⑴ 淘宝里,确认收货了,但是删除订单了怎么申请售后
1.可以先进入我的淘宝,我的支付宝,点进去查看最近的支付宝,交易记录,收支明细,就可以很快找到该商品的交易金额事项了,这个信息基本上不会被清除的。
2.点击详情进去,
3.由于该信息页面比较大,记得把该交易信息分2个截图保留证据。这个是找淘宝小二的维权重要证据之一。
4.寻找该交易的订单号,方法有三种:一种就是登录旺旺买家版本,在和对方的旺旺聊天窗口就看到了,会自动显示出此订单编号,另外一种是智能手机交易时候截图保存。
5.第3种就是第一步骤介绍的:支付宝,交易记录,收支明细,详情找到订单编号。
6.找到了订单编号,接下来就是准备图片证据了,记得把寄回商品的快递单号拍照或者扫描仪扫描保存为图片格式的。
7.在在线云客服旁边点击电话客服,进入淘宝网消费者服务热线,进入快速预约。
8.进去以后选择这个集市消费热线,最好是用订单上的手机号码拨打。过程如下:淘宝集市消费者热线:0571-88158198,按3号键(退款售后投诉卖家),提示输入订单编号后按1号键,输入订单编号后按#结束,再按3号键(售后保障)进入人工服务进行处理。
9.按要求输入订单编号后,再转入人工服务,需要验证本账户的身份信息,姓名和身份证号码,通过审核后,恢复了原订单信息。
10.在我的订单后面选择申请售后,选好售后的类型,输入上传快递凭证即可提交成功了。
⑵ 淘宝确认收货后申请售后是什么意思
售后服务(维权)是指买家确认收货之后可以发起的维权方式,共有四种服务专:退款、属退货、换货、维修。
在交易成功的0—15天内,如果买家有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”:
⑶ 淘宝确认收货后怎么申请退货退款
确认收货后是没有申请退款,这个按钮的,只能申请售后了。
⑷ 确认收货后,怎么申请售后退款
进入淘宝,点击页面上方的“我的淘宝”
点击页面左边的“已买到的宝贝”
点击“申请内售后”,这里要注容意一下,在申请前先跟卖家沟通,如果卖家不同意就只能进入淘宝机构进行维权了
后一共分四类,选择要售后类型
填好每一项,一般这些项目在跟卖家沟通时,客服都会告诉怎么填写的
等待卖家处理售后申请,一般当天会通过
通过之后,就可以去快递公司寄回商品给卖家,记得保留好快递单
最后就要等待卖家收货了,卖家确认收货之后,就会退款了,换货也是一样的
⑸ 手机淘宝在没有确认收货怎么申请售后
你好:
没有确认收货,就不是申请售后了,
是申请退货退款。
操作如下:
首页,点击内右下角的“我的淘宝容”
进入“我的淘宝”页面,在“我的订单”这里,点击“查看全部订单”
找到要退货退款的订单,点击该订单的宝贝标题。
进入订单详情页面。订单没有确认收货的,页面右下方显示“退款”。
点击退款,再按页面提示操作即可。
⑹ 淘宝上确认收货后该怎么申请售后
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务版:退货、换货、维权修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
提醒:双方协商不成的,满72小时请求客服介入处理
⑺ 手机淘宝已经确认收货了怎么申请退货
手机淘宝已经确认收货的商品是可以申请退货,或者是售后的。首先要清楚自己购买的商品是不是支持这种退换货?一般电子类的产品包括一些服装鞋帽是可以支持的。找到您购买商品的订单。上面就会有商品的详细介绍。支持退换货或者售后的,就会显示出来。这时候你点击申请退货就可以了。把你的退货理由填写上去,最好有一些图文资料。商家就会收到您的请求。您的要求合理合规,他们就会按照您的要求告诉您退货地址。你把货物邮寄回去,这个钱款就可以打到您的支付账户了。如果商家拒绝你的请求,您需要再次修改详细资料,或者是通过淘宝旺信联系商家。协商解决这个事情。商家还是不给你解决问题,您可以申请淘宝小二介入调解。这时候淘宝小二会要求双方提交相关的证据,也会给买卖双方打电话进行了解。了解以后平台会根据情况进行调解的。双方对这个调解并不满意,小万会根据现有的证据进行裁定的。这个裁定就是平台做出处理的。买卖双方必须遵守的。如果对这个裁定也有意义,可以最终向消费者协会或者是人民法院起诉的。
⑻ 淘宝已经确认收货了怎么退货退款
淘宝已经复确认收货可在淘宝网制-我的淘宝-已买到的宝贝-订单-申请售后退货退款。具体操作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。
这样就解决了淘宝已经确认收货了怎么退货退款的问题了。
⑼ 淘宝已经确认收货了怎么申请退货
只要申请退货窗口还没有关闭,就可以申请的,跟其它退货流程一样,提交退货理由,等待平台处理。
⑽ 淘宝确认收货后怎么申请退款
确认收货后申请退款是以申请售后形式操作,操作如下: