A. 房地产售后服务部主要是干什么的
专业给房地产全面所有职能部门“擦屁股”的。
主要是接受准业主的投述和建议,负责协调解决客户投述。
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B. 有人做过房地产客服专员吗大概是做什么的,待遇好么,重要的是有发展空间吗,请教一下谢谢了
如果是售楼中心的,就是端茶倒水的而已。就算是其它地方,也没啥前途,接下电话之类的,。 是个人都会干~~~~你可以应聘现场销售,这个比较有挑战,销售做好了,去哪里都能找到工作。
C. 房地产公司的售前售后服务专员是做什么的
看你是做现场的还是中介的,如果是中介售前售后就是:带客户看房买房,后续的工作跟进,相当于销售。如果现场的话,客户的签单流程客户后期所有工作都要跟新,纯销售性质弱一点,总体来说八九不离销售性质。
D. 房地产客服部一般做什么工作
房地产客服专员岗位来职责:源
(1)在正常的工作范围内,为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。
(2)负责为客户办理按揭贷款事项。
(3)负责提醒日常客户贷款交纳工作。
(4)负责商品房合同备案登记。
(5)负责办理房地产证等证件。
(6)参加竣工验收和交接,从客户的角度提出问题供有关部门参考。
(7)负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查;
(8)科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见,并提出整改意见。
(9)做好本部门员工的培训,不断提高部门员工业务素质。
(10)公司领导交办的其他事宜。
E. 房地产置业专员具体是做什么
房地产置业顾问分一二手房顾问,基本就是约客户,介绍房屋,代客看房,谈判成交。
51JOB不好说
F. 房地产客服专员是做什么的
房地产客服专员岗位职责:
(1)在正常的工作范围内,为顾客解决一切合理的关于产内品的咨询及售后服务容。
(2)负责为客户办理按揭贷款事项。
(3)负责提醒日常客户贷款交纳工作。
(4)负责商品房合同备案登记。
(5)负责办理房地产证等证件。
(6)参加竣工验收和交接,从客户的角度提出问题供有关部门参考。
(7)负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查;
(8)科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见,并提出整改意见。
(9)做好本部门员工的培训,不断提高部门员工业务素质。
(10)公司领导交办的其他事宜。
G. 请问 房地产售后服务 这份工作要干些什么
售后服务主要是,后期办理产权登记,合同备案,土地证办理等等一些手续,还有交房的接待专工作等属等,相对于前期的售楼能学到的东西会更多,毕竟接触的东西多,前期的售楼主要都是针对客户的,而后期主要是针对房管局,土地局等,相对学的东西就比较多。当然要说赚钱的话,当然是售楼的比较多些
H. 恒大地产售后专员是做什么工作的
恒大集团在中抄国地产行业排第袭几?
在中国房地产TOP10研究组发布的报告中,广州恒大集团因位列“2006中国房地产百强企业综合实力TOP10”第七位而备受关注,据悉,TOP10研究组是根据2005年中国房地产企业各项指标(规模性指标、成长性指标、盈利性指标、社会责任感指标),对恒大集团作出了“通过与各大知名品牌建立战略供应联盟,强化成本控制,提高企业收益”评定。
I. 房地产售后的需要有哪些 怎样做好一次售后服务工作
房地产售后部仅仅是物业管理方面,还有你前期遗留下来的问题,比方说期房和现房都不一样。房本啥时候下来。怎么办理。房屋质量方面后期也得协调物业和工程。
J. 售后客服专员的工作职责
负责客户投诉的接收和组织解决
职责与工作任务:
职
责
一 职责表述:协助运作支持部经理制定部门年度工作规划
工作
任务 协助运作支持部经理制定本部门年度工作规划
职
责
二 职责表述:负责组织处理客户质量投诉、零配件供应等售后服务工作
工作
任务 负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等,提出处理方案
负责组织协调处理方案的实施
建立售后服务档案,并进行总结分析
职
责
三 职责表述: 联络客户,获取反馈
工作
任务 根据需要,对客户举行各种形式的回访和调查,以获取客户的直接反馈
协助进行市场调查
职责四 职责表述:完成运作支持部经理交办的其他工作任务
权力:
收集市场相关信息、资料、文件的权力
客户投诉处理方案的提议权
工作协作关系:
内部协调关系 销售部、技术开发部、供应管理部、财务部、行政部等
外部协调关系 客户、经销商
任职资格:
教育水平 大学专科以上
专业 外贸、管理或其他相关专业
培训经历 客户服务、法律知识、公共关系培训
经验 3年以上工作经验,1年以上本行业供应管理或售后服务经历
知识 掌握营销和销售管理相关知识,了解行业技术、财务管理、法律等知识
技能技巧 熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识,具备熟练的英语应用能力
个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力
其它:
使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)
工作环境 办公场所
工作时间特征 正常工作时间,偶而需要加班
所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等
考核指标:
资料整理规范性、投诉处理时效、客户满意度、客户索赔金额下降程度、重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能