夏普电视售后无法维修他们怎么处理

① 夏普液晶电视故障如何售后及服务投诉

陆氏世英髦。多君秉古节

② 夏普电视售后坑爹，消费者维权何去何从

售后在华很多地区是没有售后的，有的也是贸易商的代理，贸易商倒闭，或者心黑是正常的，你明知道，小日本很坑爹，还偏向虎山行，更换，购机有索要发票吗

③ 夏普液晶电视售后维修保修期

这个真的难办啊！我也看啦315消费那个晚会，所有的这个洋品牌屏都不算关键部内件，只保修一年。还是容国产的都保修3年

根据你的故障，是INVERTER部分造成的，
1、你可以看看这个屏的INVERTER是什么型号，如果网上有，可以买来直接换掉
2、还有可能是某个灯管坏掉，这就麻烦，要一根一根代换，难搞啊

我买电视，还是买国产的

④ 夏普液晶电视维修问题

那个条款到夏普没用.根据夏普的规定，液晶屏的质保确实只有一年。如果要换一个屏，还不如重新买一台

⑤ 夏普电视售后服务好不好

经常说的一句话是消费者是上帝，那么上帝在购买电视机后遇到一些困难，那么怎么才能够让上帝能够更好的解决问题呢。下面就以夏普电视售后为例，关于他们的电视，用户在体验过程中遇到了哪些问题呢，是怎么解决的呢?同时顾客对他们的服务有哪些感想呢?

实例：

1、苏州的一位用户买了一台32英寸的电视机，因为外观造型非常不错令朱先生非常满意。结果回家使用的时候无法使用。就致电给售后，售后服务的工作人员说调制不对，并安排了维修人员去维修，维修人员忙活了两个小时都没有结果，反映回馈的消息是电视机的问题。没想到维修人员回去后就不承认了，人家打电话到总部，总部说找当地的，归苏州管，就这样一直拖着没了下文。

2、另外一位是张女士，她在夏普专卖店购买了一台42英寸的液晶电视，刚买的没多久放映时屏幕出现波纹，打了夏普的售后客服。客服接电话之后说三个工作日安排人员来维修，当问及到是否有投诉部门和回访部门时，售后客服语气都变了，很不情愿的回答：没有。终于等到第三个工作日，维修人员来了，首先就是谈价格，如果机器出现问题，免费的维修，反之没有问题，就要提供上门的费用。

通过上述两个简单的问题，反映出夏普电视售后服务的很多弊端。那么，他们该怎么去改进才能够更好地保证客户的利益呢。

首先，各个行业的统一的诟病，“踢皮球”现象严重。上述的案例中，当朱先生反映出自己的问题之后，没有得到当地售后的重视打电话到总部，结果总部也是如此。在这种情况下，作为该企业的核心总部，应该及时的核实具体情况，然后安排维修人员去解决问题，采用激励的制度去规定员工做的更好。

其次，加强维修人员和客服人员专业素质的培训。最为客服人员，就是公司的形象，如果客服这块都这样松散，那么整个企业就很难立足下去，终将被行业发展所淘汰。维修人员作为技术人员，更多的是增加技术含量，而不是做不好就不管。

最后，建立严格监督体系。由于没有统一的监督机制，导致员工松散，用户的问题得不到解决时没有部门来给他们主持公道，这样的结果终将导致客户原来越少，最后到倒闭。

维护

1、当机内发生异常声音或气味时，请立即关闭电源并拔掉插头，经确认为异常时，不要继续使用，应请专业人员检修。

2、如外出时间较长或长时间不看电视，一定要把电视机关闭，拔掉电源插头，雷雨季节时还应断开机器与天线的连接。

3、雷雨时不能收看电视。在雷雨未到之前就要拔掉电源插头和天线，以防雷击。按国家“三包”规定，雷击机属非免费保修机范围。

4、不要在电视机罩上放置易燃易炸物，蜡烛、电炉、灯泡等均不能放在机器上和靠近机器的地方，避免机器出现意外。

工作

电视信号从点到面的顺序取样、传送和复现是靠扫描来完成的。各国的电视扫描制式不尽相同，在中国是每秒24帧，每帧625行。每行从左到右扫描,每帧按隔行从上到下分奇数行、偶数行两场扫完，用以减少闪烁感觉。扫描过程中传送图像信息。当扫描电子束从上一行正程结束返回到下一行起始点前的行逆程回扫线，以及每场从上到下扫完，回到上面的场逆程回扫线均应予以消隐。在行场消隐期间传送行场同步信号，使收、发的扫描同步，以准确地重现原始图像。

