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一汽大众售后服务品牌是什么

发布时间:2021-11-12 04:01:04

⑴ 一汽大众和上海大众的售后服务哪一个更好

一汽大众和上海大众都也差不多的/!想买个车就考虑一下帕萨特1.8T挺不错的!

⑵ 一汽大众的售后服务怎么样

捷达是德国大众汽车集团在中国的合资企业——一汽-大众汽车有限公司生产汽车品牌。捷达在中国曾率先应用了世界上最先进的5气阀多点电子喷射发动机,并以其独到的产品设计性能和全方位的安全技术装备,形成了捷达系列轿车鲜明的产品个性。捷达轿车不仅开创了中档轿车应用高档发动机技术、安全技术装备的先河,而且全部产品率先采用了先进的多点电喷技术,全部加装了三元催化反应器,提升了中档轿车的环保性能,从而使捷达轿车成为中档轿车环保的先驱。捷达轿车以可靠耐用的优异产品质量。09款捷达改良后更现代、更舒适的新捷达伙伴,更值得拥有。加宽大的进气格栅配合大众的LOGO,使得新捷达看上去更加稳重。没有采用大众传统的U型大嘴设计,这也算是一汽大众的原创设计。新捷达造型上充分考虑了东方人的审美需要。同时,大灯组的设计也将是新捷达的亮点所在。新捷达的后备箱位置较高,非常敦实。而其余部分的设计仍参考大众三厢车传统的风格。一汽大众的新捷达采用的是大众PQ34平台(现款宝来平台)。所以新捷达的整体底盘性能表现应该值得期待。另外,新捷达重点加长了轴距。在动力方面,新捷达采用现款宝来的动力配置,宝来在动力性能上的口碑还算不错。前排双安全气囊、侧面防护改进,使09款新捷达前卫成为同级车中安全性最高的车型之一,同时新添加的镀铬格栅,电动可调后视镜、绿色隔热玻璃、方向盘角度调节、窗式天线、14/15寸铝车轮、遥控钥匙、CD/MP3播放机+6扬声器,满足了消费者对舒畅驾驶的众多需求,更多人性科技给行驶过程带来了畅快之感,其优异的性价比得到了众多爱车人士的广泛认同。09款捷达在保持原有动力性强劲,皮实耐用,经济舒适等一系列优秀品质的基础上进行了21项主要技术改进。改进后新捷达的整体印象是大气、协调性极强,充满了阳刚之气和现代感。捷达在国内上市以来,凭借着大众品牌的知名度、经济实惠的价格、德系车的安全优势以及便利的售后服务,在车市中取得了傲人的成绩。在同级别车型中捷达的优势已经不用再做列举,作为一款真正的大众车,捷达确实是一个不错的选择。

⑶ 想买一汽大众的车,但是看到很多关于售后服务的帖子都说很不好,深圳的几家4S店服务怎么样

这个看你想买什么价位的车了,大众品牌在中国很成功,但姿态也随着高了专,加价提车早有属耳闻。。。个人感觉售后服务还是很重要的,有的4s店低价卖车,就是把主要利润点放在了售后上。现在汽车市场竞争激烈,建议同等价位的车,多走走看看,不一定死赖大众一个牌子。祝你买到理想的爱车!

⑷ 哪几个汽车品牌售后服务做的好

近日,J.D. Power (君迪)发布了2018中国汽车售后服务满意度研究SM(CSI)。这项研究评测的是拥车期为12至48个月的车主对于授权经销商服务部门维修或保养服务的满意度。此次共调查了购车时间在2013年11月至2017年5月间的46,430位新车车主,测评61个乘用车品牌。

汽车售后服务满意度如何评分?

J.D. Power中国汽车售后服务满意度研究(CSI)通过五个衡量因子确定总体售后服务满意度,汽车售后服务满意度=“服务启动”(21%)+“服务顾问”(19%)+“服务质量”(22%)+“经销商设施”(20%)+“服务后交车”(18%),汽车售后服务满意度得分采用1000分制。

豪华车品牌:奥迪连续9年夺冠

据报告显示,豪华车品牌的汽车售后服务满意度明显高于主流车市场售后满意度。一汽-大众奥迪以703分的高分获得豪华车市场排名第一名,是唯一五星评级品牌。这已经是奥迪连续9年拿下销售满意度指数冠军。

第二、三名的分别是保时捷和凯迪拉克,保时捷不但在售后服务上赢得了口碑,在新车质量和可靠性上也一直名列前茅。

接下来就是凯迪拉克了,大幅的终端优惠并没有影响售后服务的质量,还是很让人欣慰的。除了这三个品牌,其余所有豪华品牌的售后服务都在平均线以下了。

普通主流品牌满意度一般

反观主流车市场,长安福、大众、北京现代三个品牌拿下五星评级。不过从数据上显示,即使主流车市场最高等级的汽车品牌(737分),也无法达到豪华车市场的平均水平(756分)。这也从侧面说明,豪华车和主流汽车品牌,除了产品上的差异,在服务满意度上也是有质的差距。

长安福特(737分)摘取主流车细分市场售后服务满意度第一,其次是大众(735分)和北京现代(730分)。排名前十的主流车细分市场中有三个自主品牌,分别是荣威(720分)、吉利(719分)和北汽绅宝(715分)。

