A. 我是来海尔打短期工的,介绍所给我介绍的是在海尔做售后服务,我想问一下,售后服务主要是做什么的
售后服务复
是指生产企业、经销商制把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务是宗旨 服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;服务的内容多样化
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务;
5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);
6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
B. 海尔售后都是做什么的
海尔发展这么好,很重要的一点就是有一个很强大的售后团队。不管什么品牌,都不能保证所有产品是完美的,售后就是解决这些问题的。海尔的售后覆盖到社区不是盖的,出了问题,打售后电话4006999999,不出意外24小时就能到家给你解决,态度超好,不要问我怎么知道的
C. 海尔售后服务工作待遇怎么样
实习抄期间工资:
研究生:2000元/月
本科生:1500元/月
专科生:1000元/月
福利待遇:五险一金,住房补贴,上下班公交车,大学生公寓免费提供住宿10个月。实习期一年,转正后工资:研发中心:6000-8000(本)
在海尔转正后不再按照学历拿工资,而是根据岗位拿工资,所以有可能研究生,本科生,专科生拿一样的工资.完全根据能力来.不过来的大学生很大部分都分到开发部,市场部和海外推部门.都比较好,薪水都比较高,可以让大家过的很舒服.但是总是有一小部分不幸的学生被分到事业部搞生产管理方面的工作.工资一般.压力也很大,很忙.被领导骂是经常的.毕竟搞生产管理的领导都是在海尔工作过的老员工.学历比较低,素质差了点.呵呵.希望想来海尔的做好心里准备.不过总体来说来应届生来海尔还是很不错的.很能锻炼人.签约3年.从海尔出去发展也比较好.一般都能找到更高薪水的工作.
在青岛.海信招聘的原则就是:只要是海尔工作过的,海信统统要.并且在以前海尔的工资上涨500左右.级别也提一个等级.这就是海尔的牛比之处.因为人家都知道海尔的管理很严格,培训也很多,在海尔工作过的一般都比较强.说白了就是承受工作压力的能力很强.
D. 有谁做过海尔售后这个工作吗,怎么样
别去了,这家企业快倒闭了吧
海尔空调维修纪实
2018.6.5打400电话报修,客服说明天安排;
2018.6.6早上8:30接到本地客服及修理师傅电话,说上门维修,下午14:00左右,师傅到家,说空调缺氟,没带东西,回头再来;
2018.6.8本地客服打来电话,说明天安排师傅来查漏、充氟;
2018.6.9无人上门,白等一天。下午本地客服打电话说明后天的安排师傅上门;
2018.6.10上午手机接到服务已完成短信,打400电话询问什么情况,客服说是系统自己发送的,会安排我们本地客服明天联系我。随后本地客服打来电话,说是咨询服务完成,而发的短信,不是维修服务完成(实际到网页上看维修服务已显示完成???),说后天安排师傅上门;
2018.6.11无人上门,又白等一天。
我真的不是非要你们这个售后服务来省这二三百元钱,我只是好奇,海尔的售后到底能烂到什么成度。以前同事说海尔售后很烂,我还不信,其实去年我就领教了。
2017.9月,我的空调出现不制冷报修,之后的情况和今年大致相同,最后是我死气白咧的不断打电话,师傅才来给我换了个件、充了下氟,我说不用查下漏吗,师傅很不耐烦的说不用,好吗,修的时间太长了,接下来下场雨,再没热过。得,今年再开机,又不制冷了,我真是哈哈了。
今年我也不催你了,我看你们什么时候修好我的机子。
现在的海尔就像一个烂了芯的苹果,外表绚丽,内里…………….
E. 想换工作,以前在海尔售后了,大家给推荐个工作
做微商吧
F. 海尔售后服务是做什么用的
尊敬的用户您好,给您带来的不便我们深表歉意,您反映的问题我们已经关注到,为了尽快解决问题,希望您能将联系方式发送给我们,我们会及时处理
G. 海尔售后类似信息员的职位
额!我是装海尔空调的,我感觉在我们那的那个信息员每天都坐在电脑旁还有好几个电话,她的职务就是看下信息接个电话,忙的时候电话都一个接一个说闲时挺闲说忙时能忙死
H. 海尔对售后员工的待遇怎么样啊
海尔现在有延保服务,就是卖家电延长保修的保险,卖一单给维修员提成30%。我们单位卖的好的人员每个月延保体层就可以提1000多。
在问你一下,你是什么地方的人?我这边是辽宁盘锦的,给上五险一金。
I. 请问海尔售后的信息员做什么工作
接收客户维修信息,派工进行维修,然后在系统里进行跟踪,每月进行统计,汇总。
J. 海尔售后的人什么都干吗
说是海尔的售后
其实是海尔在当在的办事处与维修公司签约,一年版一签,
维修公司给海尔维权修,保外的收费自己花,保修期外的找海尔结算
空调、冰箱、小家电,各不相干,各有负责人,
如果一家维修公司同时签了空调和冰箱的话,才会给用户一并修空调和冰箱噢,否则还是要由两个维修点来修的,
海尔公司并没有维修人员的!