天猫国际如何申请售后

『壹』 天猫国际怎么投诉卖家

我刚在天猫国际买东西，他广告上写拍2送一，我买了2件，就发来2件，送的不发，找他们客服，说要拍3件，收货后返一件的差价，然后让我再补拍一件，我怕上当，就问他是不是收货后就烦我差价，他们客服说收货给好评就返，我一听，感觉着满满的都是套路，万一我补拍一件，给了好评不返，我找谁说去，再说东西我都没用，凭什么给好评，我找他们客服理论，他们就牛逼的说这是他们定的活动流程，我不按照他们说的做，他们就这样，我找条漫客服，客服小二先说理解我，这样上家商家是很可恶，等我给了他单号一看是天猫国际，又开始说商家不容易，叫我按照商家的做，我去售后维权，截图了卖家串串的拍2送一广告，还有卖家客服跟我发的旺旺消息强制我好评才返差价，然而这些并没有用，结果不到一天售后维权客服给我发消息支持卖家，我现在投诉都不知道找谁了，白白损失了100来块钱，还受了很多气，明明淘宝天天到处发声明，禁止一切形式好评返现，可这个天猫国际点就是光明正大的搞活动要好评你参加了活动，活动部分要好评了才给你，真是欲哭无泪了。

『贰』 天猫国际的售后怎么样

质量好不好
这个要因店而异
不过天猫
就好在售后肯定跑不掉
商城客服态度也比较好
一般的c店
出问题的时候
不一定会很好的给你解决
总得纠结一下

『叁』 天猫国际海外直购可信吗

可信。天猫国际商家承诺所售商品均为海外原装正品，并承诺提供"正品保障"服务。

"正品保障"赔付申请流程

1、商家未履行正品保障服务承诺的，买家可通过以下两种方式进行投诉：

方式一：买家可通过天猫国际客服热线（电话400-843-2288）进行投诉；

方式二：买家可在"我的淘宝－已买到的宝贝"页面通过"申请退款/申请售后"，向天猫国际发起正品保障赔付申请并提供相关有效凭证。

2、在收到买家"正品保障"赔付申请后，天猫国际有权根据实际情况要求交易双方提供必要证明进行确认及判定；

3、当天猫国际根据相关规则判定买家"正品保障"赔付申请成立，天猫国际将从商家的保证金中划扣相应金额退还买家。

(3)天猫国际如何申请售后扩展阅读

天猫国际是一种新兴的消费模式，让消费者享受超低折扣的优质服务，给商家提供最大收益的互联网推广平台。天猫国际是企业直接面对消费者的一个非常有效的宣传窗口。

天猫国际入驻的企业不需要拿出专项费用做广告，只需要提供产品并制定成本范围内的最低价格，直接让利给消费者，作最直接的最有效的体验式推广。因此，其商品质量和用户口碑是比较不错的。

『肆』 天猫国际退款商家不同意一直申请会怎么样

一直申请到最后可以要求淘宝介入协商。最终判决会依据天猫专员的鉴定来进行判决。

『伍』 天猫国际购买的商品怎么维权

很多天猫国际的店铺都是打着海外直邮的幌子,其时都是从国内发货的,这个世上没有什么东西是不能造假的,包括物流!万了以防万一建议你让他在包裹里放一份他当地当天的报纸,如果他拒绝打死也不要买!你申请关于假货的退款售后,如果卖家能拿出进货凭证,估计你是不会成功的!如果你为了争口气,可去工商之类的地方去验验,当然这些验货报告的费用得你自己出,奢侈品必须得去省级的工商所才行!不要信相卖家所说的支持专柜验货,你又没在专柜买,人家没把你轰出来算不出了 ,哪还会帮你验!天猫国际是不支持无条件退款的,你若想退,必须得拿出有力的证据!祝你好运

