平安的售后理赔专员是什么

❶ 平安保险售后理赔专员的工作是做什么

平安保险售后理赔专员的工作也有很多工种，包括：理赔资料收集、事故现场内查勘、售后服务接线、容赔案理算、理赔审核、理赔核损、报价、理赔回访等，具体看你从事何种岗位的工作了，而每个岗位的工作相对都是比较明确，且考核也都是很严格，要求都是很高的。

❷ 平安保险售后理赔部的工作怎么样

看具体哪个公司及部门了，理赔部门属于内勤，工资福利还可以，工作比较忙的，也要求责任心强及工作细心！

❸ 平安保险公司的售后服务专员是做什么的

售后服务

1、为保户提供售后服务的理由

主要有：售后服务最能体现保险公司或营销员的特色；保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品；售后服务的质量往往左右客户的选择；可以发掘客户的其他需求；可以塑造专业形象；可以随时掌握客户信息。等等。

2、售后服务的工作内容

1）营销员：应当把握一切机会与保户保持密切的联系，或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。

2）保险公司：应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施，尽量减少保险事故的发生以减少损失。

具体来讲，包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的，但是根本上是为了减少事故发生，减少损失，并提升企业形象。

此外，保险公司还应当提供理赔服务，当保险标的发生保险事故后，保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任，对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中，应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。

3）保险公司还应当提供附加价值服务，例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。

4）提供契约保全服务，即维护已生效的保单，及时作保单相应的变更。

5）咨询与申诉制度，即要及时提供咨询答复与申诉回复。

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售中服务

售中服务是指在保险商品买卖过程中，直接为销售活动提供的各种服务，它是销售实现的关键环节。其主要内容有：

1、迎宾服务。只有对顾客主动热情、耐心周到，才能为公司招徕生意。迎宾服务是售前与售中服务的中间环节，既指纯服务性的迎宾服务，也指销售操作的第一程序。优质迎宾服务带给顾客的第一印象是其他服务项目代替不了的。

在迎宾服务中，要求保险公司有关人员：微笑服务；有良好的服务态度，例如诚恳、热情、虚心等；有优美的服务行为。

2、承保服务。即从业务接洽、协商、投保、审核、验险、接受业务、制单、收取保费、到复核签章、清分发送、归档保管等。

3、技术性服务。对投保的客户进行保险业务指导，提供快捷有效的服务。

4、建立保户档案。例如财产保险中，单位名称、法人代表、拥有的财产情况、坐落位置、防灾情况等。

❹ 中国平安人寿保险 售后服务专员是干什么的

保险的售后服务很重要，尤其是有关理赔的那块，必须有相应的服务人员，才能做到及时理赔。平安的理赔好主要也是在于有这一环节。

❺ 平安保险的售后理赔工作怎么样

问：平安保险售抄后理袭赔工作主要是做什么的答：售后理赔是保险公司的核心部门之一，主要做客户回访及赔案理赔，频繁接触客户，必须提供优质服务，但是比较辛苦。
问：平安保险工作怎么样，做售后和理赔能干吗答：那估计是区拓部门，也是靠业绩的额，觉得自己有能力又开朗可以去，但是混饭等死的话，可真会灰溜溜出门的
问：中国平安售后理赔服务部的工作是怎样的答：这个问题面太广，难以回答。一句话总结是“小案重服务，大案重品质”。小案件比较注重服务流程一级赔付时效，赔款很快，大案会比较注重案件性质，比如说认真的查是否酒驾、是否摆现场之类的。

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❻ 中国平安的理赔专员工作内容是什么薪资水平呢

平安保险售后理赔专员的工作也有很多工种，包括：理赔资料收集、事故现场查勘、售后服务接线、赔案理算、理赔审核、理赔核损、报价、理赔回访等，具体看你从事何种岗位的工作了，而每个岗位的工作相对都是比较明确，且考核也都是很严格，要求都是很高的。

❼ 平安保险 理赔专员

售后服务专员就是专门负责客户购买保险以后的各种后期维护和理赔的审核以及理赔金额的给付工作的工作人员。比方说是你购买了平安的车险，出现事故了，你给平安保险公司报案，后期的一系列工作就是由售后服务专员来负责完成的。

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❽ 平安保险售后理赔专员的工作是做什么

平安保险售后理赔专员的工作主要包括：理赔资料收集、事故现场查勘、售后服内务接线、赔案理容算、理赔审核、理赔核损、报价、理赔回访等。

中国平安保险股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。

品牌标识为A字的等边三角造形，令人联想起中西方的各式小屋，寓意呵护、关爱及家的形象。绿色方块中的绿色象征着生命、生机、活力，方块形象契合家庭，也暗合中国传统“孔方”钱币造型，有财富、瑰宝的象征。将生命、财富、瑰宝藏于家中，是一种安心的感觉，一种可以安坐家中，幸福平安的感觉。

(8)平安的售后理赔专员是什么扩展阅读：

经营范围：

1、监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务。

2、开展保险资金运用业务。

3、经批准开展国内、国际保险业务。

4、经中国保险监督管理委员会及国家有关部门批准的其他业务。

❾ 平安保险公司的售后服务专员是干什么的

对 1楼的什么都不懂 ！中国有多少人？有多少卖保险的？业务员的底薪和业务挂钩！而内且保险很能锻炼容人，只要你有能力1天就能转正！ 但是我告诉你 如果你想进这行 那么就做好面对这世界上压力最大的工作的准备！只要能做保险并能做好的 那么这世界上对他来说没有什么工作是困难的了！ 靠！复制？？？哥们我就是干这行的 说的是自己的经验！

❿ 平安保险理赔员到底是做什么的

进行理赔的，当被保险人或者是其财产发生保险事故的时候，保险公司的理赔专员就会进行查勘然后进行核赔等工作，看是不是能够进行理赔，理赔多少。

具体工作内容：

1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；

2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；

3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；

4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；

5、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；

6、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；

7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。

(10)平安的售后理赔专员是什么扩展阅读：

保险理赔员到岗前一般需要在柜面或相关服务岗位实习半年左右，从事理赔工作后依照具体环节分为接报案、初审、处理、调查和后期审核等环节。

2011年起各家保险公司对理赔员的招聘主要采用公开招募和大学生集中招聘，就业前一般不需要特殊的职业证书。

在基层从事理赔柜面岗位2年以上的可以申请各公司内部组织的两核人员专业资格考试，通过后获取初级核赔员资格。4年后可申请中级核赔师（纳入全国经济专业技术资格考试体系）。高级核赔师原则上需要报请总公司一级审批。