1. 空调维修部的信息员工作内容
空调维修部顾名思义就是维护空调的售后服务，信息员的话需要记录顾客的信息以及维修的东西。
2. 格力空调售后文员主要做什么
要负责整理现在的售后服务，要整理文档，输入联系电话，买家，卖家的联系方式等等，一系列的售后服务，包括产品如何去维修维护以及时间地点都要，文员去协商
3. 作为中央空调的一名售后人员，对于机器维修这一块应该看那些书籍，我是零基础，谢谢
既然是厂家的售后人员，先看厂家说明书。看机组铭牌，看机组运行参数内。
不知道零基础是什么意容思？小学毕业?初中？高中？技校？大学？
即使是大学本科毕业，没做过的话，也可以说是零基础。呵呵。
找本家用空调维修的书看看，搞清楚钳形万用表的用法，其他的看带你的师傅了。
4. 格力空调的售后文员主要负责哪些工作有难度吗
应该就是客户后期维护、回访等工作，
5. 空调售后服务的工作内容是什么吖
分模块吧 。
岗位要求：
1、能进行中央空调的全年运行管理与维护保养；
2、中央空调的售后维修与故障检修；
3、能进行机组的运行管理、调试、检修故障排除及技术支持工作；
基本就是这样 。
6. 空调售后包括什么
【空调售后范复围说制明】
1、严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
2、严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息，保证用户随叫随到;建立上门维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4、收费方面严格执行市物价局和公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
6、空调售后服务中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心负责返修。
7、客户在北京格力空调维修中心维修过机器，可凭收费单及保修单在再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
8、建立回访制度:定期对维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
7. 做美的空调售后服务中心需要做哪些工作
主要有以下：
1.具有独立的法人公司（有限公司、个人独自企业均可）完善专的工商税务属登记。
2.具有专业的维修队伍、能完成厂家交给的维修任务。
3.至少有2部电话、独立的办公场地（电脑、传真、电话、、、）和维修车间（维修工具要齐全）
4.最好有一部汽车（小面即可）
5.联系当地的美的空调销售公司、请相关领导帮帮忙即可。
具备以上基本就可以做了、但是要交一部分配件押金和质量保证金。
8. 空调售后服务工程师的相关问题！
我做了十几年的空调售后服务经理，可以帮助你。
1.4~5000在空调售后服务工程专师里面算是中位，根据你的经属验，地区，服务对象，以及教育背景等等而定。
2.至于你所说的“有偿服务”，我不是很确定用在哪里。基本上我们所谓的有偿服务，就是保修范围外的需要向客户收费的服务。这个只是服务的内容一部分。和你的职位没有具体联系。
空调工程师不需要关注何种服务，收费或不收费，只要关注提升自己的技术，服务技巧，就能有较好的前景。
这个公司在行业内不是很出名，是做工业制冷的。日本的大机器都不是很好。过渡一下，到开利、特灵去吧。
9. 搞空调维修与售后服务的工作怎么样
搞空调维修来与售后自服务工作很好的，说白了不要多大的技术，不就是替换法修理吗，制冷剂泄露了，查一下泄漏点处理处理，反正用户出钱，保修期内厂家出材料，一本万利的事啊，就是这个行当不能做的太久了，做久了，心就变黑了，严重情况下都不知父母是谁了。