Ⅰ 华帝售后服务怎么样
我正在感受华帝售后服务中!
因燃气灶难打火,前天给400官方客服打电话,电话中提供产品型号等信息。接下来坐等华帝当地售后电话,但今天看到当地售后短信,说市场假冒多,需要将“产品身份证、产品条形码、发票复印件”快递到当地售后,验证后才能上门服务。否则需要收取上门服务费50元,安装费用50元。
尼玛,第一次碰到售后服务需要这样的,可能我刚来自火星吧!如果你华帝查商家是否有串货,我不管。要是有串货如果你根据发票对商家是否要罚款,我不管。但怎么能让顾客这么麻烦,又要跑去复印发票,又要找快递。这些不要花时间花钱的啊?更尼玛的是,要是商家串货了,那我燃气灶保修也没了。
哎,买了个燃气灶气难打着不说,就这售后服务,让人汗颜!哎,准备发票去吧,不然连燃气灶都不能用了。
后续:
前回说道华帝客服需要提供3证,苦于发票原件找不到,后来通过JD电商客户提供了原始发票复印件,并支付了10元快递到付费。等拿到复印件后,赶紧拍照传给华帝当地售后客服,但至此毫无音讯。
因掌握了燃气灶打火特殊技巧(打好火后,按住几秒后放开,火才不会熄灭),所以此事也就一直放着没管。等到今年2月,家里冰箱出故障,售后非常快速的给予了解决(冰箱修理中,因配件没有库存,售后还提供临时解决方案)。所以想起华帝燃气灶打火需要“专业人士”,还是很不方便。所以今年2月份左右给华帝400电话,但沟通了半天,压根没把客户放在第一位,说我产品已经过了保修期,不给修理。过了几天直接打中山市12315投诉,他们意思也是说我过了一年保修期,但12315还是接入了华帝售后。我主张我在12年6月份已经提供了资料给当地售后,是当地售后没有过来维修,才导致燃气灶问题一直没有处理,所以要求华帝给予解决。电话中华帝客服说会提供当地售后给我回复。过了一段时间,还是往常一样平静,某天我接到了华帝400客服,问当地是否上面给予解决,但压根就没有接到过电话。至此至今,再也有没有想过电话联系过了。
这是我买了华帝燃气灶,一年中华帝售后给我的真实感受!你不重视我,我也不重视你!当然你也会重视有些人,有些人也会重视你!
Ⅱ 华帝售后服务怎样
4006 981 982
Ⅲ 华帝广州市越秀区售后电话
Ⅳ 谁找过华帝的售后华帝售后质量如何
去年的时候因为产品一些小问题找过华帝的售后一次,确实是在认真做服务的企业,网上直接预约,售后技术团队也是非常资深专业的,完成不用担心维修效果。
Ⅳ 华帝售后怎么样
华帝燃气壁挂炉售后服务采用三级售后服务体系,用户可直接拨打当地的售后服务电话,由用户服务中心安排售后,服务好,售后有保障。甘肃省内用户售后电话4006061168
Ⅵ 华帝的售后服务是真的很好吗
没错,华帝的售后服务是非常好的,我家用的厨房电器像燃气灶、抽油烟机就是华帝这个品牌的,我当时是在网上官方旗舰店上买的。
Ⅶ 华帝售后服务怎么样
两年前买了一套华帝的,包括煤气灶
消毒柜
油烟机,前几天消毒柜不高温消毒
叫
售后来修,今天来了换了根灯管9块钱,收了我130元。他们在县级市没售后点要到大的地级市才有
,所以收费贵,早知道我就不买华帝了,这么大的品牌,县级市没售后点,以后有问题也不在叫他们修了,也不会买华帝了、
Ⅷ 请问,华帝售后方面咋样效率高不高
华帝售后是出了名的好呀,而且这是个大品牌,大品牌的售后都比较完善,有什么问题都能给内你解决。容今年年初的时候,因为不方便出去,刚好家里的燃气灶有了一丢丢小问题,我联系了华帝的售后后,人家都能马上回复,而且还指导我怎么解决。
Ⅸ 很多人说华帝的售后服务很好是这样吗
华帝的售后服务很好。
我确实觉得它家的产品和售后服务都很不错的,所以我就来“现身说法”,说说我自己的体验吧。
今年3月份的时候,房子装修、家电安装全都搞好后,我爸妈也就住进去了。不过我爸妈又遇到了难题。面对家里更新后的很多家电设备,我妈的驾驭能力明显不足,自己搞不定,就安排我爸上阵。
两个老古董,对着新安装的油烟机,除了一通乱按再就没辙了,还老是打电话骚扰我,向我远程请求支援,我让他们先不要急,根据说明书一步一步操作,否则不小心按坏了就麻烦了。怪我这乌鸦嘴,刚说完没多久,电话又来了。果不其然,乱按到油烟机“罢工”了。
一声叹息之后,我让我妈打了华帝的售后电话,讲了一下具体情况。
华帝的售后服务人员态度都很好,一直在教她怎么正确使用这些产品,问题很快就解决了。因为我平时都不和爸妈一起住,他们老两口遇到什么不懂的问题我也不好当面指导,现在很多父母,面对一些智能家电产品,像什么洗碗机、油烟机、烤箱什么的,不会操作很正常。
正好我家新换的厨电产品都是华帝的,我妈现在遇上什么不懂操作的问题,直接一个电话过去,人家也会很耐心地教他们怎么使用,真的省了我很多事儿。