Ⅰ 三星手机售后怎么投诉
如果您的机器出现问题,为了更针对性的了解并解决出现的问题,建议版将机器送至就近权的服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障
如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况,服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
Ⅱ 三星售后服务这么差,我该怎么办
凉拌,售后服务差,就不要用他家的产品呀!
Ⅲ 三星字库门,三星售后处理各种拖延,如何处理。
这个就怪你了,既然你已经修了,那么延长保修的情况就与你无关了,售后都是这样的,
举例内第一种情况,你已容经过了原手机的保修期,这时认为原保修有效,你已经不在保修范围,
第二,你未超过保修期,而你的手机已经在其他门店修理过,你的保修承诺条款使你的保修失效了
无论如何,你的保修已经失效,
如果想让对方付出代价,没有合法的途径了,你得明白!!!
Ⅳ 三星手机怎么售后服务
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,可以回进行退机、答换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1.超过三包有效期的;
2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6.因不可抗力造成损坏的;
7.由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
8.使用非三星原厂配件,而导致手机发生故障的。
Ⅳ 屏幕上出现坏点 三星售后会怎么处理
此种情况,需要对来手机实物进行源现场检测后判断。三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测及处理。
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1.超过三包有效期的;
2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6.因不可抗力造成损坏的;
7.由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
8.使用非三星原厂配件,而导致手机发生故障的。
Ⅵ 怎么投诉三星售后
很抱歉,如果您购买的是非三星手机,建议您联系经销商协商处理,若是经销商无法解决,您可以联系315或者相关部门投诉。
Ⅶ 三星售后如何
现在三星有些客服歧视港行不给保修,或以各种理由刁难,这种情专况也有发生,在这情况下,可属以通过拨打全国热线投诉,让您得到应有的保修.手机您在国内客服保修时不要说手机是网购的,说是托亲戚朋友在香港购买的,因为网购手机是跨地区销售。您也可以寄回给香港原厂保修,保修为期一年,大部分顾客都会寄回给香港原厂保修的,因为香港保修政策更完善,一般是7-14个工作日,大陆处理港行都是返厂保修的,不政策完善,保修需要一个月左右。全国这么多客服,要求都是不统一的,没办法保证每一家都会认真处理,现在有些客服歧视港行不给保修,或以各种理由刁难,这种情况也有发生。。不过大家放心,相信三星会经过调整。。。
Ⅷ 被三星售后维修部坑了,怎么投诉投诉会怎么处理
据了解都是行业现像。若简单能当时修复的肯定是原机(板)还。换板如出现不良现像建议直接双方协商。
Ⅸ 三星售后不维修怎么处理
由于网络平台的局限性,无法查看手机的具体情况,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心,让工程师帮您检测一下。