❶ 怎样做好淘宝售后
不清楚你是指卖家店铺的售后服务还是指淘宝这个大网站的售后系统
如果是指淘宝专,属那么他们有售后电话
如果是指卖家,这个需要卖家有个完善的系统。建议每个卖家都可以在售后这块去加强,提高买家用户体验,对店铺长久运营是非常有好处的
望采纳!
❷ 如何做好淘宝售后工作
对于淘宝这个售后工作,对人的要求很高,首先要你的脾气非常好,就在客户骂你时都要微内笑着解容决她的问题,同时还要感同身受听着他的怨言。所以性格最好是和平型的。
其次,对于你们店铺出售的宝贝,你要非常的了解,所谓知己知彼才能战无不胜嘛!
另外就是你对售后的流程要知道的一清二楚。
最后就是找出客户不满的根本原因,再加以解决。
❸ 谁知道做淘宝售后的流程以及个别回答
这个 没什么技巧啊 跟别人交流的时候 要有耐心 千万别心急 有耐心的教别人 让别人 感觉你这个人很好 很有耐心的
❹ 淘宝售后客服要做什么_如何才能当好
在网上有视频的,我觉得看文字不如看视频好
❺ 怎样才能做好淘宝售后
想要做好售后服务工作主要有以下几点:
1.好评一定要回复;
2.运输过程中坏了,一内定要先容补偿顾客,不要在物流责任还是网店责任中周旋;
3.适时的关心会让你和顾客的关系稳如泰山;
4.交易结束及时联系 货到后即时联系对方,首先询问对货品是否满意、有没有破损,如对方回答没有,就请对方确认并评价;
5.认真对待退换货;
6.平和心态处理投诉;
7.管理买家资料;
8.定时联系买家等。
❻ 新手做淘宝售后应该去从哪方面开始学
打折促销字眼,来一个促销活动是源最提升买家购物欲望的一种手段,在做创意的时候,可以配合促销来设计,为什么集市中人群众多,那是因为消费者图便宜的心理,有促销就有人群,有人群就会有流量,流量有了,你的点击会差吗?但是要注意一点的是,以真实促销活动去做,不要只是个虚假鳌头。
❼ 淘宝申请售后,应该怎么做。
1.在交易成功的0—15天内,可以登录到:【我的淘宝】—【已买到的宝贝专】 ,找到对应的属订单,点击【申请售后】:
请选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修。
以【仅退款】为例:申请服务类型选择【仅退款】后,还需要选择【是否收到货】,并按照页面提示完整填写相关内容,其中*号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可。
2.如果交易已经过了15天,优先联系卖家协商处理,如无法协商处理,建议提供有效的凭证联系淘宝小二帮助处理。
❽ 怎么做淘宝售后安装
1. 售后职位学习现状&常见问题
2. 刚接触售后的学习方向
3. 有点经验的售后学习方向
❾ 新手怎么学做淘宝客服售后
想要这一个做客服的话,最好还是到相关的这种地方进行培训,一般来说单位都是有相关的培训,这样的话就可以了。