㈠ 4S店如何提升售后服务产值
4S店提升售后产值是一个系统的过程,建议可以听听这方面的,应该是 梵天管理咨\\询的《售后主回动营销课程答》,讲得比较系统化,最近几年很多4S店售后产值出现下滑,个人也做管理售后有很多年了,对于售后还是有一些自己的见解,针对性的提一些关于当前无外力干预的情况下,汽车4S店服务产值提升的建议,供大家参考;
一、 保有客户的梳理;
二、到期保养客户的锁定;
三、首保客户的锁定;
四、流失客户的管控;
五、服务下沉;
六、灵活多样的服务活动;
七、4S店自身管理流程的梳理;
八、服务亮点的建立;
九、增值服务的延伸(代步车、养护和精品、外拓品牌);
十、4S店成本控制;
十一、库存车辆的管理;
十二、与保险公司合作形式的变更;
十三、区域协会的成立;
总之,服务产值的提升是诸多原因的,以上内容只是供读者参考,需要变通的结合自己的实际情况开展适合自己的工作方 法,“品牌服务无定势,客户满意为最终”,客户不满意,服务产值肯定是上不去的,以上的工作开展建议,核心的是离不开客户满意的,所以,服务产值的提升始 终是不能离开客户的口碑这个主题的,只有把客户搞愉快了,客户才能快乐的消费,4S的产值才能提高。
㈡ 汽车4S店售后 如何提升产量 有什么好的方案
你提出这个问题有点太有才了,看来你是做4s店售后管理的,要想解决售后专产值到好做。我可不是在唱高调,属售后是做什么的?以什么那的经营方式求生存和发展?我的理解是售后服务以客户满意为自己的服务宗旨,以员工满意毛求发展。通过服务接待车间配件索赔形成团队协作追求公司满意。以售后服务体系的改善与提高、以售后服务的服务管理创新能力和开发能力与服务延伸与加项服务延伸,才能达到企业增值保值。
㈢ 4S店怎么提高销售和售后客户的进店量
一,服务周到,热情,二,回访,三,送小礼品,四,定期组织活动,五,室外广告宣传
㈣ 4s店如何提高服务质量
面对日益激烈的市场竞争,企业必须以顾客为中心,建立和完善以市场回为导向的营销理念指导答下自己的市场竞争策略。 营销策略是由一家公司实现了市场竞争策略的方式和手段。
只有基于4C理论结合一汽大众汽车4S店营销策略,只有这样,汽车营销策略的重点才能完全转移到汽车公司和消费者,从而使汽车服务的客户服务能力最大化。 以客户为中心,因为可以满足客户需求,降低客户成本并为客户提供尽可能多的便利。 通过与客户进行实时有效的沟通来满足需求并提高公司的营销水平和市场竞争力。
从企业营销策略优势和策略目标的角度对一汽大众汽车4S店进行分析,全面深入的掌握特定的市场需求,通过对市场的细分,目标市场的选择进行产品准确的市场定位,达到了节省运营成本,增加利润,提高市场占有率的目的,增加了竞争资本。
企业营销策略的实施是达成企业策略总目标的重要组成部分,只有切实的保障企业营销策略的实施才能使企业在竞争中利于不败之地,使企业具有更大的发展空间。
㈤ 目前从事汽车4s店售后管理工作,想和大家探讨下如何提升管理,增加利润
身为汽车服务接待。要遵从以下接待原则:1.为人爽直明快、头脑灵活肯学、心胸开... 因此满足客户正常需求。并给予特别的额外的需求获得客户最高满意维修接待如何与...
㈥ 汽车4s店新店开张售后服务怎么提升业绩
首先要多卖车,其次要多招揽客户,多搞活动,获取更多的客户名单,然后进行招揽,这肯定要一段漫长的时间
㈦ 4S店是靠售后赚钱的么
既然是4S,那每个S都可以赚钱的
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等
还有旧车置换
㈧ 4s店里售后进厂台次如何提升
很简单,使劲儿地折腾,找各种理由把客户吸引过来。比如说,办免费检查活动啊,免费洗车啊,保修啊之类的,总能让客户来店的。
㈨ 现在4s店的售后产值为什么这么低啊
普遍现象,客户复对在4S店售后制维修保养的认识不够,感觉比外面贵很多,沈阳很多都是在外面自己做。 但是新的三包法出台后虽然售后的压力更大,但也有好的方面,那就是要让客户知道如果要想享受新三包法,那你最基本的原则是在保期一定要在4s店做保养维护才行。另一面是客户维系不到位,导致客户进场率下降。
㈩ 汽车4S店销量如何快速提高
我个来人建议,第一服务要到位,我去源过很多4S店可那些工作人员的态度直接影响我买车的欲望。第二广告,现在4S店越来越多如果你没有知名度很难搞的。第三促销手段 正如刚才说的4S店现在太多,你不搞点噱头可吸引不了人。第四售后 现在很多人忽略了这点,我很多朋友买车,买前你是大爷,买后你就成孙子了,可他们有没想过,正是这些买过车的人才是最好的活广告,现在社会就是口碑,十个人当中可定有几个能为你带来生意。