中国电信宽带售后服务如何

『壹』 中国电信宽带的服务为什么这么差

电信宽带真的有网上传言的那么恶劣那么难退订吗？
之前在网上看到不少网友说：电信宽带多么恶劣、多么难退订，甚至出现很多非常滑稽的段子、感觉电信系统真是好恶劣。
但是我亲身的经历却完全不是这回事：
我是江苏徐州市睢宁县沙集镇这边的，我在2019年4月1号申办了49元 电信宽带+手机套餐，签约期2年。
4月3号凌晨2点突然猫电源灯不亮了，在网上查到以前网友对这个型号猫说是联发科工艺的不好，还有电信宽带的诸多负面反映，心情觉得很不好，顿时有种遇上恶人惹上大麻烦了的感觉，于是夜里上电信官网提交了2条反映要求退订宽带。
没想到 第2天一早8点半 我打电话去电信营业厅询问可否退订，柜台小姐一口答应，我就带猫去了，柜台小姐2分钟不到就直接给我办好了，——而这个时候 电信官网上的反映是还没有来及分发派发到下来的。
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——事情的实际情况完全出乎我的想象，反而觉得自己之前如临大敌的姿态很不好意思。
后来维修技工过来看下了，发现 只是电源器坏掉了，猫本身没坏，我觉得这只是偶然事件，也就是这个猫的质量也不是网上传言的那么糟糕。
过程中前后我接触的所有客服、技工、电话客服，态度都相当客客气气的，并没有因为我才装了2天就退订就恶言相向。电话客服语音水平也很高，比移动的丝毫不差什么。
讲真如果玩游戏的话，电信的帧率值确实比移动稳定很多，瞬断的次数也少很多。
如果算上手机话费在内，电信宽带+手机套餐 也并不比移动的贵。
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我觉得这个事情吧，跟时代和地区有关，
可能有的落后地区、有的营业厅是地方私人承包的，承包者的个人素质不是太高。跟快递公司地方承包网点的情况差不多。
可能我们江苏的社会法制和文明情况在全国里算比较好的，如果换了东北贵州河南之类的地方，可能情况会差一些吧。
还有 现在社会法制水平和人们生活水平都已经逐渐提高了，人们的文明素质水平也在逐步提高，那种不讲道理撒泼蛮横的人和情况是越来越少了。
象我们镇上20年前30年前的时代确实也是有不少地痞恶霸，因为那个时候生产力水平不高，社会商业和信息流通度低，人们谋生方法少，有的人通过 欺行霸市的手段，确实能得到比普通正常劳动者 更大很多的利益。
而现在，多数人忙正事都忙不过来，有那时间去撒泼耍横、自己也显得不体面，还不如去干正事可以赚更多的钱。
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我觉得电信移动这种已经相当透明化规范化的小宗消费项目，其实已经没什么能够容纳潜规则的空间存在。
反而是 银行贷款部门与私立医院 这种大宗消费行业的水更深很多，我去隔壁市宿迁市宿城新区买个房子办按揭，四大银行里我就没遇到一家营业部，贷款部主任和职员没跟外面评估公司担保公司勾结起来额外多收钱的。想不额外交钱能申请下来按揭，想都不要想。
私立医院就更不要提了。

『贰』 中国电信宽带售后服务态度恶劣可以投诉吗

首先，宽带售后服务人员态度恶劣的情况下，可以联系上电信客服进行投诉，这样可以维护自身的权益，
其次，如果电信客服也没法解决的情况下，还可以向工信部投诉。

『叁』 中国电信宽带售后服务不好怎么处理

您好
如果您的电信宽带出现故障，可以直接拨打10000号报修，如果没有及时上门维修，可以拨打10000号咨询、投诉。

『肆』 中国电信宽带故障报修电话是多少

中国电信宽带故障报修电话是10000。

中国电信统一来客服热线电话是源10000，宽带故障时可以直接致电电信客服然后转人工服务进行报障的，成功报障后二十四小时内会有工作人员上门排障的。

用户除了通过电信客服热线报障外，也可以添加电信800010000QQ客服，在线使用人工服务进行报障的，还可以通过电信网上营业厅报障。

公司在首次办理电信网络时，都有装机的工作人员前往公司装网线和光猫等。一般装机人员都是按区域来分的，在装机之前，电信公司都会发短信和用户确认。

装机时间及上门装机的人员、装机人员联系方式。装好后，装机人员都会让用户签字确认，也会给用户留存签字底单和联系方式。如果后期出现网络故障，也可以直接拨打装机人员电信报修。

(4)中国电信宽带售后服务如何扩展阅读：

其他宽带故障报修方式：

1、可以直接拨打业务大厅的报修电话。一般在公司去营业大厅办理网络业务时，有签字的回单，上面就有移动大厅的电话，直接拨打即可报修了。

2、有些客户办理电信网络时，还会办理其它套餐，比如：开副卡、开包月套餐。

营业厅会有专门的客户经理为用户介绍和办理，同时会给用户留下联系方式。如果后期网络故障时，也可以打电话给客户经理进行报修。

3、前往营业厅报修。携带公司证件，前往营业厅，和工作人员说明情况后，工作人员就会为客户进行检修，或安排工作人员上门检修。

参考资料来源：

人民网-宽带故障手机查 福建联通快服务跃然掌上

『伍』 中国电信宽带客服电话怎么转人工

您好
如果您的宽带出现故障，您只需拨打10000号并根据语音提示操作即可转入人工服务。

『陆』 电信宽带售后服务怎么样

电信的服务我觉得是最好的，又快又好，有问题拨打一万号，QQ客服，都可以。

『柒』 电信宽带实际售后服务怎么样

您好
电信宽带的售后服务是很不错的，如果宽带出现问题，您可以随时拨打10000号报修，报修后工作人员会上门为您处理的。

『捌』 电信宽带的售后服务电话多少

您好
中国电信的客服电话是10000号，如果您的宽带出现问题，您可以直接拨打10000号请内工作容人员帮您查看或报修。
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『玖』 中国电信宽带故障，10000号服务觉得怎么样啊

前两题电信宽带断网，也不是以为欠费，打10000号客服要求维修，结果起初被告知检查线路先，第二次拨打被告知检查路由器先，第三次拨打被告知检查白色盒子先，第四次拨打终于被告知要工程师上门检修了，隔一天来修理了，宽带没事了，结果固话又不能用了，又打10000客服要求修理固话。。。。。头都大了。。。