A. 淘宝卖家没履行服务承诺怎么投诉
超过时间了,两个月了不能投诉了,一般淘宝投诉有时间限制的,一般网店加了消回费者答保障是7天内有问题都可以退换货的,但是虚拟的东西很难说清楚,而且就算要投诉也要以聊天记录作为证据的,不然没办法,记得一分价钱一分货,尤其是网上买东西,不要贪图便宜,选择店铺最好选有保障的,看下卖家之前有没有退款纠纷或者投诉之类的,另外还可以参考下店家的中差评,看看卖家是怎么处理买家意见的,不一定百分百好评的店就是好店,还有最好选择加入消保的店铺,这样对买家比较有保障,希望能对你有帮助:)
B. 淘宝售后不好怎么投诉
针对卖家的这种不文明的行为(辱骂、恐吓、威胁等等),导致与卖家的交易无法协商一致,可以在规定时间内要求淘宝客服介入处理交易。
1.可以进入“淘宝首页”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”找到对应交易,点击“查看详情”进入维权页面点击“要发表留言和凭证”即可。
2.进入左侧导航栏—“退款维权”—“退款管理”—“申请的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”进入退款页面点击“发表留言和凭证”即可。
点击【要求淘宝介入】后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在4-6个工作日给出处理意见,耐心等待淘宝处理结果。
一、若交易进行中(交易尚未成功或关闭)
如果未收到商品、收到的商品表面不一致、与描述不符、存在质量问题产生争议的,可以在付款后“确认收货”前或在淘宝系统提示的超时打款的时限内提出退款申请(超时时间:从卖家发货开始计时,平邮30天,快递10天,虚拟物品3天)。
二、若交易已经成功
如果商品是假冒商品产生争议的,可以在交易成功后的0-90天内提出退款申请。
如果购买的虚拟商品因未收到货产生争议的,可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请;虚拟商品使用期限短于该期限的,应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
如果收到的商品与描述不符产生争议的,可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请。
如果享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,可以在交易成功后的0-90天内提出售后申请
注:根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。保存聊天记录和截图作为上传证据。
C. 淘宝卖家不履行售后服务怎么办
他违反了哪条哪款,你带上证据,直接找淘宝 客服投诉即可。
D. 因淘宝上的卖家不能履行承诺,怎么投诉卖家
退款申请完成后,可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉。
没有交易的情况下无法有效投诉。
E. 淘宝卖家不履行七天无理由退货,我怎么投诉他
你等到货了~来可以选择拒源签~但是你是需要负担送来的运费的哦~
或者收下后和卖家联系商量运费负担问题~
他是参加7天无理由退货的情况下
拒绝你的要求~
你可以保存你们的聊天记录以后提出“7天无理由退换货”赔付申请
但是这都是要你们交易成功后提出的~
所以在你没有投诉之前~最好可以和卖家商量下~
能够退款就最方便了~
希望可以帮到你~
F. 商家不履行合同,找哪个部门投诉
1、关键看你的身份,是商家的员工,还是购买产品的客户,
2、如果是客户可以协商或者向法院起诉。
如果员工,分两种看,一、劳动关系,去劳动局监察大队
二、劳务关系,协商或者起诉,
不履行合同又不是产品质量、提供服务差,或者是标价虚高,产品假冒伪劣,欺诈客户,投诉什么。
G. 卖家不履行承诺我该怎么投诉
可以退的,如果卖家加入消保的话,就支持7天无理由退换的,先不要确认收货。跟卖家协商退货。至于运费的话要自己承担一半哦!卖家不同意的话,到淘宝客服投诉吧!
H. 商家不履行三包政策该怎么办
您好:
商家不履行三包规定,建议拨打12315进行投诉。根据我国产品质量法的规定,如果商家违反三包规定您可以及时到消协投诉要求其赔偿造成的全部损失。
为了加强对产品质量的监督管理,提高产品质量水平,明确产品质量责任,保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,制定了中华人民共和国产品质量法。1993年2月22日第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过,自1993年9月1日起施行。