Ⅰ 千牛系统怎么转接客服 淘宝客服之间怎么互相转卖家有
首先你必须有开通子账号,拥有子账号之后这个位置会出现可以转接的按钮,如果没有子账号就不会有转接按钮。
Ⅱ 我用了千牛旺旺上的客户怎么移进来
千牛工作台模式还是旺旺模式? 你点右上方应该是有旺旺模式,你切换到旺旺模式应该就知道怎么移了。
Ⅲ 旺旺聊天时怎么把正在咨询的分给其他客服
这个很简单的,在聊天的工作台,上面的一行,有一个黄色的文件夹一样的东西内,看截图吧。一容点就可以选择转给哪个人了。
【您好,客服****将为您服务,请稍等!点此联系****。 】出现 然后这个***客服就会出现 我也可以直接跟他联系。这个是怎么弄的呀?
这个你只要设置了分流,然后比方说一号客服不在线,有人找一号客服 ,就会自动分流到二号客服了。
Ⅳ 旺旺怎么转接到其他客服
客服分流,点击分组设置,将光标移到如图的设置图标,就会出现各选项,点击管理客服,就能专对各子账号进行属分流管理。
1、如果有子帐号的话,直接后台设置分流过去,分到另一个客服即可。
(4)千牛怎么把全部客户转移到售后扩展阅读:
主账号
1、设置主帐号不参与分流,用户的消息将不再分流给主帐号(已经在联系的用户和主帐号私密联系人也仍发给主号)。
2、当”主帐号离线”时,在以下2种情况下,设置主帐号的消息是否分流给子号:
A、用户(主号的私密联系人除外)点击旺旺列表给主帐号发消息。
B、用”指定发送”功能给主帐号发消息。
子账号
开通/添加阿里旺旺E客服子账号步骤:
1、按照卖家所属的信用等级,赠送相应个数的子账号。赠送账号可使用至2013年4月30日。
2、如获赠的子账号数量不够,可以通过购买获得子账号。资费标准:2元/个/月。
参考资料来源:网络-淘宝分流
Ⅳ 淘宝店铺里面怎么设置售前售后联系方式
淘宝-卖家中心-左侧-店铺装修-添加客服中心-编辑-填写联系方式即可
Ⅵ 淘宝旺旺怎么从主旺旺转到售后旺旺上
卖家中心-子账号管理-新建员工,然后建立一个售后客服就行了的 然后就可以在千年上转移的
Ⅶ 千牛将正在聊天的顾客转给另一个客服,为什么老转不过去
在iphone上打开appstore或连接到电脑打开itunes,检索“千牛”,下载并安装。
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(为避免广告嫌疑,小编使用了一个近乎空的店铺做演示,并做了模糊处理。各位知晓)
安装完成后打开“千牛”,默认的页面是“工作台”,在这里,你可以管理自己的商品。
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点击“出售中”即可以打开查看自己店铺中的在售商品。
点击列表中的某个商品即可打开该商品的详情页。
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下架与上架:
在商品的详情页(作图)点击下架,然后右图即显示“已下架”;在右图点击上架即回到了左图的出售中的情况。
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删除:
点击右下角的删除,如右图点击确定即可删除该商品。
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仓库:
被下架的商品呢就放在了“仓库”,在这里你可以恢复上架。
END
二、安全设置
1
网络购物平台客户端的安全性一直是被广大用户所格外关注的,小编在这里着重讲述一次千牛的安全设置。
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在主页面点击右下角的“设置”,在“安全设置”里你可以选择设置“手势密码”或“数字短密码”。
手势密码就是使用连线的解锁方式;短密码就是设置4位数的使用密码,就是你虽然已经登录记住了T宝的账号,启动进入该软件仍需要简单的输入安全密码。
END
三、其他功能
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千牛-卖家工作台。阿里BB集团官方出品,T宝卖家、TM商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里WW、量子恒道、订单数量、插件中心等主要功能。【引自———网络】
还有许多的其他的店铺管理、数据分析、系统通知等的功能,小编就不一而述了,介绍了基本的相信其他的大家可以自己解决了。。
Ⅷ 千牛 正在交谈的客户 如何转到其他帐户上
点
这个图标 然后会出来你的子旺旺帐号名字 要转给谁 就点睡的名字
Ⅸ 旺旺子帐号怎么把客户转到主号上去
数据包淘宝助理都用藏宝图图片空间 的
Ⅹ 我淘宝上有3个客服怎样把其他客服收到的消息自动转到我这个千牛上呢
其实很简单抄,在后台将智能分流中没袭有上班的人直接挂起即可,消息会直接到分流在线的客服组以及客服,前提是你要在分流组中,不然的话其他账号挂起会导致分流时效,客户将不会被接入。滞留在分流状态阶段。另外一种方式就是使用离线代理。这样在所有分流账号均为离线状态,所有消息均转接到指定账号统一处理。(适合无人值守时使用,有效避免客户流失。)