❶ 京东售后怎么样
在京东上买的浪木的无胆饮水机用1个月漏水,报厂家售后答应一个礼拜内上门修,可专20天了也没有人维修属,找京东,开始说是和厂家协调上门维修,可协调了几次也没用。而今天,京东的高级客服却告诉我这个饮水机厂家不能上门,修的话要自己去当地的维修点。现在要么寄还给京东修30天修好,运费自理,要么京东给我50元自理。我到浪木问,这个型号是上门维修的。不知道京东什么意思了,是解决不了后的应付吗?一个电商连基本的售后都不能保证,还值得信任吗?
❷ 京东售后处理结果是 售后异常什么意思
“售后到家”是京东为客户提供的一项上门取送、原厂检修 的特色体验服务。
商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,京东将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。
服务说明
售后到家服务会受到京东自营物流覆盖区域和京东维修中心授权维修的品牌范围影响,不同的区域和商品品牌,售后到家时效不一致。
由于计算机、通讯类、办公设备、摄影摄像类产品存在不易复现的间歇性故障,因此以上查询时效结果有可能会存在偏差,如有异常情况,京东将及时与您联系确认。
售后到家服务的注意事项
1.售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。
2.此服务仅支持京东自营配送范围。
3.如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。
4.售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,京东对资料丢失不承担任何法律责任。
5.售后到家服务只提供原厂约定的保修内容,不包含为用户提供越狱、root等服务。
6.对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。
7.对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。
❸ 京东售后部是什么
售后部应该是处理售后问题的一个部门吧 比如说退货之类的事情应该就是售后部接管的
❹ 京东售后这句话什么意思
就是你退还到京东的商品或返修的商品已经确认回到了京东,而且已经检测完毕。估计你是退回或者要求换货吧,已经到了这一步进度,一般肯定成功换货或退货。
❺ 关于京东售后问题!
手机延保是延长手机的保修服务,就是手机保修期过后还可以享受由商家内提供的一年的保修服容务。
根据保修条例,手机的保修范围是在正常使用状态下出现的故障才可以进行免费保修,手机进水、屏幕破裂等使用不当造成的手机损坏不在免费保修范围之内。如果要保修维护,需要支付更换零部件产生的费用,如:屏幕碎了,更换屏幕的费用由消费者承担。
❻ 京东售后问题
你可以去问问人工客服,如果实在不行就去打消费者投诉热线电话,他们一定会帮着你解决问题,毕竟那个老板是欺负了消费者的权利。!
❼ 京东的售后处理,退换货是什么意思
商家已经给你发货了 证明处理完成了。你坐等收快递就是了。还有京东第三方店铺很差劲 京东的第三方店铺还不如天猫。京东购买尽量选择京东自营店。
❽ 京东发货和京东售后服务是什么意思
说明是京东自营商品。
1、由京东送货,而不是圆通、申通这种第三方快递。送货速度要快很多,可以POS机刷卡。
2、由京东直接提供售后,可以上门取件,而不需要自己把商品寄回厂家。
❾ 京东售后需要那些东西
联系京东售后,向他们提供你的订单号,提出你的要求就行了。
❿ 京东售后
京东服务,特别垃圾,修改个手机说是最迟24小时,MD咨询了三天,等了48小时,还没有搞定。越是急着用越不给力。以后能不用还是用不用京东的东西了。希望对你有帮助。