以下是该研究的其他重要发现:

1、行业整体满意度(651分)比去年提高11分。但自主品牌(629分)进步小于行业整体,仅比2017年提高2分。

2、中国消费者反感不专业、不诚实、不专注的经销商。前六大导致消费者“肯定不会”购买某些品牌的原因中,有四个原因都和销售人员与客户的互动有关。

分别为:不专业、不完全诚实、太忙、没有足够地关注客户和粗鲁不礼貌。这一发现再次表明,具有良好个人技能的训练有素的销售人员是经销商最有价值的资源之一。

3、绝大部分购车客户对汽车金融不甚了解。关于金融贷款促销方案的知识,大多数买家或者只是“知道”(38%),或者是“不怎么了解”(33%),仅有9%购车者表示他们对经销商的金融贷款促销方案有具体了解。

维修店比4S店更受车主青睐

为了更全面的了解车主们接受售后服务的满意度,J.D.Power还对路边维修店做了调查,据统计,最近一次去维修店的车主中,有61%依然处于保修期,去年这个比例还是54%。而且消费者对维修店的服务品质和信任也明显提升。此外,车主在4S店支出的保养、维修费用从2017年的平均2450元降至2018年的1956元。

从数据中不难看出,作为有着品牌授权加持的4S店,在与野路子出身的维修店的较量中,正慢慢处于下风。主要原因在于目前越来越多4S店的售后服务中,都爆出了暗藏猫腻的丑闻,以秉持着品质和专业的光环正在慢慢消褪。

而由于一些丑闻的不断曝光,再加上许多车主在4S店有过不愉快的经历,让车主们对于4S店的品质有了重新的审视。而目前越来越多连锁维修店的服务品质正在不断进步,与4S店的差距越来越小,同时在价格上却更加优惠。

因此,一些普通的维修保养项目,越来越多的车主也慢慢倾向于在维修店里进行。不过要提醒广大车主,在维修店做保养没有问题,但是要找正规、专业的维修店,并且要保留好各种单据和发票。

相较于汽车本身的品质方面,在售后服务上,车主的关注度并不高。但优质的售后服务会在后续漫长的用车时间里,带给车主不少的舒心。而一些劣质的售后服务不仅想方设法从你口袋里榨取钱财,勾心斗角的猜疑无疑会让车主们身心疲惫,受一肚子窝囊气。

售后满意度并不能代表售后质量的绝对好坏,只代表售后服务的品质和车主期望值的相符程度,如购买豪车时,会相应希望得到与豪车价值相符的售后服务。因此,J.D.Power的排名可以作为参考,同时也建议参考身边车主们的口碑,为日后用车所着想。

⑸ 进口大众和一汽大众哪个售后服务理念好

我个人感觉进口的会好一点吧!!理念及服务应该好一点、

⑹ 大众4s店售后服务,全国连锁吗

你好 大众4s店都是全国联保的 不过你要分清是一汽大众 还是上汽大众

⑺ 一汽大众的售后服务好还是雪弗兰的售后服务好

两车价钱差一大节。科鲁兹高配自动档的都没速腾低配手动档的价钱大内,科鲁兹最低配的报价好容像9万多,新速腾的最低配开价是13万1千多,能比?科鲁兹我开过,真的肉。车身重量大,而且1。6发动机功率虽然有89,但估计是调教问题,还没有其他车只有77的动力好,科鲁兹就外形可以,其他真不咋的。新速腾性价比很不高,新朗逸的性价比蛮高的,但虽说外形雷同,发动机低盘悬挂都一样,但是速腾的低盘调教和内饰做工方面,朗逸还是比不了的,不是一档次的,毕竟两车差2万左右的钱。

⑻ 哈尔滨一汽大众售后服务那个最好

先锋路的不错,在先锋路和嵩山路交口,城乡路的那家别去,堵车堵的不是一般的厉害,因为老机场路施工

⑼ 一汽大众服务品牌的口号是什么

严谨就是关爱

⑽ 请问一汽大众标准4s店的售后服务电话怎么安排接听的

我就是一汽大众的,怎么安排接听的,我学识浅,真不太明白您的意思。我把相关的知道的跟你说一下吧:
每个办公室都会有一个到两个电话,但是总机一般只有一个,为了提升满意度,大部分4S店会安排服务顾问轮流接听的。主要负责解答一些稍微深度点的话题,每个服务顾问手里都有对讲机,如果你提出的问题,他们不知道会用对讲机联系售后的技术经理。
第二是保养维修的安排,但是现在一汽大众非常火,所以你打售后服务电话很难帮你进行安排维修,一般他们会帮您安排,或者给您客服的电话,进行预约维修保养。
下班时间售后服务电话会自动调整到转接状态,转接到救援主任的手机上,若您夜间车辆出现事故,可以打这个电话进行维修救援,若没有,可查询您购买车辆时的使用手册(就是跟书差不多大黑色外皮的)。
一汽大众整车质保一般为两年六万公里,期限内大部分的主要零件都可以享受免费保修的。
希望这些对您有所帮助
您是哪个品牌的啊,同行可以互相交流。。
当然,别忘了赏点分啊~~

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