如何提高售后纠纷时长

1. 如何提高售后服务质量

想起康售后服务质量的话，那你只能投入比较多一点的，投入的人数比较多，而且还要进行正规的培训，这样的话才能够提高服务质量。

2. 售后处理时长太长怎么办

售后处理时长太长怎么办
这位知友，售后处理时间是分两部分的，1是客户提专出售后到商家解决的属时间+2商家后台收货到填补发单号或者退款的时间。如果真的像你说的处理真的很快，一般不会超过1个小时平均处理时长。 客户提出后立马进行跟进处理，退换货立即完成，线下换出，也可以采用先退款退货重新拍下的方式进行处理售后，对于售后单，设置提醒，只要出现立即处理掉，不会有很高的时长的

3. 淘宝售后纠纷小二介入后时间到底要多久 快一个月了

目测亲是一位新手。

等了一个月而已，只能耐心等了，毕竟淘宝有没有承诺几时帮您解决。

我是卖家，我很负责的告诉你我现在的有一个售后纠纷，4月到现在7月多了还没解决。淘宝处理起来时间我觉得挺长的。而且是买家自己没遵守约定罢，没试用，用后发现不合适要退货。但货物已经遭到买家使用后损坏了压根没法再卖。主要是买家气焰太嚣张了，咄咄逼人，所以我气不顺，所以跟他干下去。

解决方法：

1. 打电话给淘宝呗催一下，注意一下电话费。我记得好像是要收话费的。虽然我是不计成本的打，但没啥效果见到的。

2. 如果买家是有心人，在淘宝上弄到退货退款并不难。因为淘宝的天平明显是倾斜于买家的。

3. 卖二手的建议直接面交。

4. 还要注意退回来的货有没有换走你的货。

4. 淘宝网卖家售后维修时间过长怎么办

你哦.呵呵.淘宝只是个中介作用哦.最好不要寄回去让卖家修，我回答过很多提问，都内是把东西容寄回后不给寄回来了，或者是要几百块修理费才给退。这个时候因为交易结束，所以淘宝是无法约束他的。

如果一定要退最好做好一系列举措让自己免受损失。

不过，也有诚信的卖家，买家寄回去修好后退回的，但最好不要奢望这万分之一的好运用砸中自己。 如果确定不反还的情况下.有权去控诉哦.

5. 售后服务与销售之间的关系。并对如何提高售后服务质量、及时处理售后纠纷提出一些改善建议。

售后做精的话，会大大增强你产品的销售的。没有100%好的产品，但你给客户一个良好售后的保证，这是很容易促成订单。

6. 如何处理售后服务纠纷

呵呵
电脑城你这样的人多了
明显是给忽悠了
钱一到别人手里就不好说什么了
你过去好点跟那个专人说
说充电器不能属用
就他给你原装的
输出也不能用
让他给你个能用
记住态度一定要好
信我的
我就是电脑城的
你越态度不好越得不到什么好处
电脑城的人就有这么厉害
兴许你好说话点还能拿到点东西
只能祝福你了
谁叫你不是在我手里买的了
赚了你的钱至少东西我还是会给你真家伙

7. 如何才能做好售后服务

一、耐心聆听
对顾客所说的话要从头到尾耐心地听，不要轻易打断顾客。在与顾客谈话的过程中要了解清楚顾客的问题，听出顾客真正的用意，看他们有什么不满或者抱怨。
如果遇到的顾客因情绪激动，导致表达能力不是特别好，也要有耐心让顾客把他的问题说出来。不要对他的话提出反对意见，当他倾诉完了之后，再平和地帮助顾客解决问题，减少矛盾和冲突。
二、提高效率
对于顾客的问题要及时地帮忙解决，不能只是口头上的应付，不去解决问题或推卸责任。提高售后效率可以让顾客感觉到尊重，说明我们在认真地对待他们的问题，体现诚意。还可以给顾客留下一个好的印象，减少负面影响。
三、提升顾客满意度
售后服务做得好，能够满足顾客提出的要求，顾客对你的满意度就会不断提高；反之售后服务工作做得不好，满意度就会降低。顾客满意后会持续进店购买产品，有利于进行口碑宣传，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度都起到强有力的作用。
四、提供解决方案
如果是产品本身的的质量问题，让顾客不满，首先要诚恳地向客户表示歉意，并表示会在尽快帮客户把问题处理好，提供相应的补偿。
如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况，也要向客户说明问题原因，表示出现这类问题不在我们的服务范围之内，再根据实际情况提供相应的解决方案。
好的售后服务，可以让顾客在购买时有保障，让顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。

8. 提高售后服务的方法，怎样做好售后服务

现在售后服务是越来越重要了，可以说，有一个好的售后，就代表着无穷的利润，那么应该怎样做好售后服务，提高售后服务的方法有哪些，小编为大家介绍一下。

提高售后服务的方法，怎样做好售后服务--介绍

思考：对于消费者来说他们在进行售后服务流程时，他们更关注哪些问题？哪些感受更能影响他们的体验？

快速响应：对于消费者来说对物品进行售后服务时，在反馈后如果长时间没有人搭理或长时间处理没有结果，这将大大增加售后体验的差评，如何能及时快速的响应消费者，第一时间倾听接纳消费者的反馈，将极大的提升消费者的售后体验。

问题明确：对于商家而言一定要了解自己的产品，这样就不至于当消费者在进行售后服务时提出的一些问题，还商家都不知道是什么那就非常尴尬了，消费者不恼火才怪，对自身产品了解的同时，也能快速的帮消费者定位问题，知道问题出在哪了。

态度友好：对于消费者商家更要保持一个友好的态度，消费者可能对产品了解不多，会因为某些操作或确实是产品问题而大大发火，这时你可不能恼火，要耐心的解释，尽量的平复消费者的心情，要具有一定的售后服务操守。

自由高效不断改进的流程：通过积累消费者反馈的问题及体验度，要有阶段的去总结问题原因，去优化解决那些影响售后服务的环节，这样能在消费者下次在进行售后服务时得到更好的售后体验，从而提升售后指标。

小编相信，只要用心去做，总会收到意想不到的收获。以上就是小编为大家介绍的提高售后服务的方法，怎样做好售后服务，想要获取更多内容请多多关注电动邦。

9. 淘宝上想进行售后维权投诉，但是提示超过15天不能发起，怎么办

如果您的订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议您第一时间联系卖家处理。

如果卖家不配合，货物在保修期内（例如：数码等产品）您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。

你可以提出退款申请（条例如下）：

1、 因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

2、 购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。

4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

(9)如何提高售后纠纷时长扩展阅读：

关于淘宝买家申请维权的方法步骤如下：

一、申请售后：

1、首先进入淘宝网官方网站。（如图所示）