京东买了东西怎么申请售后维修

1. 京东上买的电脑售后维修步骤

申请售后之后需要拍照证明坏的地方填写地址然后售后会有人给你打电话之后就可以直接有人来给你修。

2. 关于京东申请售后

输入人工客服就可以找到人工客服为你服务了

3. 在京东买的的电脑坏了，人为的，怎样申请售后维修

要看物流时人为损坏还是自己拆封后自己损坏。如果是物流损坏，自己没有验专货签收了，他们物属流也会不认帐的。如果是自己签收之后自己人为的损坏了，那么就要看是什么样的人为了。正常的使用下坏了，可以走三包。碰的摔的坏了，那就是自己承担后果了。三包的话很难走，他们很难给你三包。主要是看人为的性质与具体情况了。

4. 京东怎么售后维修

• 打开手机端的京东app。

  

5. 在京东上申请售后维修要钱吗是不是只用承担邮费就可以了

京东商城里面购物享受国家三包服务，全国联保。

1、产品在正常使用状态下出现故障，且在保修期内，维修是免费的。

2、如果属于人为故障，或者已经超过了保修期，则会按照实际的维护费用标准进行收取。

售后服务内容

1、代为消费者安装、调试产品；

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；

3、保证维修零配件的供应；

4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访；

6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

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售后危机应对

耐心倾听

客户购买了产品之后，在使用的过程出现了问题，导致产品不能正常使用。客户会通过各种渠道（电话、邮件、信访等）抱怨对产品的不满。无论客户是通过哪种渠道投诉，永远记住，不要争辩，要耐心地倾听，把客户的问题点梳理出来，然后在适当时机表达你的观点。

勇于认错

千万不要和你的顾客发脾气，要学会控制情绪，做一个高EQ的销售人员。顾客可能很生气，但是你一定要耐心地接受，不要做过分地辩解，只需要认错。尊重顾客是一个称职的销售人员必须具备的素质，即使你知道这个顾客的误会，或者是平白无故地被这个顾客给骂了，你仍然要静静倾听顾客吐苦水，有时在你耐心地倾听之中，顾客的怒气就消了，对顾客的不满也就不知不觉解决了。许多人在顾客尚未表露不满时，就很焦急地想找借口应付他，如果你一再地辩解，顾客会情绪性地产生反感。他的不满一旦严重表现出来，就会带走更多的顾客。

提供解决方案

1、如果是产品本身的的质量问题而引来的不满。首先要诚恳的向客户表示歉意，并表示会在约定期间尽快帮客户把问题处理好。

2、如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况。首先，我们要肯定客户对我们公司产品认可，感谢客户对我们产品的支持，然后，向客户说明问题原因，表示出现这类问题不在我们的保修范围，再根据客户的问题，向客户提供其他的解决方案。

6. 京东上买手机售后维修怎么弄

在京东上买手机号，需要售后就找到你买东西的订单，然后申请售后就行了，然后上面会提示的。把你的手机邮寄到什么地方去？按照上面的提示，操作就行了。

7. 在京东商城买东西坏了如何保修

在京东商城买东西坏了提供发票申请售后进行保修。具体操作步骤如下：专

（1）进入京东首页属。

申请退换货或保修：

（1）退货：如果缺少发票，退货需要扣除税点。

（2）返修：返修需要提供发票。

（3）换货：换货无需提供发票。

8. 京东商城怎么退货 京东商城怎么申请售后

货到时，你可以验货，不满意然后拒收，拒收了再到京东商城申请退款，商家收到货，会同版意你的退款，如果你权收到货没有拒收，是别人代签的，你不满意，可以在线联系你所购买的商家的在线客服，所你想退货，退货的原因如果是商家的，还要出示证据，这样就可以免承担运费，如果是因为个人原因，自己需要承担运费，然后再到商城去申请退款就可以了。

9. 京东买的东西出现问题怎么保修

一般商品售出后出现质量问题需要维修的是自己拿着保修卡去客服维修的

10. 在京东商城买的东西坏啦怎么返修啊！

1，在手机上打抄开京袭东，并登录。