Ⅰ 怎么在三星售后开退货的检测单
手机/平板电脑退换机条件:
1.手机/平板电脑自售出之日起7日内,出现了性能故障,回消费者可以选择退货、换货或者答修理;当消费者选择退货或者换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行退换机业务。
2.手机/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内,出现了性能故障,消费者可以选择换货或者修理;当消费者选择换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行换机业务。
Ⅱ 三星售后服务网点可以出手机检测故障证明吗
如果三星手机出现系统或硬件问题,为了您手机可以确保使用正品配件及专业的维修,建议您将手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测及处理机器。
Ⅲ 昨天去三星售后,他们说没带发票不检测,我的发票丢了,三包凭证还在,可以享受三包权利吗
尊敬的三星用户您好:根据三包条例,手机从购买日期计算:1)在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。2)在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。3)机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。4)若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:1)超过三包有效期的;2) 无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;3)三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;4) 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;5) 非承担三包的修理者拆动造成损坏的;6) 因不可抗力造成损坏的。更多包修方面的信息请查看如下链接:http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
Ⅳ 关于三星售后的问题
手机维修时间和手机损坏情况、服务中心是否有配件有关,例如手机屏幕损坏,服内务中心有该型号屏幕,当容日就可以维修好,如遇上疑难问题或没有配件时间会长一些,具体时间由售后工程师检查机器后根据实际情况给予判断处理。(如判断需要返厂可以向服务中心申请备用机哦)
Ⅳ 从网上买了一部三星正品问题手机,三星售后15日内出具了检测工单,卖家拒不换货怎么办
商家耍赖皮你只能通过12315和淘宝来维权了。保留好购机凭证和检测单,如果淘宝和12315都没什么效率有条件的话可以找媒体曝光什么的。再除此之外还真没什么方法了。祝你好运。
Ⅵ 去年3月我买了一部三星N7100,用了几天出问题了,就拿到三星售后检测机器有问题给了我一张换机工单
建议你直接咨询人事部。就是你购买手机公司的那个经销商,或者是三星公司。你也可以通过三星公司咨询。因为这是他们的产品
Ⅶ 在淘宝买的三星s10+,手机激活10个月了,三星售后不给开手机检测报告怎么办
如果你认为商家和平台都不能解决你的问题,可以向12315全国平台提交投诉。
如果对方违法,提交举报。
Ⅷ 在淘宝买了二手翻新机,投诉淘宝客服让出手机检测报告,但是去了三星售后他们不给开
在淘宝买的东西,如果你觉得不合适,你可以无理由的退款就可以了呀,为什么要去拿检查报告呢?你直接就是说明自己不喜欢想要退就行了呀。
Ⅸ 三星官方售后与专卖店有关系吗
当地三星手机授权经销商地址及联系方式信息查询:1、可通过登陆三星官网2、点击回专卖网络-选择省/市-类型栏答中选择全产品专卖店/体验店-产品栏选择手机3、进行查询就近的三星授权经销商所处地区是否有三星电子服务中心查询:可访问三星官网-售后服务栏目-自助服务-服务中心查询-屏幕左侧选择省份-城市-产品-点击查找服务中心 若您所在城市没有三星手机维修中心,建议您可联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。