① 打算在优信上买二手车,不知道售后怎样求解。
在上面买的科鲁兹15款,开了两个月感觉空调有点问题,去店里二话没说帮检查内了,然后调了一容下,很快解决了。通过这件事知道优信的售后,对比其他的强了不是一点。最开始30天包退、一年或两万公里保修,还不大相信,经过这一次完全信了~
② 买二手车有售后服务吗
二手车的售后服务又有什么要求?根据二手车交易规范中的有关规定,二手车的售后服务主要有以下三个方面:一、二手车经营企业将最终用户提供售后服务时,应向其提供售后服务清单。二、在提供售后服务的过程中,不得擅自增加未经客户同意的服务项目。
三,二手车经营企业应建立售后服务技术档案,售后服务技术档案,包括以下内容:一、车辆基本资料主要包括车辆、品牌型号、车辆、好牌,发动机号,车架号、出厂日期、使用性质。最近一次转移登记日期、销售时间、地点等。二、客户基本资料主要包括客户名称、地址、职业、联系方式等。三、维护保养系统,主要包括维护保养的时间、里程、项目的售后服务技术档案保存时不得少于三年。
三、最后购买完二手车还应该注意事项。
二手车的质量保障和新车的质量保障是有明显区别的。最主要的是二手车的质量保障紧局限于发动机系统,转向系统,传动系统、自动系统以及悬挂系统等5大系统。其他方面是不在其质量保障范围内的。这一点请一定要记住。
否则会带来不必要的损失。尤其是对二手车的一些易损件,比如轮胎,冷却系统、制动盘、灯光系统,雨刷器等都不在其质量保证范围内。为了保证客户的利益,需特别强调二手车的质量保证。
以下几点为二手车行业经营的几个问题痛点:一、二手车经营者缺乏诚信,二手车经营者为了牟取不正当利益,对消费者隐瞒真实车况,提供虚假信息。二、二手车改装,二手车原车主在使用过程当中进行了改装,但在出售时又恢复了原厂配置,这类问题往往会对车辆造成暗伤,并且即使在新车质保期内,生产厂商也不会给予索赔。
三、跨区域售后服务问题,是二手车经营者提供的质量担保,购车用户因为在外地距离二手车经营者路途遥远而无法实现索赔。还有车辆技术的复杂性,二手车销售门槛低,谁都可以卖车。维修门槛高,很难提供相应的售后服务。
③ 想买辆二手车,不知道在哪买售后比较有保障
奥迪,宝马,路虎,捷豹等都有品牌二手车,是厂家翻新的,价格比市面上的同等贵,但是检验质量可以放心。
④ 请问在哪买二手车的售后更到位
优信在这行是翘楚,有30天包退,1年保修的售后,很多二手车交易都做不到的
⑤ 要是买二手车坏了去哪修二手汽车公司有保修的吗
买二手车先看看有没有过了保修期,没有的话可以去售后休,如果过了保修期就得自己找修配厂,或者办理的保险公司给你制定修配厂维修。
⑥ 二手车售后服务是干什么的
汽车抄售后服务主要袭包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。但就目前国内汽车业发展水平而言,国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务,服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务,客户投诉处理。
⑦ 请问买二手车有售后吗
在二手车市场购买二手车,一般情况下一个月到三个月左右,是有保修的,过了这个时间一般是不负责任的
⑧ 关于二手车的售后问题请问是找原车主还是车贩子
不管售后,找谁都没用,除非是车子的质量有问题,那也不好说,过户后钱货两清啥也不管,你想要售后还得上正经的二手车店,比如奥迪二手车4S店,沃尔沃二手车这种品牌认证的店,质量没的说,原车主置换下来挑质量好的进行原厂检测翻新,延长一年原厂质保,售前售后都有保障,过户上牌手续也能在4S店代办,方便的多。
⑨ 在二手车有没有售后
为规范二手车交易市场秩序,维护二手车交易双方合法权益,商务部根据《二手车流通管理办法》,日前制定并出台了《二手车交易规范》。