『陆』 天猫国际下单后申请退款，卖家说需要还

天呐！你不知道双11是没有退款入口的？你不付尾款卖家不会立即发货啊。

这事情您应该在11月12日0时后支付尾款，然后发起退款申请就可以了。

现在卖家已经发货，您如果认为退货不应承担任何损失费用，可以继续申退并申请介入，天猫小二会按双方凭证及规则进行判定处理。

祝愉快！

『柒』 天猫国际保税仓发货的不能退货吗

是的。直接拒收，然后申请退款。因为报税出来要申报，和一般卖家打包流程不一样。所以只能拒收，不能直接退。而且你就是要换型号都是不行的。

因为天猫国际的产品属于跨境类型的购物，不支持7天无理由退货的原因是，货物从海关清关完后，发出去，将无法退回保税仓二次销售，这时候要退货也不是不行。

在天猫国际平台规定，买家提出“七天无理由退”服务申请条件如下：

1、首先退货的订单要有“七天无理由退”标识的商品，这样买家还没收货七天之后就可以申请退换需求等。

2、另外申请“七天无理由退”的商品，不得影响卖家的二次销售。

3、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。

4、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。

5、买家提出“七天无理由退”服务申请的商品需满足相关具体条件。

怎么申请“七天无理由退”?

针对订单有“七天无理由退”标识的商品，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"退款/退货—我要退货"或“申请售后—我要退货”通道向卖家发起“七天无理由退”申请。

若买卖双方无法就无法就“七天无理由退”服务达成一致，或买家申请被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务，买家可要求天猫国际介入，在收到买家“七天无理由退”申请后，天猫国际有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定。

当天猫国际根据相关规范判定买家“七天无理由退”申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

卖家承诺提供“七天无理由退”服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担;若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费;若卖家已代缴税费，且商品前端页面显示进口税为：“商品已包税“或者“商家承担”，税费将由商家承担，若商品前端页面显示进口税为”进口税为：XX元”，税费将由消费者承担(卖家需提供缴纳证明)。

天猫国际退换货规则在卖家提供“七天无理由退”服务的商品下，买家也在上面的条件之下完全可以申请退货等需求，如果卖家不同意退货等申请的话，会有相应的处罚。

『捌』 天猫国际订单不申请退款商家也不发货会怎么样

你可以直接联系平台客服进行放映投诉

『玖』 天猫国际不支持无理由退货，客服说是退货还要额外支付他们支付的国际物流的费用，这是真的吗

这与你购买的东西有关，有的食品之类的是不支持无理由退货的，还有的东西是秒杀的产品，也不支持无理由退货的，如果是支持无理由退货的，就有相关标注的。

(9)天猫国际如何申请售后扩展阅读：

天猫国际七天无理由退货

1、定义：七天无理由退是指就天猫国际卖家选择提供“七天无理由退”服务的天猫国际商品（即带有“七天无理由退”标志的天猫国际商品），消费者在天猫国际购物后，在签收货物后七天内，如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出“七天无理由退”的申请。

2、买家提出“七天无理由退”服务申请的条件

1）针对订单有“七天无理由退”标识的商品，买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为七天）发起申请；

2）申请“七天无理由退”的商品，不得影响卖家的二次销售；

3）申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；

4）卖家已就商品入境承担相应关税的，买家需向卖家支付实际关税费用；

5）买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定；

6）买家提出“七天无理由退”服务申请的商品需满足相关具体条件，详见以下《商品对应退货条件》。

3、“七天无理由退”服务申请流程

1）针对订单有“七天无理由退”标识的商品，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过"退款/退货—我要退货"或“申请售后—我要退货”通道向卖家发起“七天无理由退”申请；

2）若买卖双方无法就无法就“七天无理由退”服务达成一致，或买家申请被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务，买家可要求天猫国际介入，在收到买家“七天无理由退”申请后，天猫国际有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；

3）当天猫国际根据相关规范判定买家“七天无理由退”申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家；

4）卖家承诺提供“七天无理由退”服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担；若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费；若卖家已代缴税费，税费将由消费者承担（卖家需提供缴纳证明）。

『拾』 天猫国际说不支持7天无理由退货怎么办

因为天猫国际的产品属于跨境类型的购物，不支持7天无理由退货的原因是，货物从海关清关完后，发出去，将无法退回保税仓二次销售，这时候要退货也不是不行。

第一、商品需要没有拆封、是未使用过的情况。

第二、有些卖家会要求扣除关税。这样卖家才会同意退货申请。亲身经历，小二介入都没用，这个是他们天猫规则。

七天无理由退的申请方法：

针对订单有“七天无理由退”标识的商品，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"退款/退货—我要退货"或“申请售后—我要退货”通道向卖家发起“七天无理由退”申请.

若买卖双方无法就无法就“七天无理由退”服务达成一致，或买家申请被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务，买家可要求天猫国际介入，在收到买家“七天无理由退”申请后，天猫国际有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定;

当天猫国际根据相关规范判定买家“七天无理由退”申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家;