1. 淘宝网,退款,上传凭证是什么意思
上传凭证意思是指在退货退款的时候上传的对自退款行为起到支持作用的凭据。
1、聊天记录(可以截图)也可以通过消息导出上传,比如和卖家协商后的退款的聊天记录。
2、快递运单拍照或者快递寄回的物流查询截图。比如买家已经把东西退回了,那么买家可以把退回的快递单号或者表示卖家已经收到货物的物流截图拍下来上传到退款程序中。
3、如果是出于商品损坏而发起退款,上传可以表征商品损坏的照片。
(1)网店售后凭证是什么意思扩展阅读
退货的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
1、商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;
2、商家非包邮商品,来回邮费买家承担。
参考资料
淘宝网-淘宝各类维权凭证要求
2. 手机店铺保修什么意思和全国联保有什么区别
一、地来点不同
1、全国联保:可以在国源内任何地区的就近售后维修网点享受维修或升级服务。
2、店铺保修:只能在购买的店铺进行售后以及维修。
二、凭证不同
1、全国联保:包装箱内含有全国联保卡,通过此卡进行保修。
2、店铺保修:没有全国联保卡,靠店铺信誉保修。
三、发票不同
1、全国联保:具有正规发票,发票必须是套印国家税务局监印章。
2、店铺保修:没有正规发票。
3. 笔记本电脑售后凭据是什么
售后凭据一般是指发票、收据等。
如果是到官方售后部保修,一般来说,大品牌的笔内记本电脑不需要容什么凭据,机身上有序列号条形码之类的,可以查询到机器的出厂日期,确定机器是否在保修期内,保内非人为故障免费保修,过保就付费维修。
一些小品牌就说不定了,可能在售后政策上故意设定一些门槛,让免费保修更难,从而减少企业的运营成本。
4. 申请开通售后的凭证上传是什么
淘宝退款上传的凭证是出现质量问题或者瑕疵、残次都问题或者卖家未按许诺的情形兑现承诺,事后反悔等情况导致退款申请不通过,给买家提供相关照片和聊天截图,以供小二或者卖家售后负责人介入的时候快速了解问题症结,快速解决矛盾争端的凭证上...
5. 官方售后服务中心出具的有效凭证是啥意思
您好,会计学堂邹老师为您解答
一般是指维修需要提供的单据
欢迎点我的昵称-向会计学堂全体老师提问
6. 淘宝客服介入、请等待卖家提供凭证、是什么意思
客服介入,需要买卖双方各自提供证据,现在等卖家举证。
7. 淘宝交易成功后申请售后服务是什么意思
先拒绝售后申请,联系买家按正常途径退货。
如果她不同意,再次申请售后客服,你就将跟她联系同意退货的旺旺记录调出来,等客服介入的时候给客服看。
不用太担心,这种情况客服查清以后一般不会扣店铺分的。
8. 淘宝 售后服务流程
描述不符及质量问题,指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
①如果交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。
若因邮费或退货退款等问题无法协商一致,您可以申请退款,在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”,并上传有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等),待淘宝客服核实。
②如果交易成功的0-15天内,请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证;如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图,退货物流底单,质量检测凭证等),等待客服介入核实处理。
提醒:售后维权机会只有一次,建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天,请您注意维权时间,逾期未发起,淘宝网将不再受理。
交易成功15天后的售后处理时间,请点此查看。
(8)网店售后凭证是什么意思扩展阅读:
退换货邮费问题:
交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。
运费问题的争议处理规则,请查阅规则-运费问题的争议处理(买家版)
例如:
买家收到的货物存在质量问题,买家无过错,责任方在于卖家,邮费由卖家承担,觉得自己不喜欢要退货,卖家无过错,责任方在于买家,则邮费由买家承担。
实际交易中,会出现难以界定的情况,比如:买家收到一件衣服尺寸偏大,认为是卖家的责任,卖家认为属于正常情况,在此情况下,需要双方提供凭证,支持自己的说法,比如实物测量图片、宝贝页面的说明对比、三包法的规定等。遇到此类问题,可在双方协商失败后,发起维权。当然,买卖双方各退一步,友好协商处理,绝大部分邮费争议均是可以解决的。
9. 淘宝售后投诉要凭证,这过了大半年。谁还会存凭证呀手机换了,肯定没有聊天记录的呀!怎么办
这个可以找淘宝要的,淘宝服务器上有。可以下载到本地。而且购买也有快照可以做为证据