❶ 京东售后申请了改约日期上门取件还可以改日期吗
可以。
修改时间复比较长制可以直接找京东售后审核人员,帮助重新安排。还可以取消申请,重新进行预约取件时间。
审核成功,若上门取件,将会短信告知您预估时间,一般为3个工作日内上门(大家电外埠周期1-7天),若需要寄回商品,请不要使用邮政,顺丰,拒收到付。审核通过后20天内京东售后未收到用户的商品(第三方为30天),退换货申请将自动关闭,如有问题可重新提交。
(1)京东售后如何修改取件时间扩展阅读:
注意事项:
退货:自接收到问题商品日期起7日之内处理完成。
换货:自接收到问题商品之日起7日之内处理完成。
维修:自接收到问题商品之日起30日内处理完成。
该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的,需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。
❷ 京东退货,申请了售后退货,会安排快递员上门取件,取件时间客服也确认了,为什么没人来取件
京东退货,申请了售后退货,会安排快递员上门取件,取件时间客服也确认了,回没有人来取件,可以找客答服问问,让客服来催一下,一个地区是不止一个快递员的,或者是时间上还没有安排好给快递员,其实不用着急,如果东西确实是要收了退掉的,快递员迟早会上门的。
上门取件,是指快递公司到发货方地址取件,不一定会送货上门,市内或临近郊区一般都会送,但是偏远地方或乡下,正常情况是通知收货方到最近网点取货。
(2)京东售后如何修改取件时间扩展阅读:
如果是因为买家的问题需要换货的话,一般运费是由买家承担的,如果是京东商家的问题而产生换货的操作,是由商家包邮的,不过需要买家自己先行垫付,后面商家会返到买家的京东账户内。
单免取(返)件包含三种形式:
(1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;
(2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后指定地址,运费自付;
(3)客户将原商品送达自提点,或指定地址,则免收运费。
双免取(返)件包含两种形式:
(1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
(2)客户也可采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,运费以余额方式补偿补偿标准(余额可在京东直接消费或联系客服返还银行卡)。
参考资料来源:
京东—退货运费怎么算
❸ 京东退货上门取件,需要等多久
京东退货上门取件是可以自己设定快递员上门时间的,可以选择24小时之内版即可。
上门取件属逆权向配送,信息系统、操作流程等需全面改进升级,京东将额外承担更多配送成本的支出。京东商城还推出不限金额、不分会员级别、不分品类的全场免运费服务。
如果申请退款成功,买家需要在规定时间内把商品退还,即工作人员上门取件,会发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。
(3)京东售后如何修改取件时间扩展阅读:
京东退货上门取件介绍如下:
如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。提交退货申请后,售后人员会在24小时内回复,可以通过个人页面的“退款/售后”,查看退款进度。
退货运费免费时,并在京东取件范围内,可免费上门取件。另外,客户可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。另一种单免优惠为上门取件退回部分需要付费。
❹ 京东售后申请了改约日期上门取件还可以改日期吗
申请了改约日期,就按约定时间来,不用一直再改。
❺ 请问在京东到家购买的东西,已经下单了,想要修送货时间怎么改
你可以跟客服联系一下时间的修改,只是下单没有发货应该是可以修改的,再说即使到时候快递到家没人在家还是可以延迟送货的呀,别担心,比比鲸上面还可以比价购物。
❻ 京东 怎么修改已提交的订单的配送时间谢谢大家~
1、首先找到京东打开,如下图所示:
❼ 京东商城怎么修改送货时间
1、在京东商城找到想要购买的商品,会看到商品边有【自营】两个字,这类商品是可以直接修改配送时间的。