⑴ 淘宝网购物申请售后了卖家拒绝了怎么办
你好
建议你和卖家提前协商一下,商量好再申请
如果商量不好,卖家拒绝了,你修改一下申请重新再提交
如果卖家还拒绝,等申请时间过了三天直接要求淘宝客服介入处理。
只要你是有理的一方,你就能升胜诉
⑵ 淘宝售后店家拒绝了怎么办
你可以先查看一下,该客服拒绝售后的理由是什么?一般来说,如果没有正当理由,他直接拒绝售后的话,你是可以申请淘宝小二介入的。
⑶ 淘宝售后申请退货退款卖家拒绝怎么办
如果你是按照淘宝抄的退货退款规则进行退货的,就不用担心,你只要是按照卖家给你的退货地址退货的,退货之后并且填写了退货的快递单号,10天之后卖家不处理退款,淘宝系统会自动给你退款的,如果卖家点击了拒绝退款,你就可以要求淘宝介入处理,提供你已经退货的证据
⑷ 申请售后被拒绝怎么办
买卖双方协商不成的,满72小时请求客服介入处理
3天举证时间,然后关内闭维权通道,小二审核凭证作容出判决
这有什么可纠结的呢,公道自在人心。
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
⑸ 淘宝交易成功 申请售后卖家拒绝怎么办
您好,当您申请退款/售后以后,若卖家拒绝了售后退款协议,您可以先试着修改一下售后申请,如果还是无法达成一致,您可以在申请后的 72小时以后 ;申请客服介入 帮您协商处理,希望对您有帮助!
⑹ 淘宝申请售后卖家拒绝了还能再申请吗
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
纠纷产生,双方都有规定的处理时间
卖家拒绝很正常,双方协商不成的,满72小时请求客服介入处理
3天举证时间很关键哦,维权讲究凭证商品比对,检测报告,质量问题拍照上传
⑺ 淘宝申请售后卖家拒绝返修怎么办
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后回服务:退货、换货、维修等等答。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
提醒:双方协商不成的,满72小时前请求客服介入处理
⑻ 申请售后退货退款卖家拒绝怎么办
一.
如果买家付了款之后不想要了而卖家又没有发货,这个时候买家可以直接申请退款,一般情况下卖家会退款给买家的,如果卖家执意去发货的话,那么这个时候买家拒绝收货就可以了。1.如果买家进行申请退款后卖家一直没有退款并且也没有点击拒绝退款,那么系统过了一段时间后会自动退款到买家的支付宝的(如果是从支付宝里面付款的,如果从银行直接付款的话会直接退到买家的银行卡里的)。2.买家进行申请退款之后卖家却点击了拒绝退款,这个时候如果买家不急用钱或者有充足的时间的话可以继续和卖家进行周旋坚持自己的正义,不断的点击退款,一般到最后卖家也不会因为买家的这点钱而花大把的时间去消耗了,所以买家最后也就会得到货款了。如果买家没有时间和精力和卖家做周旋的话可以再卖家进行第二次拒绝退款时要求淘宝客服介入了,淘宝可以介入的话是需要双方提供各自的身份证明了,这个时候买家可以把物流没有流转信息或者拒绝签收的证明和理由提供给客服,客服处理时间大概至少需要15天的时间了。
二.
在买家收到货之后却没有点击确认付款时1.首先建议买家先和卖家协商一下了,看是不是自己不想要了还是产品质量有问题了,如果是买家自己不喜欢了那么和卖家协商以后来回的邮费是由买家承担的,如果是产品本身质量问题而申请退款的话,来回的邮费应由卖家全部承担了。2.如果和卖家协商不好并且卖家做沉默来回应买家的话,那么买家可以申请退款,如果卖家没有拒绝退款那么系统会在几天之后打到您的支付宝里面或者银行卡里面了。如果卖家拒绝退款相应的对策可以参照以上的第一条了,要求淘宝客服介入首先必须要提供双方的身份证明,再次就证据了,有一点必须记住的就是旺旺聊天是很重要的证据了,除了旺旺聊天之外其它所有的联系工具比如手机短信,打电话都不能成为证据的,所以买家一定要用旺旺和卖家聊天了。淘宝客服一旦介入的话需要花费比较长的时间了,这个时候需要您的耐心。最终客服会把货款打给胜出的一方。
三.
买家收到货之后并且点击了确认收货也就意味着货款打给卖家的账户了,这时买家可以申请售后维护,但是一般最后很难得到货款的甚至很少。因为货款已经打给卖家了客服也比较的难处理了只能做售后处理了。
⑼ 淘宝购物未收到货,申请售后维权,被拒绝了怎么办
你好,根据你的描述,这件事情有点麻烦,根据淘宝规则现阶段你可以进行售后维权,专针对话费充值这样的虚属拟物品,淘宝也不好给你处理,你不小心确认收货了,现在卖家一口咬定给你冲了,你也么有办法,维权没有证据淘宝也不会偏向你的,毕竟小二都是要根据证据来判断,现在最好的办法就是你先去登陆10086网上营业厅,或者10010网上营业厅,(根据你的卡是哪个运营商的)把这个月的充值记录找出来,然后截图。上传上去作为证据,证明他没有给你充值成功,这样尚有希望可以追回。毕竟确认收货就表示你承认已经收到货,这个不小心也是自己的错在先。去维权试下吧。希望能追回。觉得有用请给分哦。被拒绝退款以后,直接就能发起,申请小二介入,你在他拒绝后面点一下就行了。不能申请介入的话,等到了第三天就可以申请了。有不懂的可以追问
⑽ 在淘宝申请售后服务后,卖家拒绝怎么办请各位大神帮帮忙!
有的 如果你是买的东西不影响卖家销售或者是他的产品有质量问题。你就可以申请售后。专
他不同意,你就继属续申请或者 里面有个联系 小二调解处理 都可以。
这个不知道怎么操作的话 还有个办法。
你打开淘宝网的首页,最上面一排有个“联系客服",你点进去,里面有个联系客服分类,点进去有个”在线云客服“,选 我是买家 针对相关问题 找个客服处理 他们专业 也比较快