⑴ TCL空调保修几年
TCL空调用户服务宗旨:
金牌服务 满意到户
TCL空调用户服务承诺:
免费设计、免费送货、免费安装(窗机除外)、免标准配置材料费;
新购机整机保修三年,压缩机保修五年,遥控器保修一年(天花机、非家庭用户除外);
城区24小时到位服务,边远地区及特殊情况预约服务;
服务过的用户100%建档,100%服务跟踪;
24小时全天候电话接听,节假日正常服务。
TCL空调安装政策:
1、 免费设计、免费送货;
2、 凡购买TCL空调(新购正品机)的用户,均可凭有效购机凭证享受一次我公司提供的市区内免费上门安装服务(窗机除外);
3、已完成安装的用户100%建档;
4、必须由TCL空调特约服务网点进行安装。
下列情况属于收费服务范围:
1、 因房屋结构或用户要求需加长连接管时,材料费、补充制冷剂的费用;
2、 在钢筋混凝土墙体上钻孔;
3、 在厚度超过40cm的砖墙上钻孔;
4、 空调搬拆移位、重新安装;
5、 无安装结算卡或无购机发票的;
6、 窗机的安装;
7、 单独购买的室内机或室外机的安装;
8、标明降价处理的"处理品"、"等级品"的空调安装。
TCL空调维修政策:
凡购买TCL空调(新购正品机)的家庭用户,均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机三年、压缩机五年、遥控器一年的免费维修服务;新购天花机的家庭用户,均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机两年、压缩机三年、遥控器一年的免费维修服务;非家庭用户购买的空调享受国家《部分商品修理更换退货责任规定》(新三包规定)的保修服务,整机一年、压缩机等关键部件三年、遥控器一年的免费保修服务。
免费保修的条件:
1) 提供有效的购机发票或购机凭证;
2) 必须由我公司指定的特约服务网点进行安装和维修;
3) 必须在保修期内;
4) 非人为原因造成的故障;
5) 如无法提供有效购机发票或购机凭证的,其购买日期以条形码上的出厂日期计算,如条形码不在,则不予保修。
6)已完成维修的用户100%建档,100%回访。
下列情况属于收费服务范围:
1、 用户使用、维护、保管不当而造成的;
2、 超过保修期的;
3、 无有效发票或购机凭证的;
4、 发票或购机凭证涂改的;
5、 非TCL空调特约服务网点安装、维修的空调(包括用户自行安装、拆机、维修);
6、 标明降价处理的"处理品"、"等级品"的空调;
7、 因用户电源电压不稳,超过空调器使用范围或线路不规范,不符合国家安全用电标准造成空调损坏的;
8、 遥控器的电池;
9、 因不可抗拒力造成损坏的(如雷电、地震等及原因不明的自然灾害);
10、 其它非产品质量原因所引起的空调损坏;
11、 非我公司承诺的服务项目和内容。
⑵ tcl电视机服务热线是多少
tcl电视机服务热线电话号码是400-812-3456,该电话号码为其公司客户服务的24小时服务热线,同时也是TCL的服务呼叫中心号码。
另外依据TCL官方网站发布的售后服务信息可知,TCL集团不同事业部还设有其他服务电话号码。如多媒体科技控股有限公司,公司电话0755-33311016。TCL电器销售有限公司,公司电话:0752-2636000。TCL数码科技(深圳)有限责任公司,公司电话:0755-33311385。
(2)台州tcl空调售后电话是多少扩展阅读:
TCL家电集团其他联系方式:
1、TCL空调事业部(TCL空调器(中山)有限公司):公司电话0760-87821666;传真87821732;服务热线号码4008123456。
2、TCL白家电事业部:公司电话0752-2385288;传真2289816;服务热线号码4008123456。
3、TCL小家电事业部(TCL家用电器(中山)有限公司):公司电话0760-23778111;服务热线:4008123456-5。
4、TCL移动通信有限公司:公司电话0752-2611888;传真0752-2611800;服务热线4008123456-4。
⑶ TCL空调网站是多少安装空调电话是多少
官方客服可以在网络搜索一下。之后直接拨打官方客服说明自己的诉求,然后当地的售后安装师傅就会主动联系你。
⑷ tcl空调销售电话
⑸ 台州松下空调售后服务维修电话是多少
台州松下抄空调服务范围包括市区以袭及周边。请拨O576中心—8412及$—6358为维修号码是这个,预约、报修、回访。(台州松下空调办事处)厂家住台州服务点
空调制冷不好或者不制冷
这个问题最常见空调缺氟是关键
开机先摸回气管通过温度来判断
如果冰凉查内机风机转速可能低
U型全直流变频、V型全直流变频分体机系列
E0
EEPROM参数错误指示
E1
室内机和室外机通信故障
E2
过零检测出错
E3
风机速度失控
E4
温度保险丝断开保护
E5
室外温度传感器故障
E6
室内温度传感器故障
E7
室外风机速度失控(V型全直流变频)
P0
模块保护
P1
电压过高或过低保护
P2
压缩机顶部温度保护
P3
室外温度过低保护(预留)
P4
压缩机位置检测故障
⑹ tcl空调总部投诉电话号码 多少 服务太差 没诚信 说到做不到 还敷衍 自己来安装空调不代购
有同感,去年买的空调,今年主板就坏了,叫他们保修,说自已私自移机移坏了,不给保修,别人的机移N多次也不坏。他们的机移一次就坏了质量可想而知。
⑺ 珠海tcl空调售后电话
⑻ tcl空调售后维修点查询
⑼ TCL售后服务电话多少