A. 工程机械售后服务特点
对于发展越来越快的械行业来说，机械设备具有先进的产品技术和高产量低能耗的特点外，还有一个不容忽视的问题就是售后服务这一片。很多生产机械企业的产品不管是从包装还是技术上来讲都是一流的，但是很多用户还是不予好评，追根揭底是售后服务这方面做的不够好。瑞达机械有着完善的售后服务管理系统，确保对用户提出的问题给予及时的答复和处理。凡是出去的产品在出厂门都要进行严格的检验，在取得用户同意的情况下可以到现场指挥安装操作，操作人员的培训，常见事故的解析和解答。在用户使用一段时间后需打电话看有没有特殊情况的出现。也就是这样一个不显眼的售后服务将用户的利益和企业的信誉紧紧地连在了一起。像这样的企业肯定会在不久的将来发展壮大的，同时为这一天的到来而努力着，拼搏着！
B. 机械设备没有质保和售后服务是怎么回事
首先呢，基本上抄所有的新的设备都会提供免费的售后服务，期限，一般来说是一年。有些合同规定是使用后一年，但是这个期限总的包裹18个月。类似这种情况。
如果设备来了以后超过18个月以后再使用，那么这个面积七就直接过掉了。所以就不提供免费的售后服务了。
大致唯一可能产生没有售后服务期限的这个情况就是类似这种。
C. 工程机械售后服务是做什么的啊
工程复机械售后服务是在新车卖出制后的2500小时或1年之内跟踪服务,服务分两种,
1主动服务:就是定期跟工程机械换油滤芯,紧固螺栓.
2被动服务:就是你的设备坏了,去修理,是设备自身的问题而不是易损件的免费包换.
我就是工程机械售后服务的,有什么不懂跟我联系QQ:214399189
D. 工程机械售后服务
既然是做售后服务，所有有关你负责的产品的资料当然是尽量多学（比如零部件内图册、维修手册容、服务手册）。如果不知道以后自己会负责什么样的产品，重点就是学习基本的原理，分析故障及处故障。现在的工程机械普遍的是机电液一体化，所有学习的重点就是机械、电器、液压三大块。
1. 机械。故障率其实是较低的，所以熟知产品的结构、机械工作原理即可。如主要组成部分、如何完成指定动作、工作的重要参数等等。
2. 电器。熟知机器上各种电器的作用，常见故障及处理的方法，比如：蓄电池、电磁开关、发电机、继电器、仪表等等，
3. 液压。相对来说较为复杂，必须熟知机器的液压系统各个零部件，比如：液压泵、液压马达、控制阀等等。重点研究液压工作原理图，熟知实现各个动作的油液走向，控制过程，是以后分析故障处理故障的基础。
还有一项就是发动机，它是机器的心脏，要重点学习研究。
除了技术方面外，售后服务要跟客户打交道，所以人际交流能力肯定是要培养的。 工作经验需要慢慢积累，要多跟前辈请教处理故障、抱怨的方法流程。
E. 机械加工售后服务主要是哪些方面
杌械加工售后服复务，类同其它电器产品制，电视、冰箱、空调等，执行三包承诺，使所生产出产品立足世界之根本；售后服务宗旨是，一，认真听取用户对产品认同和不足之处，以待改进。二，以诚相待，急用户之急，解用户之难。三，随时掌握参考自己的产品在市场消售情况，虚心听取用户意见和建议。老百姓对物资追求是，只买对的，不买贵的；这句含义就是，以质量求生存，以质量求发展，以质量立足世界。
F. 工程机械售后服务的迷茫，求助！
英格索兰已经算是很牛的品牌啦，可能是你的代理商差点，考虑换个代理商，要不就去寿力什么的试试。代理商不给力什么都白搭。
G. 机械设备的售后服务费用按销售额的多少计算
这要区分什么样子来的机器。还有售后服源务的时效等。
一年内随叫随到、全国范围内24小时到达客户现场。。。这些服务都是要花钱的。根据具体的服务承诺和机械类型售后服务费用肯定也是不一样的。
这个不能蹲在办公室里5%够不够？不够6%吧。这样子肯定是不正确的。
制定出差制度，什么级别出去可以坐什么样子的车子，超过几个小时可以买卧铺。低于几折可以买机票。几线城市的住宿标志，吃饭标注这个是可以的。进过一段时间的积累记录，你就知道你们的设备的售后服务费用站到销售额的多少了！
H. 怎样做好工程机械行业的售后服务
而机械行业上的售后服务也就是这样的产生了。中国工程机械市场，尤其是起重机的市场，专很多企属业在打服务牌，这样，在销售不理想的情况下，通过服务也会取得一定的发展。服务跟产品开发、生产及产品质量等是不可分割的，因此要做好服务，首先是做好产品研发、生产管控，保证产品质量。在产品有了一定的市场保有量之后，要考虑布局好服务网点，并且可以考虑在适当的地区布局再制造工厂。 很多的用户在购买机械的时候也会把售后的服务考虑进里面来。对于这样的发展，要做好机械行业的发展就得在一定的基础上面售后的服务。从另一个方面来说客观地讲，优质的售后服务是品牌服经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。 第一，遇到客户的抱怨及投诉，要冷静处理。 第二，接待客户时要仔细聆听客户讲述，详细记录维修要求，监督维修过程、进度，交车给客户前再作最终检查及说明。 第三，了解清楚所卖的汽车品牌、特点、性能，各种车型以及价位和保养，这是做好售后服务的关键。比喻首先要知道是洒水车，还是油罐车，或是平板货车。
I. 工程机械售后服务行业怎么样
既然是做售后服务，所有有关你负责的产品的资料当然是尽量多学（比如零部件图册、维修手册、服务手册）。如果不知道以后自己会负责什么样的产品，重点就是学习基本的原理，分析故障及处故障。现在的工程机械普遍的是机电液一体化，所有学习的重点就是机械、电器、液压三大块。
1. 机械。故障率其实是较低的，所以熟知产品的结构、机械工作原理即可。如主要组成部分、如何完成指定动作、工作的重要参数等等。
2. 电器。熟知机器上各种电器的作用，常见故障及处理的方法，比如：蓄电池、电磁开关、发电机、继电器、仪表等等，
3. 液压。相对来说较为复杂，必须熟知机器的液压系统各个零部件，比如：液压泵、液压马达、控制阀等等。重点研究液压工作原理图，熟知实现各个动作的油液走向，控制过程，是以后分析故障处理故障的基础。
还有一项就是发动机，它是机器的心脏，要重点学习研究。
除了技术方面外，售后服务要跟客户打交道，所以人际交流能力肯定是要培养的。 工作经验需要慢慢积累，要多跟前辈请教处理故障、抱怨的方法流程。
J. 有做机械售后的前辈吗，真心的像你们请教这个行业。
这哥们你和我的情复况很相似，制我也是做销售，头脑反应不灵活，现在正打算明年正式技术支持或者售后，机械行业我是沾不上了，虽然我是机械专业毕业，但是毕竟没在这个行业上真正的沉淀，你要想做售后，得具备四方面，第一，生产工艺 第二：品质检测 第三：产品应用 第四：常用辅助工具 因为我们做售后，主要是解决销售后的安装问题或者是销售后出现的质量问题或故障，我们得凭我们的专业知识进行分析判断，如果我们都不知道我们自家的零部件的生产过程及怎么组装的 哪些是关键检测部位 以及怎么用工具来检测的话，又怎么能谈的上售后呢
说白了售后就是一直技术性的检测维修，是为销售服务的