① vivo手机的保修期是多长时间
vivo官方商城购机的售后服务政策:
7天包退 :质量问题:购机签收7天内,手机主机出现自身性能故障,可凭客户服务中心检测单,申请退货或换货服务,由vivo官方商城承担退换货的邮寄运费。
个人原因:如果因为个人原因不喜欢,就算已经开机使用,也支持在签收的 7天内申请退货或换货服务(注:商品需无入液,无外观损坏,包装附件齐全;若是参与了刻字的手机,则不支持无理由退换货),仅需自付单程运费寄回。
30 天包换 :自售出之日起 30 天内,手机主机出现自身性能故障,可凭客户服务中心检测单,选择换货。 注:换货只能更换同型号的机型。
一年免费维修 :自签收之日起一年内,手机出现自身性能故障, 可前往客户服务中心,享受免费保修服务。若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间。
② vivo售后什么时候上
请问具体是咨询vivo售后什么问题呢?可以详细描述一下,以便于解答。
③ vivo手机售后维修一般要多久
您可以通过微信关注我们”vivo智能手机“公众号,然后点击右下角的服务--预约与查询内服务容--查询维修进度。返厂的维修量、维修难易程度等因素都会影响维修时间,我们会以最高的效率来处理每一个用户的手机问题,还请您耐心等候。
④ vivo手机售后服务什么时候上班
请问您具体是在哪个省市的售后的呢,还请详细描述一下的,以便解答。
⑤ vivo手机售后多久
我们手机的保修期是一年,一年内出现本身性能故障都是免费处理的,具体请以售后检测结果为准。
售后地址、联系方式查询方法:点击手机设置--更多设置--售后服务、点击对应的省、市查询当地的售后服务中心地址及联系方式。
温馨提示:建议先电话联系售后服务中心确认工作人员正常当班在前往售后,以免白跑一趟,另外建议您出行留意当天的天气情况,做好天气防护措施。
⑥ vivo手机售后多少天之内可以换机
vivo主机产品本身出现性能故障7天内包退,国家三包法是15天内包换,vivo手机售后政策优于国家三包政策,为30天包换,1年内免费维修。
补充说明:
vivo手机出现性能故障,可以前往当地vivo售后服务中心维修处理。出现非人为损坏的性能故障且手机在保修期内,去售后处理将不会收取费用。若手机出现的故障是人为损坏或者手机已经过了保修期,维修手机的费用取决于更换配件的价格,售后更换配件不会收取手工费,仅收取配件的费用。
vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤:
1、待机桌面进入设置
注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。