电视摄像是将景物的光像聚焦于摄像管的光敏(或光导)靶面上,靶面各点的光电子的激发或光电导的变化情况随光像各点的亮度而异。当用电子束对靶面扫描时，即产生一个幅度正比于各点景物光像亮度的电信号。传送到电视接收机中使显像管屏幕的扫描电子束随输入信号的强弱而变。当与发送端同步扫描时，显像管的屏幕上即显现发送的原始图像。

虽然上述只是做一个简单的分析，但所看到的问题对各行各业都有警示的作用，夏普电视售后服务要做的远远不止这些，一定要时刻记住，质量是关键，服务是核心。质量再好，没有好的服务，终将还是失败的。

⑥ 怎样通过技术手段不通过售后人员，自己查看新买的夏普电视有没有拆机或者维修过最好能顺便看电视系统里

可以查看电视使用时间

打开液晶电视(非待机状态) 然后直接按屏幕上方的电源键关掉
同时按住和“Volume -”键和“TV/VIDIO”，然后按电源键打开，“Volume -”键和TV/VIDIO”，一直不能松手，直到屏幕左上方出现“K”字样松手，再同时按“Volume -”和“CH -”按钮，然后放开，工程菜单出现。 按CH+键往下翻屏，在第二屏有其中center acutime为收看电视的使用时间，backlight acutime 为电视使用时间（包括看DVD等的时间）
关闭电视，退出工程菜单。

⑦ 我家的液晶电视机坏了，夏普的。过保了，找了售后看了，测试了，说半个是好的半个是坏的。求解答。

夏普电视机我家买了三个，可以说非常不好，不知道网为什么说那么好，三专台电视机一台属58寸，两台40寸。大电视第一次是买的50的，有严重4个大白点占屏幕的二分之一，正常观看都能很明显，没超过保修要求换非常非常麻烦，告诉属于正常说是漏光，后在网上查确实属于漏光，但漏光正常是不超过国家标的值，这个明显过了，后经几次投诉换了，换了个58寸的，这个又同样出现了这个问题，而且比之前那台更严重，几乎有三分之二都是白点，是在正常显示画面是出现，不是显示黑色时出现，电视机安装完问过安装师傅这台是否没有问题，告诉没有问题。后看还是问题，售后现在说申请特殊给换，还要上级批准，已经报上去一个月了，现在仍然没有回去，夏普售后这么多大品牌来说最差的一个，有问题推来推去，什么事必须投诉，想退退不了，打算在没有解决打315查查他们这个电视机为什么总出现这问题，是不是用了偷工减料的次屏，查过资料好屏幕不会出现这问题，连着两台机器都出现这问题，相信别人的也有这问题。机器型号LED-58U1A.别买闹挺

⑧ 夏普电视机的质量和售后服务怎么样

夏普服务那曹性太差我液晶42的
电视出现波纹
打了客服第3个工作日维修的打来电回话咨答询了一下就说上门可以
先谈上门的价格电视有毛病可以给修。没有毛病就得给上门的费用
。。你不来看看怎么知道电视是好是坏。。。。。。有点气就打了客服咨询
客服那语气就变味了！！问它有投诉部门吗
？客服；没有
。。反应问题有回访吗？？客服；没有
！！！大家买夏普一定要三思啊！！别花了银子找气受！！！！！问题现在还没有解决！！无语

⑨ 夏普产品修理质量保障责任说明

你好
关于消费者保护法三包解释如下：1、三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。2、依据：2013年修正《中华人民共和国消法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。3、销售者应履行的义务（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；（二）保持销售产品的质量；（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。4、修理者应履行的义务（一）承担修理服务业务；（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。5、生产者应履行的义务（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提 供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件；（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：（一）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；（二）非承担三包修理者拆动造成损坏的；（三）无三包凭证及有效发票的；（四）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；（五）因不可抗拒力造成损坏的。6、消费者的权利第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
望采纳祝你好运

⑩ 夏普电视质量差问题多售后无保障

6年的电视机专业知识告诉你；夏普徒有虚名的，就因为它是日本的牌子，被中国人给神话了而已，液晶屏幕最早并非最好，LG的IPS硬屏确实远胜过它，我们回家看的信号全部是动态画面啊夏普坏点最多，芯片处理能力很差，换台速度超慢，外面难看不说了，机子后的跟棺材板一样厚真不知道国人为何不长脑子看东西