Ⅰ 我现在工作是售后电话客服,接电话时我都比较紧张,很难受。。怎么办
第一,能否有换岗的可能,可以申请调岗,毕竟是你每天都要面对的工作,长时间抵触对自己也不好
第二,如果不行,就去适应。每天学会接受和适应,时间长了,就习惯了,并不会觉得又多紧张
Ⅱ 手机售后电话客服是啥
手机丢失您可以提供相关手机信息和您的个人信息,联系在线工作人员为您做一个手专机丢失备案。手机丢失属备案全国客户服务中心网点都可看到,各地客户服务中心可以帮您留意手机。如日后发现您的手机被送至oppo任何一家客户服务中心服务中心检测及维修,我们会在第一时间与您取得联系。不过无法确保百分百可以找到您的手机。
另外。手机有“找回手机”的特色软件的可以登录电脑端定位您丢失的手机的 但是需要您手机丢失之前设置开启了“找回手机”的功能且现在对方已经开机且连接网络使用在可以定位。
Ⅲ 淘宝售后客服需要打电话吗
淘宝的时候最好是在网上聊,然后往网上每一句承诺是都有保障的,电话聊是没有任何证据的,需要通过一些举止,旺旺上聊天记录是可以作为参考证据的。
Ⅳ 平安保险售后电话客服好做吗
任何的客服都会面临很多投诉等问题。你需要有强大的内心。如果你内心太脆弱,那你就绕道。
Ⅳ 手机售后电话客服工作怎么样
还可以就是压力比较大!晒不到,热不着!
Ⅵ 售后服务工作怎么样
说实话补助偏低了 、你四年经验
而且这个频率感觉过于频繁
至于外快不好说看你具体的了
Ⅶ #客服#客服职位大家觉得怎么样(指呼叫中心接听电话的客服)
之前做国航客服呼叫中心,压力大,作息完全颠倒,电话太多了!!!一个接一个 从上班到下班。目前不再想从事任何与客服有关工作 来自职Q用户:苏先生
没接触过呼叫中心的客服 但是呼入就是每天不断的接电话 而且接电话的时长和内容都有规定 而且要求不允许有投诉 有时候与KPI相联系 呼出的要求的不是那么严格 但是压力比呼入的要大很多 以上为个人见解 来自职Q用户:王女士
Ⅷ 电话客服的工作流程是怎么样的
1.电话进来交换机会轮流安排电话机,ABCD。如果A机已进线,B接,B接完挂断,又版来电C接,C接打中又来俩权电话则DA接,DA接完来电,又响的一定是B机。
2.看什么问题了,一般的问题接线生会代为处理,并记录备案,如果需要其他部门配合则写个便签自己递送到相关部门。
3.也是看情况决定的,如果客户指定某某回电,那么就某某回电。如果没指定则看情况谁的客户谁回电,如果是定单,谁回都一样。如果是投诉,应该客服回电,但是也有安排接线直接回电的。
4.评估客服人员绩效,看考勤,投诉率,退单率,是否及时整理客服资料等等。。。。
Ⅸ 4S店售后客服工作内容除了打电话还有什么好做吗这份工作
还有接单,记录售后情况,好做的,没有难道。
Ⅹ 车险售后客服怎么样
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楼上的,业管不是出单吧,出单的应专该是综合内勤。售后服务指的就是客属服专员,主要负责续期保单的收缴工作,虽说实质上还是跑业务,但基本用不上跑,每天只要坐在办公室里打打电话就行了,跟理赔也没什么关系,客服专员隶属于保费部,楼上说的收入很低也是胡扯,做客服做好的话每月的收入不少于业务员和公司内勤,而且比业务员轻松很多。当然最总的收入还要看您当地保险公司的规模来定,一般月平台在150万的机构,客服收入4000元以上不成问题。