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如何判断品牌售后服务点

发布时间:2021-11-12 02:25:49

『壹』 一个品牌的售后服务应该谁负责

在退、换货期限过后,现在一般是由厂家的售后服务网点负责。

『贰』 手机售后服务点是怎样服务

亲,你好。
手机售后一般是一些品牌手机在各个城市设置的继续服务点,意思就是说,你买了他们的手机,只要是正品,在之后出现了什么问题,都是可以到售后服务点去维修。一般品牌手机免费保修期都是一年,在这一年内,你手机出现的任何问题(非认为造成),都是可以拿到售后服务点免费维修的,比如通话时候声音小,手机经常卡机、死机等等问题,他们都会帮你处理。
其他还有更多服务,暂且我说到这里。
希望帮助了你,如果还有疑问,可追问或私信我。。。

『叁』 怎么查询汽车全国售后服务点

你好,一般来说,同一品牌汽车售后服务系统都是全国联网的。最常见方法,还内是回到你常做容保养的4S店,只要带上车主身份证明、购车发票等凭证去4S店找售后,他会帮你调出车子的全国售后服务点,或者你上网络查询,或者是汽车品牌的官方网站!~希望能帮助到你!~

『肆』 买家具,如何看哪个品牌售后服务可靠

现在家具行业拼的都是服务,售后服务自也是重视的

『伍』 关于品牌机售后服务的问题

DELL应该没问题

『陆』 家用电器品牌售后服务一定是官方吗

1.家用电器品牌售后服务由家电厂家自营,均为厂家自有人员。 2.家用电器品牌售后服务由家电厂家签约(特约、指定)的售后服务机构提供。

『柒』 售后服务的重要性四点分别是什么

1、售后服务的主动性。

一些商家怕业主,怕他们反映产品质量问题,怕被投诉,最后以致于到怕接业主的电话,这是售后服务主动性不够的表现。售后服务的主动性要求不等、不靠、提前、主动联系业主,将必须或者预计要为业主做的售后服务提前。这样,即使出现产品质量售后问题,业主在心理上也较容易接受。

2、售后服务的及时性。

售后服务的长期性。售后服务不能头痛医头、脚痛医脚,而是要系统地长期坚持。其长期性既要体现在公司的长期性制度上,也要体现在公司对某一单个客户服务的长期跟踪上。

3、售后的长期性

要求商家要建立健全客户档案,定期回访、拜访,以此建立商家及产品品牌在业主中心目中的口碑。一些商家在售后服务上不是欠缺服务制度,而是欠缺制度的长期执行。

4、售后服务的规范性

安装完成后,负责销售的导购员或者售后服务专员应于当天或最迟第二天主动给业主打电话,咨询产品使用情况,安装工的服务态度、安装水平情况以及存在的问题等;安装后一周左右再次致电询问使用情况及存在问题。其后,周期相应延长对客户进行电话回访,主动为客户解决售后问题。

(7)如何判断品牌售后服务点扩展阅读:

售后服务的现状

如今大多数人在进行消费的时候,会把企业售后服务管理规范作为他们购买产品的一个重要因素。这样就导致了很多的企业加大售后服务成本,在增加售后服务管理的同时,却忽略了产品的质量问题。

现在绝大部分的企业都建立了良好的售后服务体制,但是模式固定死板,大部分都注重于形式,达不到消费者想要的沟通和交流,很多企业在做宣传的时候温馨可人,但是实际做起来就让人寒心,缺乏一个真诚为客户服务的心。

从事售后服务的人员很多都是学校刚毕业出来的年轻人,在业务素质上相对比较差,同时缺乏服务和没有服务的意识和态度。并且大多数人都没有进行系统的售后服务和专业知识的培训,再加上现在员工的流动性比较大,年轻人无法专注于一个行业,导致整个售后服务的水平和质量很难提高。

『捌』 我是搞维修的,想做一些品牌的售后维修服务,不知道怎么才能接到这样的业务。

你可以找代理商或者厂家直接谈,只要你有实力接他们的业务,是完全可以的。具体专怎么操作要看双方协商属,要看你是承包还是隶属厂家,这个是不一样的。承包的话,你就属于独立的第三方机构似的,不归任何一方管制,只是名誉上是厂家的售后点,你可以同时接多品牌的家电厂家业务,只要你的人员和技术达到。如果是隶属于厂家就得听从厂家的分配了,他会给你较多的支持,包括培训。当然受管制的程度也会相应增加。当然你也可以谈承包,然后定期去厂家学习,双向选择嘛。总之,在于发觉-谈判,原则就是灵活!

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