同时进行货物的配送，京东结束交易后与商家进行结算。

京东商城根据消费者订单进行货物配送和开具发票，商家查看库存信息及时进行补货。从而在配送过程中减少货物运输的成本，减少物流配送成本。由于商家提前进行备货，京东商城能够第一时间进行货物配送，缩短配送时间，做到京东提出的“211限时达”服务。

2、LBP模式

LBP配送模式是一种无须提前备货的配送模式。工作流程如图2。商家与京东商城确定合作后，商家无须备货，只需在12小时内对订单进行包装和发货，36小时内到达京东配送中心，由京东进行货物的配送和发票的开具。

京东商城与商家合作时，只提供配送和客服两项服务，减轻京东库存压力。运用LBP模式的优势在于，产生订单后，商家能够第一时间进行配货，发货相对方便。但是货物在配送时需经过京东仓库，所以运输速度有所下降，配送周期有所增加。

同时，加大商家的配送运输成本，降低京东的配送效率。

3、SOPL模式

SOPL配送模式与LBP配送体系相似，在配送过程中无需提前备货，直接从商家库房发货。工作流程如图3。商家与京东商城确定合作后，商家无须备货，只需在12小时内对订单进行包装和发货，36小时内到达京东配送中心，由京东进行货物的配送。

与LBP模式不同的是，SOPL模式的发票开具环节是由商家完成的，京东在整个物流过程中只发挥仅有的配送服务，其他的工作都由商家自己完成。SOPL模式的运用，一定程度上减轻京东仓储的压力，减少物流配货过程中的配货成本。

与LBP模式相同，订单的生成和发货从商家开始，会影响货物的发货速度和运输时间，降低配送效率，导致客户满意度下降。

4、SOP配送模式

SOP配送模式是一种直接由商家发货的物流配送模式，京东在物流过程中不起任何作用。商家与京东商城合作，京东商城只提供可操作的后台，物流配送的工作以及后期服务全部由商家自己完成。京东商城只要求商家在订单产生12小时内进行配货发送。

SOP模式的整个物流配送过程都由商家独自完成，大大降低京东商城的物流配送压力，减少配送支出和运输成本，减轻京东的库存压力。SOP模式的优势在于商家已有成型的团队同时操作京东平台。

参考资料来源：网络-京东快递

⑼ 京东退货想让京东上门快递是叫客户送货还是客户发货呢

应该是客户发货的 如果是京东自己快递，应该可是是按退货受理订单

⑽ 我在京东换货，到了等待客户发货的地步，然后就不知道下一步或下下步怎么走了，

等着就可以了，如果长时间不发货，可以催他快点发。