㈠ 珠宝首饰售后服务该做些什么
终身维修(可能会要收些费用),免费清洗(超声波清洗),更换款式(价格可能有变化)
㈡ 珠宝首饰的销售技巧以及售后服务的处理
上面几位讲得都非常有道理,特别是两楼的朋友。
我就自己的工作经验和你谈一点点技巧吧!
1 售前。
有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的,所以他们本身就很想买的你产品,只要你表现亲合,做好导购工作,表现得专业,这些客户都跑不了。
还有一些客户,他们是对你的产品感兴趣,属于爱美族,而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的,所以他们身上一定有配带装饰品,你要及时,发现他们的装饰品,并给予赞美。“哇这条珠子很不错啊,是不是在边上的XX店买的?当时我也想买可惜等我存够了钱的时候已经没有了,您可真有眼光啊!”
赞美的目的是为了得到共同点,可以有话谈,不要让客户发现你是为卖东西而和他谈,要给他一种感,你的东西非常好卖,而你只是想和客户聊聊天!等他对某件商品有兴趣时,你再开始表现得专业。
有时会听到,客人边上的另一个客人说,这个不好不要买。 这时如果他们询问你的时候,你可以这样说 “上次有一位先生也有和您一样的想法,他们认为太贵了不值得,其实这东西本来就是装饰品嘛,没有必要花太多钱。”
这个目的是一样的取得共同点,并激他去买,因为别人是没有钱买嘛。
2 售后:
售后来说 一般质量不会有什么太大的问题,关键在于客人离开后,你要想办法取得更多他的资料。如生日,手机号码,住宅地址。
每当到过节,他生日,或者有特价产品或者新品上市时,用短信告知,用短信慰问!
这样他们会对你的印象特别深刻,想尽办法和其它的销售员做出差异化!
㈢ 珠宝售后服务包括哪些
每个品牌的售后服务都有一定的区别,一般都有:免费扩圈口(仅限戒指),清洗,抛光,维修,售后回访等,具体还是要根据品牌来看有哪些售后服务。
希望能帮到您。
㈣ 如何做好珠宝首饰售后跟踪服务
其实这个问题比较简单,只要有明确的购买纪录就可以做好,内容要详细,像购买者信息,所购首饰信息是必须要仔细留下,最好采用电脑录入会员制纪录,设定3个月一次电话回访提醒,根据录入信息进行回访和保养建议.
㈤ 周大福珠宝售后服务包括那些,具体的做法
免费清洗,免费维修,黄金以旧换新,钻石重做
㈥ 珠宝玉石质量售后问题!急~
其实说白抄了 在这件货确袭实是真货的情况下
你朋友要告你或者商家都告不赢
1.你把货交给你朋友的时候,确实没有质量问题,也没有缺一块,后来缺了一块。肯定是由于佩戴问题。
2.你朋友要求商家以2倍价格退货,这是不可能的。不管有没有养水,这都是说不通的。如果所有的人都买翡翠,说养水了,都要求双倍退货,那商家还做什么生意阿。人家愿意维修已经不错了,况且翡翠本身就是易碎品。
㈦ 珠宝售后服务的温馨提示怎么写
美女,帅哥,为了你的镶钻饰品更美丽闪亮,就请抽出你的一点宝贵时间,来某某专柜,我们将免费为你的饰品保养。
㈧ 如何做好珠宝店管理
无规矩不成方圆
用人要有度